2024年のマレーシアのeコマース統計と傾向
今ほどマレーシアの e コマース市場が好調な時期はありません。インターネットの普及が進み、よりスマートで強力なデバイスが普及したことにより、消費者は製品やサービスを購入するためにますますオンラインに集まるようになりました。
マレーシアのeコマース市場の状況を理解いただくために、2024年の最新のマレーシアのオンラインショッピング統計と傾向をお伝えいたします。
▼ 2024年のマレーシアのeコマース統計と傾向
1. マレーシアのオンラインショッピングのトレンド
マレーシアのオンラインショッピング市場においてはたくさんの注目すべきトレンドが見られます。この項では、それらのトレンドについて解説します。
急速に高まる「オンラインショッピング普及率」と「インターネット普及率」
マレーシアでは、61.3%という高い割合のインターネットユーザーが、毎週オンラインで少なくとも1つの製品またはサービスを購入しています。この数字は、シンガポール、インドネシア、ベトナム、フィリピンといった他の東南アジア諸国と同等であり、オンラインショッピングの普及が広がっていることを示しています。
さらに、2023年1月時点での96.8%という高いインターネット普及率は、オンラインショッピング市場の拡大に寄与しています。
2023年8月のダウンロード速度中央値がブロードバンドで98.48 Mbps、モバイルインターネットで62.92 Mbpsとなり、世界でそれぞれ39位と34位にランクイン。 高速で信頼性のあるインターネット接続によって、顧客がオンラインショッピングを快適に利用できる環境になってきています。
2022年のスマートフォン普及率は90%
新型コロナウイルス感染症のパンデミックがデジタル変革を促進した結果、マレーシアの消費者の77%が引き続きeコマースに関心を寄せています。2021年のピーク時には、マレーシア人の75%がeコマースプラットフォームを閲覧し、45%が購入を行いました。この数字は2022年においても72%と46%で安定しており、デジタルへの需要の持続がうかがえます。
2022年のマレーシアのスマートフォン普及率が90%に達し、2023年の携帯電話契約数が4,405万件となりました。マレーシアにおける eコマース取引の54.7%がモバイルデバイスで完了していることを考えると、スマートフォンの普及率の増加は、より多くの人がオンライン ショッピングを選択することを意味します。
2. マレーシアで訪問者数トップのeコマースプラットフォーム「Shopee」
この項では、マレーシアでもっとも訪問者数が多いeコマースプラットフォームである「Shopee（ショッピー）」について解説します。
東南アジア・台湾で最大規模を誇るeコマースプラットフォーム「Shopee」
Shopeeとは、東南アジア・台湾で最大規模を誇るeコマースプラットフォームです。
Shopeeは、2022年第2四半期の時点で、マレーシアで最もクリックされたeコマースサイトとしてマレーシアのeコマース市場をリードしました。
2015年にシンガポールで設立され、現在ではシンガポールをはじめ、マレーシア、タイ、台湾、ベトナム、フィリピン、ブラジル、メキシコを含む計11地域でそれぞれマーケットプレイスが展開されています。
Shopeeではプロモーションやキャンペーン、セールなどのイベントを頻繁に開催し、ユーザーにお得な取引を提供しています。また、地域ごとに異なる言語や通貨に対応しており、多様なユーザー層に向けてサービスを展開しています。
マレーシアではLazadaにも勝る訪問者数を誇る「Shopee」
2022年のデータとして、Shopeeは、Google、Facebook、Whatsapp、YouTubeなどの主要なグローバルプラットフォームに次いで、マレーシアからの訪問者数が最も多く、月平均合計訪問者数は4,640万人、ユニーク訪問者数は865万人でした。
前年の2021年第1四半期のサイトへの月間総訪問者数は5,620万人でした。Shopeeは、電子商取引の初期の頃から、アリババが所有するeコマースポータル「Lazada」と訪問者数をめぐる熾烈な競争を続けてきました。
しかし、2023年9月現在、Lazadaの月間訪問者数1,350万人に対し、Shopeeは4,280万人の訪問者数を誇っており、圧倒的なリードを保っています。
