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ベトナムの店舗の90%がオンラインサイトを開設!? 〜ベトナムEコマースの今とこれから〜

掲載日:
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世界有数のEコマース成長国として注目されているベトナム。今回は、そんなベトナムにおいてEコマースがどのようになされているのかを調べてみました。

ベトナムに存在する店のうち、90%はインターネットを使用して顧客にアプローチを行っているという報告があります(2018年2月28日付のBRANDS Vietnamより)。

すでにベトナムのEコマース事業は、同国の経済において10%の割合を占めるほどの貢献をしているのです(2018年11月9日付のSSOHAより)。

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1. ベトナムEコマースの詳細

ベトナム全国の店舗の90%がオンラインサイトを開設

2018年2月28日付のBRANDS Vietnamによると、ベトナム全国の店舗の90%がオンラインサイトを開いて顧客とつながるようになりました。同記事によれば、オンラインでの販売がハノイ・ホーチミン・ダナン・カントーで3.4%増加したと発表しています。

2018年3月5日付のictnewsによると、ベトナムEコマースの前年からの成長率は25%以上となっており、小売業界では成長率35%を記録しました。

また、2018年2月8日付のictnewsによれば、Eコマース用ウェブサイトへのアクセスは72%が携帯電話からされているものだそうです。

Eコマース EC

2. ベトナムで効果的な販売チャネルとなるアプリケーション

Facebook・Instagram・Zalo 3つの販売チャネルについて

2018年2月28日付のBRANDS Vietnamによると、ベトナムの2017年に最も効果的な販売チャネル上位5つは、店頭、Facebook、ウェブサイト、Instagram・Zalo、ディーラーだそうです。

アプリ開発ラボマガジ提供 ※画像出典元:2018年1月21日付のVNEXPRESS

では、オンライン販売となり、またアプリケーションにもなっているFacebook・Instagram・Zaloはベトナムでそれぞれどのような販売がされているのでしょうか。

Facebook

2017年11月9日付のSSOHAによると、Facebookは世界各国にユーザーがいるため幅広い客層を獲得するのに有効な販売チャネルです。

2017年7月9日付のSOCIAL68によると、現在ベトナムでは2,000万人がFacebookを利用しているそうです。Facebookは2021年までにベトナムで約6000万人が使用すると予想されています。

アプリ開発ラボマガジ提供 ※画像出典元:2017年11月9日付のSSOHA

Facebookには、ターゲットモードや広告を出せる機能が付いており、画面の右側にユーザーに関連するような広告が出されています。

これによりターゲットになる客と関与しやすく、販売機会も増える可能性が高いです。

Instagram

2017年9月11日付のGiao hang giareによると、Instagramは世界最大の写真共有ソーシャルネットワークであり、7億人以上のユーザーを持っています。

ユーザーの70%以上が若者で、1日30分以上このアプリケーションを使っているそうです。ベトナムではFacebookの次に多く利用されています。

Instagramでは、ビジネスアカウントを作成すると、広告を掲載することもできます。Instagramのインタラクティブ率はFacebookの50倍以上で投稿はユーザーに100%表示されるそうです。

Instagramのユーザーは91%が35歳未満で16歳~25歳が過半数を占めているため、若者向けのサービスや製品を提供する会社の販売手法に最適です。

半数のユーザーはInstagram上で積極的に製品を探しています。Instagramのユーザーは平均所得も高く、より迅速な購買意思につながります。

Zalo

日本ではあまり馴染みのないアプリケーションですが、2017年4月4日付のBRANDS Vietnamによると、現在ではFacebookとYoutubeの次に最も使用されているアプリケーションということです。

ベトナムでの使用率は89%と極めて高いです。2017年11月28日付のKINH DOANH VIETによると、ユーザーの大半は18歳から30歳と若く、インターネットの使用率が高い年齢層となっています。

また、スマートフォンからの使用率もFacebookが13%なのに対し、Zaloは56%と大変高く、国内最大のモバイルプラットフォームだそうです。

2017年6月2日付のBRANDS Vietnamによると、ベトナムのインターネットユーザーの85%がスマートフォンを使用しており、スマートフォンの価格も下落したため、さらに今後ユーザーは増えていくと考えられています。

zalo スクリーンキャプチャー

※画像出典元:https://itunes.apple.com/jp/app/zalo/id579523206?mt=8

2016年9月26日付のkenh14.vnによれば、Zaloユーザー8000万人に商売をする企業に向け、Zaloは商品の価格表示・カテゴリに沿った掲載・プロモーションを行えるZalo Shop、オーナーが積極的に広告を作成できるZalo Adsという機能を用意しています。

