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ベトナム人の特徴は?性格・価値観・仕事観をビジネス目線で解説

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日本企業における外国人材の活用が一般化するなか、ベトナム人材への注目が年々高まっています。若年人口が豊富で、勤勉で誠実な国民性を持つベトナム人は、製造業やIT業をはじめとする多くの現場で戦力として活躍しており、すでに多くの企業がその受け入れを進めています。一方で、「真面目だが自己主張が少ない」「報連相が弱いように感じる」といった、価値観や文化の違いに戸惑う声も少なくありません。

異文化間での協働を成功させるには、相手の特徴を「知る」ことから始まります。特にベトナム人の場合、文化や教育背景、対人関係に対する考え方に日本との共通点と差異が混在しており、それらを正しく理解することで、よりスムーズなマネジメントや育成が可能になります。

本記事では、ベトナム人の性格的特徴、仕事観、コミュニケーションスタイルなどを、ビジネスの現場で役立つ視点で整理しています。また、価値観の違いから生まれるすれ違いや、それに対する実践的な対応策についても触れています。ベトナム人材との良好な関係を築き、企業としての多様性を高めたいとお考えの方にとって、実務に活かせるヒントとなる内容です。

ベトナム人の国民性・文化的背景とは?

勤勉で協調性が高いが、個人主義的な面も

ベトナム人は一般的に、勤勉で真面目な国民性を持つといわれています。特に、限られた環境の中でも工夫して努力を重ねる姿勢は、実際に日本企業で働く場面でも多く見受けられます。一方で、その根底には個人としての自立や自己責任の意識も強く、欧米的な個人主義の傾向が見られる場面もあります。たとえば、指示待ちではなく、自分で考えて判断しようとする姿勢が顕著な人も多く、与えられた役割に対して自主的に工夫を加える傾向も見られます。

また、協調性はあるものの「空気を読む」ことが日本人ほど重視されていないため、状況によっては意見の食い違いがあっても正直に口にする場合があります。このように、協調性と自立心のバランスが特徴的であり、日本的な“集団の和”を重視する文化とは、やや異なる感覚を持っていると理解しておくとよいでしょう。

上下関係や礼儀を大切にする文化

ベトナムには儒教文化の影響が根強く残っており、目上の人に対する礼儀や敬意を大切にする価値観が社会に浸透しています。たとえば、年上の人に対しては丁寧な言葉を使う、日本語でいうところの“敬語”のような使い分けが日常的に存在しています。このような文化的背景から、職場においても上司や先輩に対して一定の距離を保ちつつ、敬意を払う姿勢が見られることが多くあります。

これは日本企業にとってはプラスに働く側面もあり、上下関係を重視する日本型組織との相性は比較的良いといえるでしょう。ただし、日本よりもフラットな組織文化に慣れているベトナム人も増えているため、一方的な命令や高圧的な態度には反発が生じることもあります。礼儀を重んじる一方で、対話や納得を大切にする傾向がある点を踏まえたマネジメントが求められます。

ポジティブで前向きな国民性

ベトナム人の大きな特徴のひとつとして、ポジティブで前向きな姿勢が挙げられます。社会主義国でありながらも、個人の向上心や生活の質を高めたいという意識が強く、特に若い世代ではキャリアアップや海外での経験を通じて自己実現を目指す人が増えています。こうした背景もあり、日本での就労機会に対して真剣に取り組む姿勢が見られます。

また、困難な状況に直面しても「なんとかなる」「やってみよう」と前向きに挑戦しようとする傾向があり、変化や成長に対して柔軟であることも多いです。これは日本企業にとっては非常に心強い要素であり、適切な機会とサポートを提供することで、大きなポテンシャルを引き出せる可能性があります。ポジティブな反応が多い一方で、本音を見極めにくい場面もあるため、日々の対話を通じて信頼関係を築くことが重要です。

ベトナム人の仕事観とビジネスマナー

安定志向と昇進意欲のバランス

ベトナム人の多くは、経済的に安定した生活を望む傾向があり、特に家族のために堅実な職を求める傾向が強くあります。日本企業のように「長く働ける」「安定した給与がある」「社会的信用がある」ことは、非常に魅力的に映ります。一方で、そうした安定性を重視しつつも、自分の実力が正当に評価されることにも強い関心を持っており、昇進やスキルアップを積極的に目指す人も少なくありません。

