海外ビジネスに不可欠な「グロースマーケティング」とは？

掲載日：2023年06月06日

REMARK株式会社

Remarkは日本の代理店の強みと、海外の代理店の強みを両方兼ね備えた会社です。世界中からマーケティングのスペシャリストが集め、メンバーは外国人中心で、東京、アメリカ、オーストラリア、シンガポール、ドイツなどの各拠点にいます。日本のビジネス文化を理解しながら、外国人目線をダイレクトに届けることができることが強みです。日本の良いものを世界に広げたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします。一般的なマーケティングコンサルティングに加え、下記のようなことが得意です。・デジタルマーケティングが生まれた国、アメリカから最先端情報をアップデートしつつ貴社向けに最適化した活用方法をご提案・日本企業の持つポテンシャルの再発見とトランスクリエーション＜こんな方にオススメ＞・日本国内だけでは売上が頭打ちだと感じている経営者の方・英語圏の市場に出たものの、いまいち期待した成果が出ていないと感じる方・テストマーケティングをしたい方・自社ブランドをグローバル目線で磨いてみたい方

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海外ビジネスにおいて、グロースマーケティングの成功は欠かせません。しかし、成功を収めるためには、完璧なチーム体制を構築する必要があります。

中小企業の経営者やマーケティングリーダーであれば、海外ビジネスの成功にはグロースマーケティングが不可欠であることをご存じかと思います。しかし、限られたリソースを持つ状況下では、グロースマーケティングを成功させるためのチーム構築は困難です。海外市場で最大の効果を得るためには、どのようにチームを構成すればよいのでしょうか？どのような役割を果たす必要があるのでしょうか？さらに、コラボレーションとイノベーションの文化を創り出すためにはどうすればいいのでしょうか？

本記事では、これらの重要な質問に答えながら、海外市場で成功するためのグロースマーケティングチームを構築するためのロードマップを提供します。これから海外ビジネスを始める方や既存のチームを改善したい方々にとっても、成長目標の達成に役立つ洞察と戦略をお伝えします。

▼ 海外ビジネスに不可欠な「グロースマーケティング」とは？

1. 海外ビジネスで成功するマーケティングチームを作る上で注意すべき7つのこと
2. 海外グロースマーケティングチーム構築で考慮すべき重要な役割
2. グロースマーケターの役割は中小企業にとって最も重要
3. 海外グロースマーケティングチームの1日の流れ
4. チーム連携をスムーズに行うために必要なこととは？
5. 海外ビジネスを行うにあたり代理店のサポートが必要かどうかの判断基準とは？
6. もし、海外ビジネスでお悩みなら、Remarkがお手伝いできることをいくつかご紹介します

1. 海外ビジネスで成功するマーケティングチームを作る上で注意すべき7つのこと

① グローバルな市場を対象にした目標と目的を明確にする

まず、グロースマーケティングチームの目標と目的を明確に定義することが重要です。海外市場での成長や拡大を具体的な目標とし、市場の特性や競合状況を考慮した戦略を策定します。

② チームのサイズと構成を決定する

目標と目的に基づいて、グロースマーケティングチームのサイズと構成を決定します。海外市場の特性やニーズに応じて、国内外の専門家や現地スタッフからなるチームを構築する必要があります。例えば、現地の文化や言語に精通したメンバーや現地パートナーとの連携を考慮することが重要です。

③ 役割と責任を明確にする

チームの規模や構成が決まったら、各メンバーの役割と責任を明確に定義します。海外市場でのマーケティング戦略や販売促進活動、現地調査や顧客サポートなど、国際展開に必要な役割を文書化しましょう。各メンバーが自身の役割を理解し、協力してグローバルなビジネス目標を達成できるようにします。

④ 適切な人材を採用する

海外市場での成功には、グローバルな視野と異文化への理解が重要です。海外ビジネスの経験や国際的なビジネススキルを持つ人材を採用することで、チームの多様性とグローバルなパースペクティブを確保します。また、現地の言語や文化に通じたメンバーを採用することも考慮しましょう。

⑤ 新たな取り組みに向けた挑戦

海外市場では、新たなアプローチや戦略の実験が重要です。リスクを取りながらチームメンバーが自身のアイデアや洞察を共有し、革新的な取り組みに積極的に挑戦する文化を築きましょう。成功や失敗から学び、成長する機会をチームに提供します。

⑥ 明確な目標と指標を設定する

グローバルマーケティングチームの成功を測るために、明確な目標と指標を設定します。海外市場での売上成長率、市場シェアの拡大、国別の顧客獲得数など、具体的な指標を定めることで、チームの集中力を維持し、全員が共通の目標に向かって努力できます。

