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【WMHコラムNo.23】海外採用のミスマッチが起きる理由とは?優秀人材を定着させるグローバルリテンション戦略

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海外採用をしたのにすぐに辞めてしまう。これは多くの海外進出企業が抱える共通課題です。海外では転職が一般的で、優秀人材ほど早く動きます。だからこそ「採用後の定着=リテンション」が海外採用の最重要テーマとなっています。本記事では、海外採用のミスマッチを防ぎ、現地スタッフの定着とパフォーマンス向上を実現する“グローバルリテンション戦略”を解説します。

1. 海外採用でミスマッチが起きる構造

海外進出企業が苦しむ典型的な要因は以下です。

・求人票と実務のズレ
・評価制度が不透明
・日本式マネジメントが合わない
・コミュニケーション不足
・給与・福利厚生が市場と不一致

2. 海外スタッフが辞める本当の理由

表向きの理由は「給与」「家庭の事情」ですが、本質は次の5つです。

・評価が不公平に感じる
・成長機会が見えない
・判断や情報共有が遅い
・上司との相性が悪い
・オンボーディングが弱い

3. リテンション戦略①:入社後90日のオンボーディング制度化

初期の90日で離職を決める人が多いため、以下が効果的です。

・業務マニュアル
・毎週1on1
・ブランド研修
・文化理解のサポート
・他拠点との交流

4. リテンション戦略②:キャリアパスの可視化

海外スタッフが重視するのは「どこまで成長できるか」。

・昇格基準
・スキル研修
・表彰制度
・ジョブローテーション

5. リテンション戦略③:エンゲージメントの可視化

多国籍環境では感情のすれ違いが起こりやすいため、定期的な調査が不可欠。

6. リテンション戦略④:現地マネージャーの質を強化

離職理由の大半は「直属の上司」なので、
・面談スキル
・リーダーシップ
・フィードバック
を強化すると組織が劇的に安定します。

7. リテンション戦略⑤:市場基準の給与と福利厚生

相場以下の条件では長期定着は難しいため、現地基準の見直しが必須です。

8. まとめ

海外採用は「採ること」ではなく「定着させること」が成功の条件です。オンボーディング、評価制度、マネージャー育成を整えることで、優秀人材の離職率は大幅に改善します。

海外進出に関するご相談は、ぜひWMH(ワールド・モード・ホールディングス株式会社)までお気軽にお問い合わせください。

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