3. アプリケーションを活用した事例

Facebookで圧倒的な販売力 “LAZADA”

LAZADAは東南アジア最大級のオンラインショッピングを展開する会社です。facebook businessによると、フィリピン・タイ・インドネシアなどでも展開され、家電やヘルスケア商品、ファッションなど大変豊富な品揃えがあるそうです。

LAZADAはオンラインショッピングをFacebookで提供し、消費者からの信頼を得て、新しい顧客を獲得しつつ、既存の顧客とも関与していくことを目標としています。

Facebookにおいて、LAZADAは広告を1日に10回前後投稿することで、強力なファンページを構築しました。

広告でのキャンペーンを拡大することで、低コストでベトナム以外の東南アジアのユーザーにもアプローチすることができ、投資収益率を最大限に高めることが可能となったのです。

アプリ開発ラボマガジ提供

2017年11月30日付のNganLuong.vnによると、大きなキャンペーンを実施した2017年11月9日~11日には、3日間だけで1600万人以上が閲覧し、約150万の商品が売れたとのことです。

Instagramを上手に利用! ファッションショップ “She By Shj”

若者のユーザーの割合が高く、世界最大の写真共有ネットワークであるということを利用して販売を行い、ベトナムでは今若い女性に大変人気のあるファッションショップです。

2018年4月現在、instagramには26万5,000人のフォロワーがいます。

アプリ開発ラボマガジン提供

2017年6月22日付の8loigiai.tkによると、このブランドのアイテムは若い女性向けで、違った種類の服との組み合わせにも適応するアイテムが多いことが特徴だそうです。

そんな特徴もinstagramで、写真を通じて発信できているのだと考えられます。

アプリ開発ラボマガジン提供

毎回、このように発信したい情報のタグをつけ、1日に1回ほどのペースで更新が行われています。

また、2017年6月29日付のSpiceによれば、このブランドは変わったデザインの服が多いそうです。そのため着用してinstagramに投稿すると、”インスタ映え”し、広まることでそれが新たな宣伝につながっているとも考えられます。

4. 今後のベトナムのEコマース

ベトナムのインターネットユーザーの85%がスマートフォンを使用

2018年1月4日付のBOXMYによると、今後はソーシャルネットワークを使ったEコマースが増加すると考えられています。これはソーシャルネットワーク上で、売り手を買い手の交流が増え、ショッピングの際にユーザー間の交換や共有が促進されるためです。

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※画像出典元:YouNetMedia

また前述した通り、ベトナムのインターネットユーザーの85%がスマートフォンを使用していることから、このようなことがより促進されると考えられます。

以上のようなことから、ソーシャルネットワークのアプリケーションには今後も注目が必要です。





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    ↳欧米(アメリカ・イギリス・フランス・ドイツ)
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    ↳アジア③(ドバイ・サウジアラビア・インドバングラデシュ・モンゴル・ミャンマー)

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    日本企業の海外ビジネスのゼロイチを共に考え、目標達成のために共に動くチーム
    対象法人:これから海外進出を開始する企業 / 海外事業担当者不在、 もしくは海外事業担当者が不足している企業
    契約形態:①伴走支援(月額 10万円〜)②スポット支援(施策により変動)

    『ポイント』
    ✔︎ゼロ地点(「海外で何かやりたい」のアイデア段階)から伴走サポート
    ✔︎BtoB・BtoC・店舗開業など幅広い進出支援に対応
    ✔︎現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
    ✔︎現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携

    『対応施策』
    ⚫︎海外進出の準備・設計・手続き/申請サポート
    ↳各種市場調査・事業計画設計(稟議書策定) /会社設立/FDA等申請等

    ⚫︎BtoC販売促進サポート
    ↳マーケティング企画設計/分析/SNS運用/ECモール出品〜運用
    ↳プロモーション(広告運用/インフルエンサー施策含む)/各種制作

