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海外向け「インフルエンサーマーケティング」の基礎知識と成功事例

掲載日:2019年05月20日

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本テキストでは『海外向け「インフルエンサーマーケティング」の基礎知識と成功事例』と題して、「そもそもインフルエンサーとは?」という基本的な説明から、「海外のインフルエンサーマーケティングに非常に興味がある…」という方に向けた成功事例まで、海外におけるインフルエンサーマーケティングの基礎知識全般を解説します。

SNSやブログを駆使して企業が商品・サービスのPRを行う新たなマーケティング手法である「インフルエンサーマーケティング」。インフルエンサーマーケティングとは、InstagrramのようなSNS、またはYoutbeなどで影響力を持つインフルエンサーと企業が提携して行うマーケティング手法です。ちなみにインフルエンサーとは、契約した企業の商品を自らのフォロワーに紹介することで消費行動を促すことを目的とする情報発信者を指します。

海外に目を向けてみると、中国では既存のSNSではなく、インフルエンサーが動画中継で商品を紹介するライブコマースと呼ばれるサービスが著しく発達しています。ちなみにライブコマースでは、2時間で3億円を売り上げた事例もあり、各方面から注目されています。

ではさっそく、インフルエンサーマーケティングの概要やライブコマース、更にはインフルエンサーマーケティングの成功事例について解説していきましょう。

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1. インフルエンサーマーケティングとは?

インフルエンサーマーケティングとは?

インフルエンサーの意味は、社会に多大な影響を与える人物を指します。その意味が転じて、ネットの世界では、SNS等で消費者の消費行動に影響を与ええる人物のことを指すようになりました。InstagramやTwitter、Youtube等でのインフルエンサーは、フォロワーが非常に多く、タレントや有名ブロガー、専門家が多いとされています。

インフルエンサーにもフォロワーの数によってレベルがあり、著名人、マイクルインフルエンサーとナノインフルエンサーという3レベルに分けることができます。著名人は、タレントや芸能人のような人たちで、3レベルの中でもっともフォロワーが多いとされています。

マイクルインフルエンサーは、1~10万人のフォロワーを持つ場合を指します。さらにナノインフルエンサーは、数千~1万人以下のフォロワーを持つ場合を指します。それぞれのレベルによって、インフルエンサーを通じて企業が何をしたいかが異なってきます。

従来のマスメディアに代わる新しい宣伝手法

インフルエンサーマーケティングは、テレビ・ラジオのCMや新聞の宣伝と異なり、各媒体のインフルエンサーによってリアルタイムに商品の紹介や評価がされる点で新しい宣伝手法であると言えます。インフルエンサーは企業の人間ではなく、フォロワーや視聴者と同様の一般消費者であるため、同じ目線で商品を紹介することができます。

また、テレビ視聴者やラジオ聴衆者が減少する一方で、10代~20代の若年層を中心にInstagramやTwitterなどのSNS利用者が増加していることから、インフルエンサーマーケティングは将来的に、従来のマスメディア広告やPRにとって代わるかもしれません。

2. 海外でのインフルエンサーマーケティングについて知っておくべきこと

国ごとに異なるSNSの最新事情を理解することが大切

海外市場においては、日本のマーケット以上に、それこそ多様な個性を持ったインフルエンサーが存在しています。

多くの海外インフルエンサーはオンライン上に「自分自身のプラットフォームのようなもの」を所有することで情報発信を行っています。彼らの得意とする分野(コスメ・IT機材・AV機器・音楽・アニメなど…)も多岐に渡り、自社の商品・サービスを効果的にPRするためには、自社の商品・サービスと親和性が高いユーザーを抱えているインフルエンサーを選定することが重要です。

またインフルエンサーが所属しているプラットフォームにも注意が必要です。例えば、日本だとマーケティングに有効なSNSとしてはFacebookやTwitterが代表的だと思います。しかし、台湾や韓国といった国々ではTwitterはあまり盛んではありません。それこそ中国だとWeChatやWeiboが人気ですし、インドはLINEよりもWhatsAppのユーザーの多さが目立ちます。

このように、国ごとに異なるSNS&オンラインカルチャーについて、現地の実情と理解しつつ、最新情報にも常に目を配る必要があります。海外のインフルエンサー事情に詳しい専門家などに相談するのもひとつの手と言えるでしょう。

3. 海外インフルエンサーが利用するライブコマースとは?

