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市場規模は? 業界分析は? 失敗しない「海外調査」手法まとめ

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海外への進出・販路開拓をして行く上で、成功の確率を高めていくためには、市場調査・マーケット分析が必要不可欠です。ただし、自社サービスや製品、そして進出先の国によっても、必要となるデータや調査方法は様々でしょう。

そこで、本記事では、『失敗しない「海外調査」手法まとめ』と題し、海外調査の5つの手法を紹介、それぞれのメリット・デメリットを解説いたします。是非、本記事を参考に海外調査を実施し、御社の海外ビジネスに活かしてください。

1. そもそも「市場調査」の目的は?

市場調査とは、集計したデータや数値から市場動向を知るために行うもの。得られた結果はマーケティング活動に活かされます。

「マーケティングリサーチ」とは別の意味で使われることもあれば、同じ意味で用いられることもあり、日本においてはあまり意味に差はありません。「マーケティングリサーチ」は定性的に販促に関わるニーズを掘り起こすもの、「市場調査」は定量的に商品開発に役立つデータを得るためのリサーチとして区別することもあるようですが、いずれにせよデータから市場を把握し、マーケティングに活かすための施策という点は同じです。

市場調査の目的にはさまざまなものがありますが、中でも代表的なのが「価格調査」「満足度調査」「ブランドイメージ調査」「販促調査」「商品開発調査」です。

【価格調査】
適切な値付けはマーケティングの戦略としてとても大切なもの。どの価格帯の製品がどれだけ売れるか、地域差はあるのか、といった調査を行います。

【満足度調査】
既存の製品や競合他社の製品と比べて、自社製品がどれだけ顧客にとって満足いくものなのかを調査します。

【ブランドイメージ調査】
自社と競合他社の製品イメージや企業イメージを調査します。実施しているブランド戦略が顧客に浸透しているかどうかを調べることができます。また、ほかに有望な市場がないかを調査することも。

【販促調査】
どの販売促進活動が効果的なのかを調査します。例えば広告、イベントなど、何をすれば購買行動を促すことができるのか、購買数が増えるのかを調べます。広告デザインやコピーを複数提示し、どれが好ましいか選んでもらう広告調査も販促調査に含まれます。

【商品開発調査】
新商品開発だけではなく、既存商品改良にも活用できる調査です。ターゲット層に対して、ニーズや不満点などをリサーチします。

2. 海外マーケットで忘れてはいけない「規制」のリサーチ

製品に含まれる成分が規制の対象になったり、事業所の設備が規制対象になったり……。海外進出するなら、国によって異なるルールをしっかり把握しておく必要があります。あらかじめ、それぞれの国の法律を確認し、規制について調べておきましょう。

近年、RoHS指令やREACH規則などの化学物質含有規制が世界各地域で強化されていますが、REACHにおける高懸念物質数は半年ごとに増加します。法規制は一度確認したからといって終わりではありません。動向を定期的に監視する必要があります。

3. 海外調査手法①:法規制の調査

業界や取り扱う商品によって、把握しておく必要のある法規は異なります。経済産業省や独立行政法人日本貿易振興機構(JETRO)などのサイトや、海外のニュースサイトなどを定期的に確認しておきましょう。とは言え、自社に専門の人材がいない場合はなかなか大変です。専門のコンサルタントや、海外の法規制を調査するサービスを利用するのもオススメです。

メリット

専門家や調査サービスに依頼すれば、対応も早く、プロならではの視点からリサーチしてもらえるのが大きなメリットでしょう。自社で行う場合はコストが削減できます。

デメリット

専門家や調査サービスに依頼する場合はやはりコストがかかります。自社で行う場合は、専門の人材がいないと調査に時間がかかってしまい、調査結果の精度にも不安が残ってしまいます。

4. 定性調査と定量調査の違いとは?

定性は数値で表すことができないもの、定量とは数値で表すことができるものを言います。 定性調査はインタビューなどでブランドへのイメージや製品を利用した感想や満足度、ニーズなどを調査します。定量調査はアンケート対象者の属性や、数値で表すことができる評価などを調査します。

5. 海外調査手法②:アンケート調査(定量調査)

アンケート調査には、「訪問」「電話」「郵送」などさまざまな手法がありますが、近年一般的になったのが「インターネット」によるアンケート調査です。インターネットの普及で、調査や回答が以前よりも手軽になったため、市場調査を行う企業も年々増加しています。

メリット

対象者や回答を大量に集めやすいのが一番のメリットです。インターネットで行う場合は特に、調査・回答の回収を短期間に、しかも大量に実施することができます。

デメリット

匿名アンケートでは虚偽の回答が行われる可能性があり、信憑性が低くなることもあるので注意しましょう。また、インターネットをあまり使わない傾向にある国や世代に対しては、インターネットでのアンケート調査が難しいこともあります。