⑦ グローバルなトレンドへの継続的な学習とスキルアップ

グローバルなマーケットは常に変化しています。チームは常に最新の国際的なトレンドや成功事例にアンテナを張り、継続的な学習とスキルアップを行う必要があります。国際ビジネスの専門家やコンサルタントとの交流や、グローバルなビジネス関連のセミナーや研修に積極的に参加することをおすすめします。

つまり、海外ビジネス展開におけるグロースマーケティングチームの構築には、グローバルな視点と戦略の明確化、適切な人材の採用、イノベーションへの挑戦が不可欠ということです。国際市場において成功するためには、異文化への理解や現地化の取り組みが求められます。また、常に変化する国際的な環境に適応し、学び続けることが重要です。

2. 海外グロースマーケティングチーム構築で考慮すべき重要な役割

グロースチームの構築は、海外ビジネス要素を取り入れつつ、多様なスキルや専門知識を持つメンバーが協力し合うことが不可欠です。

もしも、より合理的なアプローチを求めるのであれば、グロースマーケティングチームは組織の特定の目標や目的に応じて異なることを忘れないでください。ただし、効果的なグロースマーケティングチームは、通常、協力しながら働き、複数の役割をこなすことができる個人から構成されます。

以下より、海外グロースマーケティングチーム構築で考慮すべき重要な役割について解説します。

グロースマーケター

グローバルなマーケットでの成長戦略の策定と実行を担当します。データドリブンなアプローチを用いて、異なる地域や文化におけるマーケティングチャンネルでの成長機会を特定する能力が求められます。国際市場のトレンドや競合状況を把握し、適切な展開戦略を実施します。

プロダクトマネジャー

グロースマーケティングチームが推進する製品やサービスを管理する役割です。海外市場のニーズやトレンドを把握し、国際展開に適した製品戦略を立案します。また、異なる言語や文化に合わせた市場における競合分析や製品のポジショニングを行います。

データアナリスト

ウェブサイトの分析、顧客調査、ソーシャルメディアデータなど、さまざまなソースからのデータ分析を担当します。国際的なマーケットデータを収集し、異なる地域や言語におけるトレンドや機会を特定します。マーケットのニーズや消費者行動の理解に基づいて、海外展開における戦略立案や施策の改善を行います。

コンテンツマーケター

魅力的なコンテンツの制作を通じて、海外市場の顧客を引き付け、維持する役割を担います。異なる文化や言語に対応したコンテンツ戦略を策定し、ブログ、ソーシャルメディア、Eメールなど、海外向けのコンテンツを効果的に作成します。

ユーザーアクイジションスペシャリスト

有料広告、SEO、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャンネルを通じて海外のトラフィックとユーザー獲得を促進する役割です。異なる地域や文化において適切なオーディエンスを特定し、ターゲティングや広告キャンペーンを展開します。

コンバージョン率最適化スペシャリスト

ウェブサイトやランディングページを最適化し、訪問者からのコンバージョン率を向上させる役割を担います。異なる言語や文化に対応したユーザーエクスペリエンスの改善やA/Bテストを行い、海外市場での成果を最大化します。

マーケティングオートメーション・スペシャリスト

マーケティングオートメーションツールを使用して、マーケティングプロセスの効率化と合理化を図る役割を担当します。異なる地域や文化に合わせて自動化フローを設定し、顧客の獲得やエンゲージメントの向上に貢献します。

グロースマーケター、データアナリスト、コンテンツマーケターは、チームの成功に不可欠な役割です。これらのスキルをすべて備えた人材を見つけることは可能ですが、1人の人物がそれぞれの要件に完璧に備えていることはまれです。

もしも各分野の専門家が不足している場合、マーケティング活動に支障をきたすことは間違いありません。予算節約のために頼りになるかもしれませんが、実際には機会損失のリスクが高まる可能性があります。したがって、十分なリソースを割いて適切なスキルを揃えることが重要です。

2. グロースマーケターの役割は中小企業にとって最も重要

一般的に、グロースマーケターの役割は、中小企業にとって最も重要であると思われます。その理由は以下の通りです。

全体的な戦略

グロースマーケターは、国際的な市場を考慮した全体的なグロースマーケティング戦略の策定と実行に責任を持ちます。中小企業では、リソースが限られていることもあり、成長目標を達成するためには、明確で効果的な戦略を持つことが重要です。

優先順位の決定

グロースマーケターは、ビジネスの成長目標を達成するために最も重要なチャンネルと戦術に優先順位をつけることができます。また、異文化間の差異や市場の特性に基づいて最も効果的かつ効率的にリソースを配分し、ROIを最大化する方法を特定することができます。

敏捷性

グロースマーケターは、市場、顧客行動、ビジネスのパフォーマンスの変化に素早く対応することができます。中小企業では、異なる国や地域のビジネス環境の変化に迅速かつ適切に対応することが求められます。軽快に方向転換することが成功のカギとなることもあります。