ライブコマースは中国・ASEAN地域で人気

インフルエンサーマーケティングでは、InstagramやTwitter、Youtubeなどのインフルエンサーに商品の紹介をすることも可能ですが、中国や東南アジアを中心にライブコマースと呼ばれるメディアが注目を浴びています。

ライブコマースとは、有名人やインフルエンサーがリアルタイムの動画を配信し商品を紹介する、一種のEコマースです。このライブコマースでは、視聴者が配信者に対して、リアルタイムに質問やコメントを送ることができ、相互にコミュニケーションを取りながら、商品購入ができます。いわば「双方向的なテレビショッピング」ということもできます。

中国では、SNSで影響力の高いKOL(Key Opinion Leaders)と呼ばれる人たちをライブコマースに起用し、その中でも人気のある「網紅(ワンホン)」と呼ばれる人達も登場しています。そのような中国のライブコマースでは、2時間に1万本の口紅を販売したり、2時間で売上3億円を達成したりする網紅も現れており、盛り上がりを見せています。

4. インフルエンサーマーケティングのメリット&デメリット

潜在顧客にアプローチできる

インフルエンサーマーケティングのメリットとしては、まず潜在顧客にアプローチすることができます。しかしここで重要なのは、インフルエンサーをフォローしているフォロワーや視聴者の属性について知ることです。

先述の通り、インフルエンサーは、万単位のフォロワーや視聴者を抱えていることが多く、彼らの属性についてはある一定の傾向があります。例えば、15~20歳の女性をターゲットとした化粧品の場合は、そのような属性を持ったフォロワーが多いインフルエンサーを起用することが賢明です。

さらに、インフルエンサーの投稿内容や世界観についても見ておく必要があり、効率的なインフルエンサーマーケティングを行うには、インフルエンサーの入念な選定が必須となります。

また、インフルエンサーによって自社商品が紹介されることで、その商品の評判や口コミについて爆発的に拡散されることもあるため、フォロワー以外の潜在顧客にもアプローチできる点が強みでもあります。

ブランディング効果が望める

インフルエンサーマーケティングをすることで、商品や企業のブランディング向上にも繋がります。インフルエンサーが商品を使用し紹介することで、「あのインフルエンサーが使用していた商品」というイメージができるため、訴求対象者に対してより説得的なPRが可能になります。

さらに、企業が専属インフルエンサーと契約する場合には、「インフルエンサー=企業」というイメージが構築されることもあり、企業のブランディング向上につながる可能性も大いにあります。

コンバージョンが低くなる

これは、広告やPRでは避けられないデメリットですが、マス(大衆)に訴求する際には、コンバージョン(ここでは商品購入)が低くなる可能性があります。これは、商品の訴求対象者以外にも目に触れる機会が多いためです。

しかしながら、インフルエンサーマーケティングの場合、既にターゲット層となるフォロワーを中心に訴求できるため、効果測定がしにくいテレビCMと比べて一定のコンバージョンを得られる可能性があります。

5. インフルエンサーマーケティングの成功事例

国内におけるインフルエンサーマーケティングの事例

例としては、イタリアのパスタメーカーバリラによるInstagramでのインフルエンサーマーケティングが有名です。バリラの日本支社であるバリラジャパンでは、グルメ系のインフルエンサーを起用し、同社のパスタを使用したレシピを投稿しています。

また、森永製菓では、Youtubeでのインフルエンサーマーケティングを成功させています。同社は、バレンタインキャンペーンとしてチョコレート関連商品の販促を目的とし、人気のYoutuberによる短いオリジナルダンスを投稿しました。結果として再生数10万回以上、Twitterでは、4,300ものシェアがされました。