6. 海外調査手法③:モニターテスト(定量調査)

ホームユーステストとも呼ばれる、一定の期間をかけて行う調査です。モニターとなる対象者に実際に製品やサービスなどを試してもらいます。テスト期間が終了したら、郵送やインターネットでアンケートを回収します。

メリット

実生活で一定期間利用してもらうため、本音を聞きやすく、モニターが製品のファンになってくれる可能性があります。

デメリット

製品の扱いをモニターに一任するため、機密性の高い製品やサービスには向いていません。

7. 海外調査手法④:インタビュー調査(定性調査)

調査対象者に対面でインタビューを行う調査方法です。複数名に対して行うインタビューを「グループインタビュー」と言い、1対1で深く聞き込むインタビューを「インデプスインタビュー(デプスインタビュー、1on1インタビューとも)」と言います。最近は対面だけでなく、チャット形式でインターネットを利用して行うインタビューも増えています。

メリット

インデプスインタビューの場合は、1対1で話すため、対象者の購買行動や動機など、ニーズに関わる深い部分まで聞き取ることができ、人前では話しにくいプライベートな内容を扱うことができるのがメリットです。グループインタビューは、対象者同士がお互いの発言にいい影響を受けて発言が活性化するのがメリットでしょう。

デメリット

インデプスインタビューのデメリットは、1対1で行うため、どうしても時間とコストがかかってしまうことです。グループインタビューでは、対象者が他の対象者の意見に流され、本音を語ることができない可能性があるのがデメリットです。

8. 海外調査手法⑤:ミステリーショッパー(定性調査)

覆面調査とも呼ばれる調査手法です。調査員が一般消費者を装って調査対象店舗に入店し、接客やサービスなど、あらかじめ決められた調査項目に沿った報告レポートを作成します。実店舗だけでなく、通販でも利用されることもあります。自社の従業員をミステリーショッパーとして派遣するケースと、外部に委託するケースがあります。

メリット

自社で行う場合は、社内の規定に照らし合わせて、店舗の状況が適切かを判断することができます。外部に委託した場合は、自社ではなかなか気づくことのできない長所や短所をお客様目線でレポートしてもらえるのが一番のメリットです。スタッフの接客態度や商品知識だけではなく、商品の陳列状況など、店舗の細かい部分も調査してもらえます。

デメリット

社員を調査員として派遣した場合は、スタッフにミステリーショッパーだと露見してしまう可能性があります。また、社員ではなかなかお客様目線で判断することが難しいかもしれません。外部に委託する場合は、コストがかかることと、場合によっては社外秘情報を開示する必要があることがデメリットとして挙げられるでしょう。

9. 優良な海外進出サポート企業をご紹介

御社にピッタリの海外市場調査会社をご紹介します

いかがでしたでしょうか? 今回は海外ビジネスの準備段階で非常に重要になる市場調査・マーケティング・リサーチについて、その手法をご紹介しました。

どんなデータを取得したいのか、それによっても最適なリサーチ方法は変わってきます。本稿で挙げたそれぞれのメリットを鑑みた上で、必要なデータを取得いただければと存じます。

また、専門家のサポートが必要な企業が多い分野かと思います。Digima〜出島〜では、「自社のビジネスにおいて、どんなリサーチをすればいいかわからない」「マーケティングリサーチについて総合的にサポートを依頼したい」「ベトナムでグループインタビューを実施したい」…といった、多岐に渡る海外市場調査におけるご質問・ご相談を承っています。

ご連絡をいただければ、海外進出専門コンシェルジュが、御社にピッタリの海外進出サポート企業をご紹介いたします。まずはお気軽にご相談ください。

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オススメの海外進出サポート企業

  • オススメ

    YCP Group 

    自社事業の海外展開実績を活かしてアジア圏への海外展開を完全代行、調査やM&Aもサポート

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    500
    価格
    対応
    スピード
    知識

    マッキンゼー/ボストンコンサルティンググループ/ゴールドマンサックス/P&G出身者を中心とする250人規模の多機能チームが、世界20拠点に構えるグループ現地法人にて事業展開する中で蓄積した成功&失敗体験に基づく「ビジネス結果に直結する」実践的かつ包括的な海外展開サポートを提供します。

    YCPでは各拠点にてコンサルティングサービスだけでなく自社事業を展開しています。市場調査フェーズからスキーム構築/定常的なビジネスマネジメントまで、事業主として一人称で取り組んできたからこそ得られた現地市場ノウハウや専門知識を活用し、教科書的な「べき論」に終始せず、ヒト/モノ/カネの観点から海外展開リスクを最小化するためのサービス開発を行っています。