このため、ベトナム人材を受け入れる際は、安定性と成長機会の両方を示すことが重要です。将来的なキャリアパスを明確に示し、昇進や役割の拡大が可能であることを伝えることで、より主体的に業務に取り組む姿勢が育ちやすくなります。また、成果に対して適切なフィードバックを行うことが、本人の満足度を高めるうえで有効です。

仕事は「指示」より「対話」を重視

日本では、上司からの指示に従って動く「指示待ち型」の働き方が一定程度受け入れられていますが、ベトナムでは必ずしも同じとは限りません。ベトナム人は、単に指示された通りに動くだけでなく、なぜその業務が必要なのか、自分の役割がどうつながっているのかを理解したいと考える傾向があります。そのため、一方的に命令するのではなく、納得感を持たせるための説明や対話が重要になります。

また、仕事の進め方についても、日本的な「察する」文化とは異なり、明示的に伝えることが好まれます。たとえば「よろしくね」というあいまいな指示では意図が伝わらず、詳細に説明することでようやく納得して動き出すこともあります。こうした文化の違いを理解し、丁寧なコミュニケーションを重ねることで、ベトナム人材との信頼関係は着実に深まります。

成果主義よりも信頼関係を重視

ベトナムでは、業務の結果や能力だけでなく、「人間関係」「信頼」を重視する傾向があります。職場においても、上司や同僚との関係性がうまくいっているかどうかが、業務へのモチベーションに強く影響を与えるため、単に数字や成果だけで評価を伝えるのではなく、プロセスや姿勢に対する感謝や承認を伝えることが効果的です。

また、成果主義的なアプローチが強すぎると、「結果さえ出せばよい」と捉えられかねず、職場の雰囲気がギスギスしてしまう恐れもあります。ベトナム人材のやる気を引き出すには、丁寧な声かけや日常的な信頼醸成、チーム全体での目標共有がカギとなります。こうした配慮により、本人の能力を十分に引き出すだけでなく、周囲との協調性を高める効果も期待できます。

日本企業と価値観が異なるポイントとその対応策

遠慮がちに見えるが、意見を持っていないわけではない

ベトナム人と接していると、会議やミーティングの場で意見をあまり表に出さず、「控えめ」または「従順」に映ることがあります。しかし実際には、内心に明確な意見や提案を持っていても、相手や場の雰囲気に遠慮して発言を控えているケースが多くあります。特に日本の職場では、年功序列や上下関係が強調されやすく、若手や外国人が自由に発言しにくい雰囲気があることも一因です。

このため、表面的な反応だけで理解したと誤解せず、「どう思う?」「何か気になることはある?」といった質問を、個別に投げかけることが効果的です。また、グループよりも1対1での対話の方が本音を引き出しやすい傾向もあります。意見を持っていても“発言のタイミング”を掴めないだけであることを理解し、安心して声を出せる環境づくりが必要です。

「納期」と「報告」の概念が違うケースも

日本企業では、納期厳守と定期的な報連相(報告・連絡・相談)が当然のものとされていますが、ベトナムではこの概念が異なる場合があります。たとえば、「納期までに仕上げればよい」と考える人が多く、途中経過の報告や、予期せぬ遅れの事前相談をしないまま納期直前に問題が発覚するということもあります。

このようなトラブルを防ぐためには、「いつまでに完成するか」だけでなく、「進捗はいつ、どのように報告するのか」というルールを明確に共有することが重要です。ベトナム人にとっても、タスクのゴールやプロセスが整理されているほうが安心して仕事に取り組める傾向があります。日本側の感覚を前提とせず、報告の“期待レベル”をすり合わせることが信頼構築の第一歩になります。

人前での叱責は逆効果。個別指導が有効

ベトナムでは、「恥をかかせないこと」が非常に大切な文化的価値観のひとつとされています。そのため、会議中や職場の多くの人の前で注意を受けることは、本人にとって大きな精神的ダメージになりかねません。たとえ軽い指摘であっても、人前で指摘されることで「評価を下げられた」「信頼を失った」と感じてしまい、その後のモチベーションに大きく影響することもあります。

こうした文化的背景を理解したうえで、注意や指導が必要な場合は、可能な限り個別に、落ち着いた環境でフィードバックを行うことが望ましいです。その際には、頭ごなしに否定するのではなく、「期待している」「信頼している」といった前向きなメッセージを添えることで、指導が成長につながるポジティブな機会となります。異文化間におけるマネジメントでは、感情の受け止め方に配慮した丁寧な対応が、職場全体の信頼関係を高める鍵となります。