海外向けインフルエンサーマーケティングの事例

元LINE代表取締役社長の森川亮氏が代表取締役を務める、女性向け動画プラットフォームを運営しているC Channel株式会社では、日本のみならず、アジア各国のインフルエンサーを起用したプラットフォーム戦略を展開しています。

同社では、「アジアン マルチチャンネル ネットワーク」構想を掲げており、各国の地場企業と提携。各国のローカルのインフルエンサーが動画を発信し、それらをのシェアを相互的に拡大させることで、再生回数や注目度を増加させる取り組みです。そういった積極的なインフルエンサーのシェアや起用により、コスト削減やブランディングを可能にし、事実、アジア各地でインフルエンサーマーケティングを成功させています。

更に、現在は中国でインフルエンサーの養成学校を開校し、自社インフルエンサーの育成を行っており、インフルエンサーマーケティングのコストを削減する取り組みも行っています。

6. SNSで海外展開を目指すなら海外インフルエンサーの起用も視野に

日本企業も続々とインフルエンサーマーケティングを実施中

今回はインフルエンサーマーケティングについて見てきました。インフルエンサーマーケティングは、今後成長の見込みが非常に高い市場です。すでに中国では、ライブコマースが一般大衆に受け入れられています。

日本企業でもマーケティング施策としてインフルエンサーマーケティングに注目が集まっています。三菱UFJリサーチ&コンサルティングの調査によると、56%の企業がインフルエンサーマーケティングを実施したことがあると回答しています。今後、国内市場だけでなく、海外展開でもインフルエンサーマーケティングは有効なPR手法であると考えられます。

7. 優良な海外インフルエンサーマーケティング支援企業をご紹介

御社にピッタリの海外進出サポート企業をご紹介します

今回は海外で成功するための「インフルエンサーマーケティング」の基礎知識と成功事例』と題してついて解説しました。ここまで読んでいただいた方ならお分かりのように、海外現地のローカルユーザーにアピールする手段として、インフルエンサーマーケティングは非常に有効なマーケティング手法です。

「Digima〜出島〜」には、厳選な審査を通過した優良な海外インフルエンサーマーケティング支援企業が多数登録しています。当然、複数の企業の比較検討も可能です。

「インフルエンサー選定のサポートをお願いしたい」「海外でのインフルエンサーマーケティングを何から始めていいのかわからない」…といった、多岐に渡る海外インフルエンサーマーケティング支援におけるご質問・ご相談を承っています。

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(参照文献)
・Web担当者フォーラム「今さら聞けない!インフルエンサーとは?
・BUSINESS INSIDER「2時間で1万本の口紅を売る中国ライブコマース最前線—— 「コト消費」をインバウンドでも活用
・INNOVA「2018年も注目!期待集まるインフルエンサーマーケティングの最新事例

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この記事を書いた人

「Digima〜出島〜」編集部

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    アメリカ・東南アジア・東アジアへ進出する日本企業をサポートします。
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    ❖広告運用・当社メディア広告(海外プロモーション)

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    現地を熟知したパートナー企業と連携を図り、ヒアリングを充実させ、目標のCPAから始まる広告・キーワード選定を行い、広告出稿〜運用改善を行います。当社はクリエイティブ機能を持つことからワンストップでサポートします。

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    ❖インフルエンサー・SNS(海外プロモーション)

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    インフルエンサーや、より専門性の高いKey Opinion Leader(KOL)の存在感・影響力を起用した施策が効果的です。
    わかりやすく言えば、貴社の客寄せパンダを現地インフルエンサー・KOLに依頼する施策です。

    当社はDOES FACTORYというインフルエンサーチームも持っており、様々な分野に強いインフルエンサーやKOLをアサインすることができることに加え、現地インフルエンサープロダクションとの連携も積極的に行います。
    商材特性・媒体に最適な施策・効果測定をサポートします。

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    ❖翻訳・言語(海外プロモーション/海外販路開拓)