    <主要サービスメニュー>
    ・海外展開完全代行:
    事業戦略~実行までの各フェーズにて、全ての業務を完全に代行

    ・海外調査:
    マクロデータに表れない市場特性を探るための徹底的なフィールド調査を踏まえたビジネスに直結するインサイトを提供

    ・海外M&A:
    買収後の統合実務や定常経営実務までを包括的にサポート

  • オススメ

    サイエスト株式会社

    海外ビジネスプロシェッショナルが長年培った人脈・ノウハウをフル活用し、貴社のもう一人の海外事業部長として海外事業を推進します。  

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    1000
    価格
    対応
    スピード
    知識

    全ての企業と個人のグローバル化を支援するのが、サイエストの使命です。
    サイエストは、日本の優れた人材、企業、サービス、文化を世界に幅広く紹介し、より志が開かれた社会を世界中に作り出していくための企業として、2013年5月に設立されました。
    近年、日本企業の国内事業環境が厳しい局面を迎える中、アジアを筆頭にした新興国が世界経済で存在感を増しています。
    それに伴い、世界中の企業がアジアなどの新興マーケットの開拓を重要な経営戦略のひとつと位置付け、一層注力の度合いを高めています。
    サイエストは、創業メンバーが様々な海外展開事業に携わる中で、特に日本企業の製品、サービス、コンテンツには非常に多くの可能性を秘めていると、確信するに至りました。
    ただ、海外市場開拓の可能性はあるものの、その実現に苦労している企業も少なくありません。
    我々はその課題を

    (1)海外事業の担当人材の不足
    (2)海外事業の運営ノウハウの不足
    (3)海外企業とのネットワーク不足

    と捉え、それぞれに本質的なソリューションを提供してまいります。
    また、組織を構成する個人のグローバル化も支援し、より優れた人材、企業、そしてサービスや文化を世界中に発信してまいります。
    そうして、活発で明るい社会づくりに貢献することで、日本はもちろん、世界から広く必要とされる企業を目指します。

  • オススメ

    ユビーク株式会社

    ユビークは、鎌倉と東京を拠点に、海外市場への進出支援と、そのための包括的なコミュニケーションを企画・実行する専門性を兼ね備えた、ユニークな経営コンサルタント・広告代理店です。ユビークは、ブランドが世界に向けて伝えたい内容を正確に、かつ各マーケットの文化に合わせて伝えることで、その成長に寄与します。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    25
    価格
    対応
    スピード
    知識

    ユビーク株式会社とは

    1997年、マイケル・フーバーがMDH Consultants KKを設立。日本企業や日本市場へ参入しようとする外国企業にコンサルティングサービスを提供していました。2015年に社名をユビーク株式会社に変更し、創業時から「企業開発のコンサルティング」と「マーケティング支援サービス」を着実に実践し、サービスを提供してきました。また、国内外の経験豊富な専門家と連携して「ブティック」を設立し、彼らの知見や能力を活かして、サービスの拡大を続けています。ユビークの中核は、品質とお客様への情熱、そしてプロフェッショナルなサポートです。

    コミュニケーションと新技術

    ユビークのコアチームは、日本およびグローバルでコミュニケーションのためのコンテンツを数十年にわたって企画・制作してきた経験を有しています。企業開発のコンサルティングから、翻訳、コピーライティング、ネーミング、ライティングなど幅広いサービスを提供し、それぞれが重要な役割を果たしています。また、出版物やビデオ、雑誌、書籍、広告の制作といった多面的なプロジェクトに領域を拡げ、さらには世界に展開するウェブサイト、SNS、ポータル、コンテンツマネジメントシステムを構築するデジタル領域へと進化してきました。

    大手グローバル企業の社内や、広告・マーケティング会社のサプライヤーとして多様な仕事に携わってきたユビークは、コミュニケーションについて確固たる基盤を有しています。クライアント内外の視点からコミュニケーション・プロジェクトに必要な要素に精通しているため、企業と代理店のどちらのパートナーとしても優位性を持っています。

    ユビークの専門的なスキルは進化し続けており、エンターテインメント製品や体験、マーケティングプログラム、市場調査、製品開発やテストにおいて大きな可能性を秘めたバーチャルリアリティ(VR)などの新たな技術にも焦点を当てています。テクノロジーやシステムが急速に進化している中、日本国内だけでなくグローバルに、企業のニーズに沿ったモバイルソリューションやソフトウェア開発をブランドに対して提供していきます。その一方で、「コンテンツ・イズ・キング」であり、最高品質のコンテンツが必須であるという事実を見失うことはありません。

    マーケティング・インテリジェンス・サービス

    最も成功しているマーケターは、消費者が何を求めているのかをより深く理解するために、トレンドやテクノロジーを常に把握しています。リサーチや情報分析はBtoCのマーケティングに活用されてきましたが、BtoBにおいても重要です。ユビークは、双方の分野でトップレベルの研究・分析を行うだけでなく、VRのような新しい技術を製品開発やマーケティングキャンペーンのテスト段階の時間短縮・コスト低減に活用している企業との提携を進めています。