    ⚫︎BtoB販路開拓サポート
    ↳現地パートナー起業候補の探索〜交渉〜契約/展示会サポート
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    ⚫︎飲食店開業サポート(ほか店舗開業サポート含む)
    ↳エリアマーケティング〜テナント居抜き探索
    ↳現地人材候補の探索〜交渉〜契約/現地店舗運営代行

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    現地日系企業の現地での集客課題を共に考え、目標達成のために共に動くチーム
    対象法人:すでに海外へ進出済みの企業 / マーケティング関連業務の担当者不在、もしくは不足している企業
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    今後も、「顧客に寄り添い、目標を共有するパートナー」として、そして「ワンストップで価値を届けるプロフェッショナル集団」として、進化を続けてまいります。

    <グループ会社>
    株式会社iDA、株式会社AIAD、株式会社フォー・アンビション、株式会社BRUSH、VISUAL MERCHANDISING STUDIO株式会社、株式会社AIAD LAB、株式会社 双葉通信社、WORLD MODE ASIA PACIFIC

  • トレーディネート株式会社

    台湾への貿易ならお任せください

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    100
    価格
    対応
    スピード
    知識

    【貿易の壁を越え、アジアビジネスをつなぐプロフェッショナル】
    トレーディネート株式会社は「貿易を通じて人と人をつなげる」という理念のもと、
    海外展開を目指す企業と海外市場を結ぶ架け橋として2015年に創業しました。
    台湾・タイを中心としたアジア市場に特化し、
    物流と営業代行を融合させた独自のサービスで、
    これまで多くの企業の海外進出を成功に導いてきました。

    ■ グローバルサポートの強み
    【圧倒的な台湾ネットワーク】
    創業以来、台湾に毎月渡航し構築してきた強固なパートナーシップにより、
    他社では提供できない販路開拓ルートを確保。食品、酒、米、庭木、観賞魚などの特殊分野でも確かな実績を持ち、
    あらゆる商材の輸出入をサポートします。

    【貿易業界の"異端児"としての挑戦】
    常識にとらわれない発想で、通常の貿易会社では対応困難な案件にも果敢に挑戦。
    生き物・植物の輸出入や、特殊貨物の取扱いなど、
    専門性の高いサービスを提供しています。

    【両方向のビジネス支援】
    日本から海外への展開支援だけでなく、海外企業の日本進出もサポート。
    輸入→保管→ピッキング→発送までのワンストップ物流体制により
    、EC販売やオムニチャネル展開もスムーズに実現します。

    ■ サービス展開

    海外(台湾・タイ・シンガポール他)での営業代行
    グローバル輸出入サポート(コンテナ手配、通関手続き等)
    現地マーケットリサーチ・プロモーション支援
    特殊貨物(食品、植物、生物等)の輸出入対応
    展示会・商談会の出展代行・同行サポート
    EC向け国際物流管理(保管・ピッキング・発送)

    「貿易をしたくてもできない」という壁を取り除き、
    中小企業でも海外市場で成功できるよう、専門知識と情熱をもってサポートします。
    特に台湾市場では、日本製品への高い信頼と円安傾向が追い風となり、
    ビジネスチャンスが広がっています。
    挑戦を迷っている方、まずはお気軽にご相談ください。
    貴社の製品・サービスの強みを活かした、オーダーメイドの海外展開戦略をご提案いたします。

  • ジェイグラブ株式会社

    越境EC (B2C、B2B、D2Cなど) 海外販売のことならなんでもご相談ください。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    3000
    価格
    対応
    スピード
    知識

    日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で世界に販売できる越境ECモール 『j-Grab Mall』 の運営、オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗に商品を展示し、QRコードで購入できる「ショールームストア販売」を実現して日本の事業者の海外進出、販路拡大を支援します。

    Shopify( ショッピファイ)・Magento(マジェント)を利用した海外・国内向けECサイト構築、海外ECモール(eBay, Amazon, Shopee, Lazada、Ruten、Ozon、T-MALL Globalなど)の開店から運営までのフルサポート支援します。

    3,000社以上の支援実績と350社を超えるクライアント様にご愛用いただいています。
    越境ECに関するセミナーも常時Youtubeで閲覧いただけます。

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