現場で活躍してもらうためのコミュニケーションと育成の工夫

日本語力に過度な期待をせず、補助を整える

ベトナム人材の多くは日本語学習に意欲的ですが、必ずしも全員が実務レベルの日本語を習得しているとは限りません。N3〜N4レベルで入社する人材も多く、業務内容の理解や職場内の細かなニュアンスを把握するうえで、言語面でのギャップが生じることは避けられません。そのため、最初から「日本語ができて当たり前」という前提で業務を進めるのではなく、言語面を補完するための支援体制をあらかじめ整えておくことが重要です。

たとえば、やさしい日本語や図解資料を用いたマニュアルの整備、通訳アプリの活用、日本語支援スタッフの配置など、環境づくりによってストレスを軽減することができます。言語の壁が取り除かれることで、本人の能力がスムーズに発揮され、業務上のミスや誤解も大幅に減少します。職場全体で「言葉を補い合う文化」を育てていくことが、相互理解を深める大きな一歩になります。

最初の3か月が鍵。丁寧なオンボーディングを

外国人材の定着率を大きく左右するのが、最初の3か月間です。入社直後は、言葉だけでなく文化や働き方、評価の仕組みなど、あらゆる面でギャップを感じやすい時期です。この時期に孤立感を抱かせてしまうと、その後の勤務継続に対する不安や不満が蓄積され、早期離職につながることもあります。

このため、オンボーディングの過程では、業務内容の習得だけでなく、人間関係の構築や社内文化の理解を促す取り組みが必要です。たとえば、指導担当者を明確にし、定期的な1on1面談を通じて困りごとを早期に把握する、入社後数週間は「聞きやすい」「相談しやすい」雰囲気づくりに注力する、社内の歓迎イベントや紹介コンテンツを活用するなどの工夫が効果的です。最初の数週間で安心感と信頼関係を築ければ、その後の業務パフォーマンスは飛躍的に向上します。

信頼→挑戦→自律のステップで育成する

ベトナム人材の多くは、安定性と共に「成長したい」「認められたい」という意欲を強く持っています。そのため、仕事を任せる際にはいきなり高度な責任を与えるのではなく、段階を踏んだ育成が効果的です。まずは「信頼されている」と感じてもらえる関係を築き、小さな業務から成功体験を重ねてもらうことが、本人の自信と意欲を引き出す第一歩となります。

次に、徐々に裁量のある業務や役割を与え、「挑戦する場」を用意します。その際には、「うまくいかなくても一緒に考える」というメッセージを伝えながら、心理的安全性を保つことが重要です。最終的には、自ら考え、周囲を巻き込みながら動ける“自律型”の人材へと成長していくため、長期的な育成視点で関わる姿勢が問われます。育成プロセスは一様ではありませんが、信頼関係を土台にした段階的な支援が、成果と定着の両立につながります。

まとめ|違いを理解すれば、ベトナム人材は大きな戦力に

ベトナム人材は、誠実で前向きな姿勢を持ち、業務に対して真摯に取り組む人が多いことから、さまざまな業種・職場において着実に存在感を高めています。特に日本との文化的な親和性も高く、敬意や礼節を重んじる点などでは、日本企業との相性の良さも感じられるでしょう。一方で、言語や価値観、働き方における違いもあり、それらを理解せずに接すると、誤解や摩擦を生むことにもつながりかねません。

ベトナム人材と良好な関係を築き、企業の中で戦力として育てていくには、彼らの特性を一面的に判断するのではなく、背景や意図を丁寧にくみ取る姿勢が求められます。文化的な違いを障害と見るのではなく、むしろ多様な視点や能力を取り入れるチャンスと捉えることで、企業の柔軟性や対応力も高まっていきます。

また、制度や仕組みの整備だけでなく、日々のコミュニケーションや育成の工夫といった“現場の姿勢”が、定着と活躍の分かれ道となります。とくに最初の3か月のフォロー、対話を重ねるマネジメント、日本語支援や段階的な育成方針など、長期視点での取り組みがベトナム人材の本来の力を引き出すカギとなるでしょう。

グローバル人材が当たり前に活躍する時代において、国民性を理解したうえでの柔軟な対応は、企業にとっての大きな競争優位になります。ベトナム人材を「違うから難しい」のではなく、「違いがあるからこそ可能性が広がる」存在として受け入れること。それが、多文化共生型の職場づくりの第一歩となるはずです。