    これからのユビーク

    ユビークは今後もグローバル企業に直接サービスを提供するとともに、広告代理店と連携したプロジェクトを遂行していきます。この2つの顧客基盤を拡大しながら、リソースやサプライヤーのネットワークを構築することで、個々のプロジェクト課題に最適な人材のマッチングを図ります。同時に、VRをはじめとする新しいビジネスチャンスに挑戦。中長期的には、企業や代理店に最高品質の成果を提供するために、ニッチを開拓します。また、日本のみならず海外のグローバル企業とのコンサルティング関係を構築し、新しい技術を積極的に導入することにより、バーチャル化が進む世界でコミュニケーションを強化していきます。

    ユビークはデジタル時代にふさわしいプロセスと統合的なアプローチによって課題を解決する、信頼のおけるパートナーになりたいと考えています。重要なのは、未来に向けた理想のロードマップを戦略的に構築することです。日本から世界へ、世界から日本へ。時と場所を超えたコミュニケーションで人とブランドをつなぎ、ブランドにクリエイティブな力を吹き込む。それがユビークです。

    ぜひ、思いを一緒にかなえましょう。

    ユビーク株式会社
    代表取締役
    マイケル・フーバー

  • オススメ

    フェデックスエクスプレス ジャパン

    貴社の国際物流を世界最大のネットワークで支えます

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    0
    価格
    対応
    スピード
    知識

    世界最大の総合航空貨物輸送会社、FedExは迅速かつ信頼性の高い輸送サービスを世界220以
    上の国と地域で提供しています。

    人とモノ、サービス、アイディア、テクノロジーとを
    繋げ、革新を引き起こし、ビジネスに活力を与える、そして地域社会に貢献するための機会を創出しています。

  • オススメ

    尾崎会計事務所

    アメリカ会社設立  アメリカ会計 アメリカ確定申告 アメリカ会計事務所サービス

    ご利用企業からの評価

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    10000
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    納税プランニング・サービス:
    最適なタックスプランニングで、賢い節税を。
    貴社の目的であろう、節税を通してのセービングは、当会計事務所にとっても一番のプライオリティです。

    貴社のファイナンシャル状況はとても固有で個性的なものです。どの企業も二つとして同じではありません。ですから一般論的なタックスプランニングをあてはめた場合の、時間の無駄を防ぎます。

    貴社独自の状況にあったタックスプランニングをカスタマイズ構築して、最適な節税方法をアドバイスいたします。

    そのためには会計年度末に1度話し合うよりも、1年を通して何度も話し合い、賢く何か月も前から、余裕をもってプランニングすることが重要です。

    決算期の数ヶ月前から、各クライアント様のデータを前年度の確定申告からピックアップして、お話合いの時間を持てるよう、お願いしています。

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    500
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    事業戦略~実行までの各フェーズにて、全ての業務を完全に代行

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    サイエストは、日本の優れた人材、企業、サービス、文化を世界に幅広く紹介し、より志が開かれた社会を世界中に作り出していくための企業として、2013年5月に設立されました。
    近年、日本企業の国内事業環境が厳しい局面を迎える中、アジアを筆頭にした新興国が世界経済で存在感を増しています。
    それに伴い、世界中の企業がアジアなどの新興マーケットの開拓を重要な経営戦略のひとつと位置付け、一層注力の度合いを高めています。
    サイエストは、創業メンバーが様々な海外展開事業に携わる中で、特に日本企業の製品、サービス、コンテンツには非常に多くの可能性を秘めていると、確信するに至りました。
    ただ、海外市場開拓の可能性はあるものの、その実現に苦労している企業も少なくありません。
    我々はその課題を

    (1)海外事業の担当人材の不足
    (2)海外事業の運営ノウハウの不足
    (3)海外企業とのネットワーク不足

    と捉え、それぞれに本質的なソリューションを提供してまいります。
    また、組織を構成する個人のグローバル化も支援し、より優れた人材、企業、そしてサービスや文化を世界中に発信してまいります。
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    ユビーク株式会社とは

    1997年、マイケル・フーバーがMDH Consultants KKを設立。日本企業や日本市場へ参入しようとする外国企業にコンサルティングサービスを提供していました。2015年に社名をユビーク株式会社に変更し、創業時から「企業開発のコンサルティング」と「マーケティング支援サービス」を着実に実践し、サービスを提供してきました。また、国内外の経験豊富な専門家と連携して「ブティック」を設立し、彼らの知見や能力を活かして、サービスの拡大を続けています。ユビークの中核は、品質とお客様への情熱、そしてプロフェッショナルなサポートです。

    コミュニケーションと新技術

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    ぜひ、思いを一緒にかなえましょう。

    ユビーク株式会社
    代表取締役
    マイケル・フーバー

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