越境ECとは、インターネットを通じて海外の消費者に商品を直接販売する仕組みのことを指します。実店舗や現地法人を設立せずに海外市場へアプローチできる手段として、日本企業の海外進出戦略のひとつとして広く活用されています。

越境EC市場は世界規模で拡大を続けており、特にアジア圏を中心に消費者のオンライン購買行動が定着していることが、市場拡大の大きな背景となっています。海外進出の第一歩として、現地法人設立よりもハードルの低い越境ECから始める企業も増えています。

越境ECを始める際は、まず「自社EC型」と「ECモール型」という2つのタイプのうち、自社に適したものを選ぶ必要があります。

「自社EC型」と「ECモール型」から適したタイプを選ぶ

「自社EC型」は、自社で越境EC専用のサイトを構築・運営する方法です。ブランディングの自由度が高く、顧客データを自社で直接管理できる点がメリットですが、集客は自社の努力に依存する部分が大きくなります。

「ECモール型」は、Amazonや天猫（Tmall）といった既存の大手ECモールに出店する方法です。モールが持つ既存の集客力や物流・決済インフラを活用できるため、越境ECを始めるハードルが比較的低い一方、モール側のルールや手数料の制約を受けます。

自社のリソースやブランディング戦略、初期投資可能な予算に応じて、どちらのタイプが適しているかを検討することが重要です。両方を併用し、ECモール型で市場の反応を確認しながら自社EC型への展開を検討する企業も少なくありません。

越境ECの始め方についてより詳しく知りたい方は、越境ECとは？始め方・主要プラットフォームの比較・費用を徹底解説もあわせて参考にしてください。

ここでは、中国・アメリカ・東南アジアという、日本企業からの関心が特に高い3つの国・地域における代表的な越境ECプラットフォームを紹介します。

①【中国】天猫国際（T-MALL GLOBAL）／天猫商城（Tmall.com）

天猫（Tmall）は、アリババグループが運営する中国最大級のECモールです。中国最大のセールイベント「独身の日（11月11日）」では、天猫単体で約9兆円規模の売上を記録したとされ、その規模の大きさは世界的に見ても最大級です。海外企業向けの「天猫国際（T-MALL GLOBAL）」は、中国国内に法人を持たない海外企業でも出店しやすい仕組みが整えられており、中国市場向けの越境ECの入り口として多くの日本企業に活用されています。

②【アメリカ】アマゾン（Amazon.com）

Amazonは12カ国で事業を展開する世界最大級のECサイトです。アメリカ市場をはじめとする英語圏への越境ECを検討する際、まず検討対象となるプラットフォームのひとつです。物流サービス（FBA）を活用することで、海外にいながら現地への配送・在庫管理を委託できる点も大きな特徴です。

③【東南アジア】Lazada（ラザダ）

Lazadaは、インドネシア・マレーシア・フィリピン・シンガポール・タイ・ベトナムの6カ国をカバーする、東南アジア地域最大規模のECプラットフォームです。中間所得層の拡大が続く東南アジア市場全体へ、単一のプラットフォームでアプローチできる点が強みです。国ごとに消費傾向や物流事情が異なるため、出店する国を絞って段階的に展開するアプローチも有効です。

越境ECプラットフォームを選定する際は、単純な知名度だけでなく、以下のような観点を確認しておくことをおすすめします。

• 自社の商材カテゴリに強いプラットフォームかどうか
• 出店・出品にかかる初期費用と継続的な手数料
• 物流・配送インフラ（現地倉庫の有無、配送スピード）
• 決済手段の対応状況と現地消費者の決済習慣との適合性
• 現地言語でのカスタマーサポート対応の有無

これらの観点は、Digima～出島～に寄せられる越境EC関連の相談でも共通して重視される傾向があり、プラットフォーム選定と並行して、出店後の運用体制まで見据えた検討が求められます。

越境ECを始めるにあたっては、プラットフォームの選定だけでなく、多言語対応、現地の消費者ニーズに合わせた商品ページの最適化、決済・物流の整備など、多くの検討事項があります。自社だけで一つひとつ検討・実行しようとすると、ノウハウ不足から思うような成果につながらないケースも少なくありません。

Q. 越境ECとは何ですか？

インターネットを通じて海外の消費者に商品を直接販売する仕組みのことです。実店舗や現地法人を設立せずに海外市場へアプローチできる手段として、日本企業の海外進出戦略のひとつとして活用されています。

Q. 「自社EC型」と「ECモール型」はどちらを選ぶべきですか？

ブランディングの自由度や顧客データの自社管理を重視するなら自社EC型、既存の集客力や物流・決済インフラを活用して早期に始めたいならECモール型が適しています。自社のリソースや戦略に応じて選択するとよいでしょう。

Q. 天猫（Tmall）とAmazonはどちらを選ぶべきですか？

出店を検討する市場によって判断が分かれます。中国市場を狙うなら天猫（Tmall）、アメリカをはじめとする英語圏市場を狙うならAmazonが主要な選択肢になります。ターゲット市場を先に定めることが重要です。

Q. Lazadaはどのような国をカバーしていますか？

インドネシア・マレーシア・フィリピン・シンガポール・タイ・ベトナムの6カ国をカバーしており、東南アジア地域における最大規模の越境ECプラットフォームのひとつです。

Q. 越境ECプラットフォームを選ぶ際に重視すべき点は何ですか？

自社の商材カテゴリとの相性、初期費用や手数料、物流・配送インフラ、決済手段の対応状況、現地言語でのサポート体制などを確認することが重要です。

Q. 越境ECを始める際、最初に何をすべきですか？

まず「自社EC型」と「ECモール型」のどちらが自社に適しているかを検討し、次にターゲットとする国・地域を明確にしたうえで、その市場で強みを持つプラットフォームを比較検討することをおすすめします。

Q. 越境ECの運営に不安がある場合はどうすればよいですか？

越境EC支援の実績を持つ専門企業に相談することをおすすめします。Digima～出島～のようなマッチングプラットフォームを活用すれば、プラットフォーム選定から運用まで一貫して支援できる企業を効率的に探すことができます。

越境ECは、実店舗を持たずに海外市場へアプローチできる手段として魅力的ですが、プラットフォームの選定から出店後の運用まで、専門的な知見が求められる領域も多くあります。自社だけで最適な戦略を組み立てようとすると、想定以上の時間とコストがかかってしまうことも少なくありません。

海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima～出島～」には、海外ECモール出品代行をはじめ、越境ECの各専門領域に精通したサポート企業が多数登録されています。貴社の商材やターゲット市場に合わせて、最適な支援企業を無料でご紹介いたします。

「どの国・プラットフォームから越境ECを始めるべきかわからない」「出店後の運用体制を相談したい」など、越境ECに関するお悩みをお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談ください。海外進出の専門コンシェルジュが、貴社の状況に合わせた最適なサポート企業をご案内いたします。