3. 海外グロースマーケティングチームの1日の流れ

海外グロースマーケティングチームの1日の流れは、チームや組織の具体的な目標や目的によって異なります。しかし、効果的なグロースマーケティングチームの典型的な1日の流れは、一般的に次のようなものでしょう。

朝のミーティング

グロースマーケティングチームは、国内および海外の市場に関する情報を共有し、国際展開の進捗状況や海外市場のニーズについて話し合います。海外ビジネス展開に関する戦略やターゲット市場の選定なども議論されます。

データ分析

チームは、国内および海外のデータソースを分析し、海外市場のトレンドや競合情報、国際マーケティングキャンペーンの効果を評価します。さらに、国際市場での顧客行動や嗜好の変化を把握し、国際展開戦略の最適化に役立てます。

キャンペーンの実行

海外市場向けのキャンペーンを計画し、異文化や異なる言語に対応したメッセージやコンテンツを作成します。チームは、海外のソーシャルメディアプラットフォームや広告チャンネルを活用し、海外の顧客に対してターゲティングを行います。

コンテンツ制作

グロースマーケティングチームは、海外市場向けに適したコンテンツを制作します。これには、海外の文化やニーズに合わせたブログ記事、ソーシャルメディアコンテンツ、ウェブサイトの翻訳やローカライズなどが含まれます。

連携とコミュニケーション

グロースマーケティングチームは、国内および海外のチームメンバーやパートナーと連携し、国際展開戦略やキャンペーンの実施についてコミュニケーションを取ります。国際的なコラボレーションや情報共有が重要です。

テストと最適化

海外市場でのマーケティング活動の効果を測定し、A/Bテストやマーケティングオートメーションツールを活用して最適化を行います。国際展開戦略の改善や海外市場での成果を向上させるための試行錯誤が行われます。

グロースマーケティングチームは、海外ビジネス展開に関する戦略的な判断やデータ分析、国際マーケティングキャンペーンの計画と実行、海外市場への適応などを行います。国内市場と異なる文化や言語、競合状況に対応しながら、海外市場での成長を促進するための戦略的な取り組みが求められます。

4. チーム連携をスムーズに行うために必要なこととは？

良好なチームの相乗効果を生むには、個人が共通の目標に向かって協力的に働くことができる特性を持つことが必要です。

以下は、海外グロースマーケティングチームに限らず、生産的なチーム力を発揮するために必要なリストだと考えてください。

オーナーシップ

オーナーシップは、グロースマーケティングチームのメンバーにとって不可欠な特性であり、私たちがチームのために採用する際に最初に見るべきものです。海外ビジネスでは、グローバルな視点や責任感が求められます。メンバーが自分の役割に責任を持ち、チームの成功に積極的に貢献することで、海外市場での競争力を高めることができます。

コミュニケーション

海外ビジネスでは、異なる文化や言語の壁を乗り越えて効果的にコミュニケーションすることが重要です。異なる背景や視点を持つメンバーとのコミュニケーションを円滑に行い、相互理解を深めることで、国際的なチームの協力性と効率性を高めることができます。

順応性

海外ビジネスは、異文化環境や異なるビジネス慣行に対して柔軟に対応できる能力を求めます。変化に対して敏感であり、異なる状況に適応できるメンバーは、海外市場での挑戦に対応し、チームの成果を最大化することができます。

共感力

海外ビジネスでは、異なる文化や背景を持つステークホルダーとの関係構築が重要です。共感力を持ち、相手の立場や文化に理解を示すことで、信頼関係を築き、海外でのビジネス成果を促進することができます。

信頼

海外グロースマーケチームに限らず、信頼は、あらゆるチームのシナジーにとって極めて重要です。信頼できる人、誠実な人、信用できる人は、チームが共通の目標に向かって協力的に働くことができる信頼の土台を作ることができます。

説明責任

海外ビジネスでは、異なる国や地域での信頼関係の構築が求められます。信頼できる人、誠実な人、信用できる人は、国際的なチームのメンバーとして信頼を獲得し、異文化間での協力と共同作業を円滑に進めることができます。

積極的な姿勢

海外ビジネスでは、異文化や異なるビジネス慣行に対して積極的な姿勢を持つことが求められます。柔軟で前向きな態度を持ち、異文化コラボレーションやイノベーションを促進することで、国際的なチームの成果を最大化することができます。

個性

個性的であることは、連携の考え方に反するように思われるかもしれませんが、私たちは、独立した考えを持ち、他の人が当然と思っている信念に挑戦することができる人を好みます。対立を解消するには成熟したチームが必要であり、チーム編成にそれを取り入れるかどうかは、あなた次第なのです。