このほかにもマレーシアには、Carousell、AliExpress、FoodPandaなど月間数百万人が訪問するeコマースポータルが複数存在しており、ますますeコマース競争による市場の成長が期待されます。
Shopeeでは日本でも越境販売サービスを提供しており、シンガポール、台湾、タイ、マレーシア、フィリピンの5つのマーケットに対応しています。
Lazadaと異なりShopee自体は直接販売を行っていないため出品者へのフォローが期待できます。手数料が低く、配送サポートや日本語でのサポート体制もあるため、マレーシアを始め東南アジア全体に販路を広げるための有効な手段と言えます。
3. 世界銀行はマレーシアが高所得経済国になると予測
世界銀行グループは、マレーシアが2024年から2028年の間に高所得経済国になると予測しています。
これは、マレーシアの電子商取引分野に進出し、この急速に拡大する市場から成長を掴もうとしている企業にとって有望なニュースです。
2027年のマレーシアの電子商取引決済が417億4,000万ドルと予測
東南アジア地域全体は、今後10年間のeコマースと成長の観点から注目すべき市場です。この地域の電子商取引は新たな成長段階に入り、今後5年間で15〜 25%の拡大が見込まれています。
パンデミック後に電子商取引が縮小するのではないかとの推測もありましたが、上記のデータはこれが事実ではないことを示しています。
東南アジア地域内では、マレーシアが引き続き主要な国であり、2023年から2027年にかけて年間成長率13.6%が予想されています。
マレーシアの電子商取引決済は、2023年の222億3,000万ドルから、2027年には417億4,000万ドルに増加すると予測されています。
4. マレーシア進出なら「ワールドバリューコンサルティング」にお任せください
マレーシアは東南アジア内ではシンガポールに続いて経済大国になる、まさに急成長中の国と言えます。その成長の大黒柱にeコマースがあります。日本からも越境販売サービスを簡単に利用できるため、販路拡大の対象国にするメリットが大きいと言えるでしょう。
海外進出の夢を叶えるためのパートナーとしてご連絡をお待ちしております
私たち「ワールドバリューコンサルティング」の使命は、中小企業の皆様が大きな夢に向かって飛躍し、世界の舞台で輝けるようにサポートすることです。マレーシアを含めた海外展開は未知の領域かもしれませんが、その先には新たな可能性と成長が待っています。
私たちは、あなたの夢を共に追いかけ、成功への道を切り拓いていくことを心から楽しみにしています。
どんな些細なことでも構いません。私たちはいつでも、あなたの夢を叶えるためのパートナーとしてお待ちしております。
（参考文献）
・GLOBAL OVERVIEW REPORT— DataReportal – Global Digital Insights DIGITAL 2023
・MALAYSIA — DataReportal – Global Digital Insights DIGITAL 2023
・Speedtest Global Index SPEEDTEST
・E-COMMERCE LANDSCAPE IN A REOPENED ECONOMY Ipsos
・Mobile Economy Report Asia-Pacific 2023 gsma
・Most visited e-commerce sites in Malaysia as of 2nd quarter 2022, by monthly traffic Statista
・Most Visited Retail Websites in Malaysia, December 2023 SEMRUSH
・Aiming High THE WORLD BANK
・E-commerce is entering a new phase in Southeast Asia. mckinsey
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私たちは貴社のセカイビジネス（主に欧米＋アジア進出）の共創パートナーです。
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これまでの実績は500社を越え、さまざまな業種業態の企業の進出支援を行っております。
■私たちは...