    「翻訳はGoogle翻訳で」そんな言葉をよく耳にしますが、私はこの言葉に対して、
    「あなたはAmazonで購入する時、どんな風に検索していますか?」と尋ねます。
    日本人特有の流行言葉や検索ワードで検索して商品にたどり着いていることがよくあるはずです。

    Google翻訳はとっても優秀ですが、ローカライズワードには変換してくれません。
    当社は"実際に使われる言葉"に翻訳することの重要性を各施策から学習しています。
    特にオンラインでは正しい翻訳が正解ではなく"当たる翻訳"が正解となります。

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    ❖サイト制作(海外プロモーション/海外販路開拓)

    多言語化サイト・LPを現地の言葉に翻訳をする多言語化だけではなく、現地のターゲットとするペルソナに合わせた「ローカライズ(現地最適化)サイト」として、サイトを見る・利用する人のUI/UXを考慮した制作を心がけています。 

    日本のサイトと違って、海外で見られる・利用されるサイトはテキストの文量が少なく、視覚的訴求をシンプルかつ強いインパクトにすることが好まれる傾向があります。

    プロモーションでは多くのユーザーや関係各社が貴社のWebサイト訪問を考慮し、ローカライズが大きな意味を持ちます。

    販路開拓では貴社がグローバルとしての取り組みをどこまで真剣に考えているかをサイトで判断されることが多くあることから、現地企業にとってわかりやすいだけではなく、信頼を与えられるローカライズが大きな意味を持ちます。

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    ❖動画制作(海外プロモーション/海外販路開拓)

    見てわかる(言葉による説明が要らない)動画は認知科学として直感に訴える“視覚優位性”として有効です。
    当社が得意とする企画・制作しているコンテンツは下記を積極的に制作しております。
    ∟会社紹介・プロモーション動画
    ∟インフルエンサー・KOLを起用した動画 ※当社DOES FACTORYに所属するタレントを起用
    ∟インフォグラフィックスという図や表を視覚的に分かりやすく説明する動画制作
    ∟eラーニングコンテンツ(外国人材向け教育含む)

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    ❖クラウドファンディング(海外プロモーション/海外販路開拓)

    クラウドファンディングの目的は、資金集めだけではありません。
    この施策はローコストでできるテストマーケティングとしてとても優秀な施策です。
    試作品開発・テストマーケティング・製品生産など効率的な市場参入に向けたテストマーケティングにもなります。

    このことは貴社が狙う市場の製品ニーズが事前に把握できることから生産過程に発生する在庫リスクの軽減や効率的な販売計画を立てられる施策となるうえ、プロモーション要素も含んだものとなり、育てながら広めることのできる新しい手法となります。
    従来はマーケティング→仮説→提案という順番を経ていくものでしたが、これをパラレルで実現可能なものとなります。

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    ❖販売代理店探し/交渉(海外販路開拓)

    現地市場に参入するためには現地で市場を掴む販売代理店とつながることが近道です。
    しかし、販売代理店によってもどんな販売チャネルに強いのか、どんな流通に長けているか、千差万別です。

    貴社サービス・商品をどんな販路で開拓していくべきか、最適な販売代理店を探し〜交渉のサポートします。
    現地販売代理店をただ紹介するだけでなく、交渉がスムーズに進むために必要なノウハウを持ち、ZOOMなどの3社ミーティングにて当社スタッフが同時通訳のような形で、ミーティングサポートをすることも可能。

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    ❖運用手続き・海外EC出品代行(海外販路開拓)

    EC出品代行はもちろん、それに伴うFDA申請・輸出入に関わるサポートをします。
    これまでの経験から考えると、ECに出品しただけでは売れません。
    人が集まり、心を掴んでモノは売れます。
    海外ECはたくさんありますが、一言で言えば"置く場所"です。
    当社は場所に置く前から置いた後までを考慮したサポートを心がけます。

    また、とても重要なことは出品後にどんなユーザーからの流入・コンバージョンかを計測し、育成する運用です。プロモーション施策ではEC誘導するための施策についてもサポートしております。

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