これらの特性は、チームメンバーが効果的に協力し、明確なコミュニケーションを取り、チームの目標達成に向けて互いにサポートし合うことに役立ちます。海外ビジネスにおいては、これらの特性を育むことで、国際的なチームの生産性、創造性、革新性を高め、最終的に組織としてより良い結果をもたらすことができるのです。

5. 海外ビジネスを行うにあたり代理店のサポートが必要かどうかの判断基準とは？

海外ビジネス展開や海外マーケティングに精通したパートナーとの協力が重要

グロースマーケティングチームが最善を尽くしても、課題や機会によっては、チームが持っていない専門的な知識、リソースが必要になることがあります。そのような場合、海外でのビジネス展開やマーケティングに精通したパートナーとの協力が重要となります。

マーケティングエージェンシーは、国内外のマーケティング戦略やキャンペーンの立案から、実行・管理まで、幅広いサービスを提供することができます。特に海外市場への進出やターゲット顧客へのリーチにおいて、地域の文化や消費者の行動パターンを理解し、効果的なアプローチをするためには、現地のマーケティングエキスパートの支援が不可欠です。

マーケティングエージェンシーとの連携により、専門的な知識や経験を持つ国内外のプロフェッショナルなチームを活用することができます。彼らは、異なる言語や文化に対応し、現地のマーケットにおける競合分析や市場調査、ターゲット顧客のニーズや嗜好の把握など、重要な情報を提供してくれます。

また、マーケティングエージェンシーは、海外での広告プラットフォームやメディアネットワークの知識を有しており、ターゲット市場に適したチャネルや広告手法を選定することができます。例えば、特定の地域で人気のあるソーシャルメディアプラットフォームやオンライン広告ネットワークへの展開などが含まれます。

ただし、マーケティングエージェンシーの選択は慎重に行う必要があります。自社のビジネス目標や海外展開の戦略に沿った経験や実績を持つエージェンシーを選ぶことが重要です。さらに、コミュニケーションの円滑さや相互の信頼関係の構築も成功の鍵となります。

6. もし、海外ビジネスでお悩みなら、Remarkがお手伝いできることをいくつかご紹介します

グロースマーケティングを成功させるためには、海外展開の要素を取り入れたチーム構築が重要です。明確な役割と責任、効果的なコミュニケーション、そして連携とイノベーションの文化がチームの成功には不可欠です。

また、適切な人材の採用、必要なリソースとトレーニングの提供、協力的で力のある職場環境の構築も重要です。これにより、海外市場において優れた成果を上げるグロースマーケティングチームを構築することができます。

最後に、もしあなたが海外ビジネスでお悩みなら、Remarkがお手伝いできることをいくつかご紹介します。

グロースマーケティングチームの構築

グロースマーケティングチームが海外市場で成功するためには、国際的なビジネスの知識と経験が求められます。Remarkは、グロースマーケティングチームの構築において、海外市場の専門的な洞察とサポートを提供します。国際的な市場動向や消費者行動に精通した専門家をチームに加えることで、海外展開の成功に向けた戦略を策定し、成果を最大化することができます。

チームメンバーのスキルアップ

グロースマーケティングチームのメンバーは、海外市場でのマーケティング活動に必要なスキルを習得する必要があります。Remarkは、グローバルなマーケティング戦略や国際ビジネスに関するトレーニングプログラムを提供し、チームメンバーのスキルアップを支援します。国際マーケティングのベストプラクティスや異文化コミュニケーションのスキルを身に付けることで、海外市場での競争力を高めることができます。

コーチングとメンターシップ

Remarkは、グロースマーケティングチームの発展と成長を支援するために、海外市場におけるコーチングとメンターシップを提供することも可能です。海外市場でのマーケティング施策やグローバルなビジネス展開に関する指導やサポート、フィードバックやアドバイスを提供し、チームメンバーのスキルや戦略を洗練させるお手伝いをします。

ツールやリソースへのアクセス

Remarkは、グロースマーケティングチームが海外市場で効果的に活動するために必要なツール、リソース、プラットフォームへのアクセスを提供します。海外市場に特化した分析ツールや自動化ソフトウェア、または現地のパートナーシップやリソースへのアクセスを通じて、チームがキャンペーンを最適化し、より良い結果を達成するためのサポートを行います。

本記事では、海外ビジネス要素を考慮したグロースマーケティングチームの構築についての洞察と戦略をご紹介しました。これらのヒントを実践することで、効果的なチームを作り、海外市場での成功を目指すことができます。あなたのグロースマーケティングの旅に幸あれ！

■Remarkオリジナル記事： https://www.thinkremark.com/ja/art-of-growth/assemble-a-growth-marketing-team