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＊セカイ各国・各分野の現地協力社＆6万人を超える現地特派員により、セカイビジネスを共創
■3つのサポート領域
①BtoB販路開拓サポート
セカイ各国の現地企業との取引創出を目的としたサポート。
現地企業の探索条件の設計から着手し、企業探索・アポイント取得・商談〜交渉〜契約までワンストップで対応。
②BtoC販路開拓サポート
セカイ各国の消費者に直接販〜集客することを目的としたサポート。
販売はECモール・越境ECサイトを中心とし、集客はSNS活用から各種プロモーション（インフルエンサーマーケティング・広告運用など）海外でのブランディングを含めたマーケティング戦略全般対応。
③セカイで法人・店舗開業
セカイ各国現地に店舗開業を包括的にサポートすることを目的としたサポート。
現地法人設立（M&A含む）や店舗開業に伴う不動産（内装業者）探索や人材探索、各種手続き・ビザ申請等、ワンストップで対応。
■サポート対象エリア
基本的にはセカイ各国の支援に対応しておりますが、
これまでの多く携わってきたエリアは、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア・東アジアです。
■これまでの支援で最も多かったご相談
- 海外進出って何をすればよいの？
- 初めての海外進出をどのように進めれば不安、手伝って欲しい
- どこの国が最適なのか、一緒に考えて欲しい
- 進出検討中の国や市場を調査・分析し、自社との相性が知りたい
- 現地競合企業の情報・動向が知りたい
- どんな売り方が最適か、アドバイスが欲しい
- 海外進出事業計画策定を手伝って欲しい
- 事業戦略・マーケティング設計がしたい
- 食品・コスメ・医薬品に必要なFDA申請を手伝って欲しい
- 海外で販路開拓・拡張がしたい
- 海外現地企業と取引がしたい
- 海外現地法人設立（ビザ申請）をサポートして欲しい
- 海外でプロモーションがしたい
- 越境EC（自社サイト・モール）販路を広げたい・深めたい
- 海外のデジタルマーケティング戦略をサポートして欲しい
- 海外向けのウェブサイト（LP）をつくってほしい
- 海外向けのECサイトをつくってほしい
- 海外のSNS・ECの運用を手伝って欲しい
- すでに活動中の現地法人の悩み解決を手伝って欲しい
- 海外で店舗開業（飲食店含む）を総合サポートして欲しい
■主要施策
①BtoB販路開拓サポート
- 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
- 市場調査/現地視察
- 事業計画設計
- 海外ビジネスマッチング（現地企業探索サポート）
- 海外人材 探索・手配サポート
- 翻訳・通訳サポート
- 手続き・申請（FDA申請含む）サポート
- 海外税務/法務/労務/人事 サポート
- 輸出入/貿易/通関 サポート
- 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
- 各種市場調査/分析
↳企業信用調査
↳競合調査/分析
↳法規制調査
↳有識者調査・インタビュー
↳消費者調査・インタビュー
↳現地テストマーケティング
↳ウェブ調査/分析
②BtoC販路開拓サポート
- EC/越境EC運用代行サポート
- 各種サイト運用代行
- SNS運用代行サポート
- サイト（EC/多言語/LP）制作
- コンテンツ（画像・動画）制作デジタルマーケティングサポート
- プロモーションサポート
- SEO強化サポート
- Webプロモーション
↳インフルエンサープロモーション
↳現地メディアプロモーション
↳広告運用（リスティング広告・SNS広告など）
③法人・店舗開業
- グローバル飲食店開業サポート
- 現地法人設立サポート
- 現地視察サポート
- ビザ申請手続き
- 現地人材探索
- MAサポート
- クラウドファンティングサポート -
ジェイグラブ株式会社
越境EC(B2C、B2B、D2Cなど) 海外販売のことならなんでもご相談ください。
日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で世界に販売できる越境ECモール 『j-Grab Mall』 の運営、オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗に商品を展示し、QRコードで購入できる「ショールームストア販売」を実現して日本の事業者の海外進出、販路拡大を支援します。
Shopify（ ショッピファイ）・Magento（マジェント）を利用した海外・国内向けECサイト構築、海外ECモール(eBay, Amazon, Shopee, Lazada、Ruten、Ozon、T-MALL Globalなど）の開店から運営までのフルサポート支援します。
