『天猫国際』（Tmall Global）とは？

『天猫国際』(Tmall Global)』とは、中国の大手IT企業アリババグループ（阿里巴巴集団）が運営するBtoC越境ECサイトで、2013年にオープンしました。アリババグループは、2003年から「淘宝網（タオバオワン）」というCtoC向けのECを運営していましたが、個人向けネット販売事業拡大に伴い、中国法人のみが販売できる国内EC「天猫」を2008年にオープン。その後、外国法人が出店できる『天猫国際』を開設しました。

現在では、「天猫」と『天猫国際』を合わせて5万もの出品者、約7万ブランドが流通しており、全世界で最大級のE-Commerce媒体として数えられています。

また、アリババグループは、2009年から「独身の日」という中国最大のセールイベントを毎年11月11日に開催しています。2017年度の一日の総売上は、約2.9兆円を記録しており、Amazonの年間売上に匹敵しています。年々独身の日での売り上げを伸ばしており、今後も成長が期待されているのです。

『海囤全球』（JD Worldwide）とは？

中国で2番目のシェアを占めているジンドン（京東集団）は、2000年代からネット通販事業を展開しており、現在では、国内向けの「京東商城（JD.com）」と越境ECである『京東全球購(JD worldwide)』を運営しています（※2018年4月より従来の「京東商城」から『海囤全球』へ名称を変更）。

天猫では、美容関連用品が人気ですが、京東商城・海囤全球では、電化製品が人気を博しています。また、アリババグループとは異なり、実店舗を構えることで、ネットだけでなくリアルでも購入ができるバリューチェーンを構築しています。

また、先述の11月11日に開催される「独身の日」では、アリババ同様に売り上げを毎年伸ばしており、2017年度では、約2.2兆円を売り上げました(11月1日～11月11日)。前年と比べ3倍以上の売上を記録し、日本ではまだ知名度は高くありませんが、中国では急激に知名度とシェアを驚異的に伸ばしています。

では、中国EC市場でトップシェアを誇る『天猫国際』と『京東全球購』の違いはどの点にあるのでしょうか。両者のメリットとデメリットを中心に違いを見ていきましょう。

『天猫国際』のメリット

『天猫国際』では、天猫と異なり中国法人を設立する必要がなく、会社を日本に置いたまま『天猫国際』に出店することができます。税金や商標権、口座を日本に置いたまま出店もできるため、煩雑な手続きが必要ないことが挙げられます。これにより、審査を受けて通過すれば簡単に出店することができます。

『天猫国際』では、「高品質・安全」をウリにしていることもあり、偽物の商品やブランドを厳しい審査や条件を設けることによって排除しています。「本物が届く」という口コミのもと、『天猫国際』はユーザー数が増え、それに伴い出店企業も増加しています。

『天猫国際』のデメリット

初期費用や年会費が非常に高く、次に紹介するJD worldwideの2倍かかると言われています。『天猫国際』に出店するということは、『天猫国際』のブランドを買うとも言い換えることができるでしょう。

『海囤全球』のメリット

京東集団は、中国最大のSNS「Wechat(微信)」を運営しているテンセントと業務提携をしています。SNS等での口コミを重視し、また問い合わせもチャットで行う傾向がある中国人にとっては、商品の口コミを見て、リアルタイムにWechatで商品を問合せできるという点で利便性が高いと考えられます。

また、注文後商品はコンビニエンスストアで受け取ることができ、更には、送料を追加する事によって、速達のサービスを受けることができます。

両者の違いとは？

『天猫国際（Tmall Global）』と『海囤全球（JD worldwide）』とメリットとデメリットについて見てきました。

前者のメリットとしては、その知名度や信頼感が挙げられますが、後者では、商品検索から購入までのフローが確立している点が挙げられます。デメリットについては、やはり共通してコスト面が挙げられます。チャット対応の人員の確保や運送費等がかかりますが、これも踏まえて出店の準備は必要になります。

日本企業も『天猫国際』と『海囤全球』に出店しています。中には、両方に出店している企業もあります。その代表的企業を見てみましょう。

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