なお、海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima~出島~」の運営する「開国エンジン~縁人~」のようなグローバル人材マッチング支援サービスを活用することで、自社に最適なエージェントと出会うことが可能です。是非、お気軽にご相談ください。

本記事を参考に、自社に最適なベトナム人材の採用戦略を検討してみてはいかがでしょうか。

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    2007年に日本の会計事務所として初めてインドに進出し、翌年ASEAN一帯、中南米等にも進出しました。歴が長く、実績・ノウハウも豊富にございます。
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    人口は1億人を突破しまさに東南アジアの盟主の座を勝ち得ていますので、まだまだビジネスチャンスは大きいです。
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    ・製造業
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    ・化粧品小売業
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    ・ベトナムでの市場調査依頼(5件)
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    ・ベトナムでの会社設立依頼(3件)
    ・カンボジアでのマーケティング、販売パートナー探し(5件)
    ・モンゴルでの市場調査依頼(5件)
    ・モンゴルでの販売パートナー探し(5件)
    ・モンゴルでの会社設立依頼(2件)

    【海外協力企業】
    ・IT企業
    ・銀行
    ・製造業
    ・商工会議所
    ・日本語学校

    【その他】
    ・登録支援機関(出入国在留管理庁)19登-003105
    ・東京商工会議所中小企業国際展開アドバイザー
    ・中小機構海外進出支援アドバイザー
    ・JETROベトナム展開アドバイザー
    ・モンゴル日本商工会議所所属
    ・海外ビジネスEXPO(札幌・大阪・福岡・東京)

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    私たちワールド・モード・ホールディングスは、日本で唯一のファッション・ビューティー業界に特化したソリューション・グループです。

    業界に精通したプロフェッショナルが集結し、従来の枠を超えたトータルサポートを実現。戦略企画、マーケティング、プロモーション、店舗運営、人材採用・育成など、多角的な視点から実践的なソリューションを提供しています。

    近年では、カフェ・飲食、小売以外の業態や海外市場にも対応領域を拡大。エリア・業種を問わず、クライアントの課題に寄り添った柔軟な支援を行っています。

    今後も、「顧客に寄り添い、目標を共有するパートナー」として、そして「ワンストップで価値を届けるプロフェッショナル集団」として、進化を続けてまいります。

    <グループ会社>
    株式会社iDA、株式会社AIAD、株式会社フォー・アンビション、株式会社BRUSH、VISUAL MERCHANDISING STUDIO株式会社、株式会社AIAD LAB、株式会社 双葉通信社、WORLD MODE ASIA PACIFIC

  • オススメ

    株式会社東京コンサルティングファーム

    【26ヵ国39拠点】各国日本人駐在員が現地にてサポートいたします。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    1704
    価格
    対応
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    知識

    弊社は、会計事務所を母体とした26ヵ国39拠点に展開するグローバルコンサルティングファームです。
    2007年に日本の会計事務所として初めてインドに進出し、翌年ASEAN一帯、中南米等にも進出しました。歴が長く、実績・ノウハウも豊富にございます。
    海外進出から海外子会社管理、クロスボーダーM&A、事業戦略再構築など国際ビジネスをトータルにサポートしています。
    当社のサービスは、“ワンストップ”での サービスを提供できる環境を各国で整えており、特に会計・税務・法務・労務・人事の専門家を各国で有し、お客様のお困りごとに寄り添ったサービスを提供いたします。

    <主要サービス>
    ・海外進出支援
    進出相談から登記等の各種代行、進出後の継続サポートも行っています。月額8万円~の進出支援(GEO)もご用意しています。また、撤退時のサポートも行っています。

    ・クロスボーダーM&A(海外M&A)
    海外企業の買収・売却による進出・撤退を支援しています。

    ・国際税務、監査、労務等
    各国の税務・会計、監査や労務まで進出時に必要な業務を幅広く行っています。

    ・現地企業マッチングサポート
    海外販路拡大、提携先のリストアップ、代理店のリストアップ、合弁パートナー探し等を行うことができます。TCGは現地に拠点・駐在員がいるため現地企業とのコネクションがあり、スピーディーに提携先のリストアップなどを行うことができます。

  • GoGlobal株式会社 

    企業のグローバル戦略を一気に加速!最短2週間で海外進出・雇用を実現

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    500
    価格
    対応
    スピード
    知識