2,900社以上の支援実績と350社を超えるクライアント様にご愛用いただいています。
越境ECに関するセミナーをAmazon社と共催したり、eBay、DHL、Shopee、Shopifyなどと頻繁に開催しています。
https://www.j-grab.co.jp/ -
株式会社ダズ･インターナショナル
＊欧米＋アジアへの海外進出を"デキル化"伴走サポート＊
私たちは日本企業のアメリカ・東南アジア・東アジアへのグローバル展開をサポートします。
支援実績社数500社を超え、見えてきた成功と失敗の共通点・傾向から、"企業の「やりたい」を『デキル化』する" をモットーに、新しい市場への挑戦に伴走します。
事業をしっかり前に進めるための"デキル化支援"として、これまでに携わった海外進出支援の中で、効果的な支援手法として、これらの3つのサービスラインナップを用意しております。
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01：デキル化伴走サポート
私たちが貴社のグローバルマーケティングチームになります。
海外進出のアイデア段階から伴走し、すべき/すべきでないことをミエル化し、デキるサイズ（実現可能な行動）に落とし込み、デキル化。
貴社のグローバルマーケティングチームとして積極的な事業推進を伴走します。
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02：グローバルマーケティング各施策
各フェーズ（調査・設計・実施）で、幅広い施策サポートを。
海外進出の各フェーズ・各施策を必要な分だけサポート。
ご要望と協議により、最適な関わり方・契約形態にて支援。
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03：グローバルデキル化エージェントサポート
私たちが貴社の海外ビジネスのハブ役（エージェント）を担います。
グローバル展開に必要な現地企業・専門企業/専門家を、探索〜選定〜交渉まで実施。
"どのような企業が事業推進に必要になるかの設計"から携わります。
貴社にとってどんな企業がパートナーとして最適か、第三者視点で精査・提案いたします。
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以下2点が私たちの海外進出支援におけるバリュー（＆理念）です。
■第三者ならではの貢献
企業支援の現場で私たちは「売る側」でも「買う側」でもない、第三者です。
私たちは「売る側」にも「買う側」にも肩を入れない、俯瞰的な位置に在るべきだと考えています。
"新しい市場でビジネス展開するためには、これらの3つの視野が必要"です。
- 主観：進出する企業（売る側｜販売主の視野）
- 客観：進出する企業のお客様（法人・個人）や取引企業（買う側｜消費者の視野）
- 俯瞰：わたしたち（第三者｜売る側と買う側を俯瞰した視野）
それぞれの視野・立場だからこそ気づけること・見えること・わかることがあり、当然、偏りもある中でそのバランスをまとめる第三者が必要になります。
私たちはこれまで多くの支援実績やノウハウ（企業の成功・失敗の傾向と対策）に加え、第三者ならではの冷静さを持ち、事業推進を共に進めていく伴走者です。
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■会話にこだわり抜くこと
たとえば「成功したいんです」「失敗したくないんです」というコトバ。
これらのコトバたちは人によって意味も定義もまるで違うものです。
私たちは企業との会話で聞きます。
「あなたにとって成功とはどのような状態ですか？」
「失敗とはどのような状態ですか？」
どのような意味・思惑・意志を持ったコトバなのかもわからなければ、貢献なんてできません。
わかった気になって、会話のつもりが独り言になってしまうと、不協和音は鳴ってしまうものです。
私たちは、どんな当たり前のことも聞き、話します。
私たちの仕事において、会話はもっとも重要です。
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株式会社アクシア
コストを抑えて海外で販路拡大を図りたい、海外で販路を拡大したいが人員が見つからないなど販路拡大におけるあらゆる課題を支援致します
・海外進出総合サポート
・海外販路拡大マーケティングサポート（インバウンド、アウトバウンドコール代行）
・海外オンラインマーケティング支援
・世界中の車が買えるマーケットプレイス、オークション代行サービスの企画・運営（AXIA-WEB）