    企業の海外進出に関連する一連のサービス
    1. Employer of Record(“EOR” = 海外雇用代行)サービス
    ・GoGlobalの現地法人において貴社の指定する人員を雇用代行します。貴社は手間と時間の掛かる法人設立(法人登記、ライセンス取得、銀行口座開設)、および法人設立後の維持管理業務(バックオフィス体制の構築、決算、税務申告、給与計算、規則策定、等)の負担なく、海外で迅速に事業を開始できます。EORで雇用した社員の状況はGoGlobalが提供するシステム上でいつでも閲覧可能です。EORを利用することで貴社は、自身で現地法人で社員を雇用する場合と同様に事業を展開しつつ、管理負担を大幅に削減することが可能となります。

    2.海外採用代行サービス
    ・貴社の海外事業に必要な人材の採用を支援します。GoGlobalの持つアジア各国及びアメリカのリクルーティング会社とのネットワークを活用し、数多くの候補者の中から貴社の事業を成長のために最適な人材の採用を支援します。

  • 株式会社ファーストシステムコンサルティング

    ベトナム・モンゴルへの進出を検討中の企業様を徹底的にサポートします。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    35
    価格
    対応
    スピード
    知識

    【会社概要】
    弊社FSCはIT企業としての国内実績は30年を超えています。オフショア開発・人材交流を含め東南アジア各国との企業と提携しIT開発のみならず新規ビジネス開発を進めていました。
    ベトナムのハノイには2012年から進出し、2016年に弊社現地法人を設立後現在まで正社員が常駐し日本企業の進出支援をしてまいりました。
    人口は1億人を突破しまさに東南アジアの盟主の座を勝ち得ていますので、まだまだビジネスチャンスは大きいです。
    又、カンボジアでも活発に活動しており、弊社社員が2か月に1回現地訪問しながら新規ビジネスを立ち上げております。又日本企業様の進出支援をしております。既にベトナムの次のビジネスとしてカンボジアに目をつけている企業も多いです。
    最近は、モンゴルでの新規進出の相談を受けることが多くなってきました。
    モンゴルは、中国とロシアに挟まれた国ですが、国土は日本の4倍あり、鉱物資源は金・銀・銅・レアメタルなど無限といっていいほどあります。
    人口は340万人ほどですが、それだけに大手企業が手を出しにくく中堅企業などにとっては非常にブルーオーシャンな市場と言えます。

    【海外に進出する・目を向ける理由とは?】
    ・国内での商品/製品販売が厳しくなってきた
    ・国内で人材を登用するのが厳しい
    ・国内事業とは別事業を立ち上げたい
    ・中国に製造を頼っているがリスクヘッジの為に他国での製造を検討したい
    ・日本ブランドの商品を海外に販売したい

    【具体的な支援内容】
    <ターゲットはベトナム・カンボジア・モンゴルになります>
    以下のご相談に対応させていただきます。
    ・自社商品をどの国で展開するのがよいかの相談をしたい
    ・自社で進出しているが販売がうまくいっていないので相談したい
    ・一緒に事業計画策定をしてほしい
    ・中国から他の国での製品開発をしたい
    ・自社の人材不足に外国人を活用したい
    ・海外の販売パートナーを探したい
    ・自社商品のテスト販売をしたい
    ・人材採用の募集及び面談をしてほしい
    ・会社設立を支援してほしい
    ・海外での会計事務所を紹介してほしい
    ・自社商品と同じ商品群の市場調査をしてほしい
    ・海外視察の同行をしてほしい
    ・個別に問題解決の為に相談したい

    【実績】
    ・製造業
    ・建設業
    ・化粧品小売業
    ・飲食業
    ・リネンサプライ
    ・中古車販売

    ・ベトナムでの市場調査依頼(5件)
    ・ベトナムでのマーケティング、販売パートナー探し(10件)
    ・ベトナムでの会社設立依頼(3件)
    ・カンボジアでのマーケティング、販売パートナー探し(5件)
    ・モンゴルでの市場調査依頼(5件)
    ・モンゴルでの販売パートナー探し(5件)
    ・モンゴルでの会社設立依頼(2件)

    【海外協力企業】
    ・IT企業
    ・銀行
    ・製造業
    ・商工会議所
    ・日本語学校

    【その他】
    ・登録支援機関(出入国在留管理庁)19登-003105
    ・東京商工会議所中小企業国際展開アドバイザー
    ・中小機構海外進出支援アドバイザー
    ・JETROベトナム展開アドバイザー
    ・モンゴル日本商工会議所所属
    ・海外ビジネスEXPO(札幌・大阪・福岡・東京)

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