マレーシア人に響く“体験消費”のインバウンド誘致｜背景・傾向と手順を徹底分析
マレーシアでも消費傾向は「モノ消費」から「コト消費」へと移行しています。クアラルンプールなどでは日本への関心も深まっています。本記事では、マレーシアからのインバウンド消費動向と、それに対して日本側が取るべき手順などをご紹介します。
▼ マレーシア人に響く“体験消費”のインバウンド誘致｜背景・傾向と手順を徹底分析
第1章：マレーシア → 日本インバウンドは増えているのか？
マレーシアはインバウンド戦略上の“注目国”となっています。人口ボーナス期を迎えたことや、若年層のSNS発信力の高さも、潜在的な誘客力を高める要因となっています。
日本を訪れるマレーシア人旅行者は堅調に増加しており、観光庁のデータによれば2024年に過去最高水準に近づいています。リピーターが増え、地方への関心も高まっています。
これまでのマレーシアからの旅行者の特徴は家族や友人とのグループ旅行が主流でしたが、近年では個人旅行（FIT）層も増加傾向にあります。訪日動機も多様化しており、日本各地の食・自然・文化などを楽しむ「体験型」へとシフトしています。
第2章：モノ消費から“コト消費”へ——体験価値を求めるマレーシア旅行者
日本への旅行目的は「どんな体験を得たか」といった“コト消費”に注目が集まっています。これには、SNSによる情報発信が旅行体験の一部となっていることも背景にあります。InstagramやTikTokなどで「共感される体験」や「映える時間」をシェアしたいというニーズが高まっており、より感情的・視覚的なものに重きを置く消費行動が見られます。
こうした体験消費を後押ししているのがマレーシア国内の変化です。特に都市部では可処分所得が向上している上、円安の影響もあいまって日本への旅行を「割安に質の高い体験ができる国」と捉える層が増えています。また、クアラルンプールを中心に、日本趣味のデザインを取り入れたカフェなどの店舗サービスが人気を集めており、こうしたトレンドが「日本への憧れ」を生んでいる点も見逃せません。
第3章：マレーシア人向けインバウンド施策を設計するステップ
訪日動機の可視化とターゲットの明確化が起点
まず最初のステップは、マレーシア人旅行者の「訪日動機」を明らかにすることです。なぜ彼らが日本を訪れたいと思うのか——そこには「憧れの文化体験」、「安心して楽しめる環境」、「SNSなどで発信できる場」などの複数の要因が存在します。これらのインサイトを掴まずに一律な施策を打っても深い共感は得られません。また、年齢層・宗教・居住地域・SNSの使用状況などを基に、ターゲットをセグメントすることも重要です。クアラルンプールやジョホールバル在住のZ世代は、日本と同様にデジタルネイティブでもあります。彼らの関心に寄り添ったプログラム構築が求められます。
“体験型”商品設計とプロモーション施策の組み立て
インバウンド誘致における"コト消費"の分かりやすい例では、「着物で観光名所を巡るコース」、「浴衣を着て地方の夏祭りに参加」、「ハラル対応の和菓子作り体験」、「陶磁器の産地での陶芸教室」など「日本での特別な体験」を商品化することが考えられます。そこで重要なのが、こうした商品をどのように伝えるかというプロモーションです。日本国内で完結する手法ではなく、マレーシア人のKOL（インフルエンサー）起用、SNSなどでのC to Cコミュニケーション、旅行博出展、現地代理店の活用など、多層的なチャネル設計が効果的です。事前の期待値を高め、旅行者が「日本でこれを体験したい」と思わせる導線づくりが求められます。
宗教・言語・情報アクセシビリティへの配慮
マレーシア人の過半数以上はイスラム教徒であることから、ムスリム対応も検討すべきでしょう。ハラル認証レストランや祈祷スペースなどの案内も必要です。またマレーシアでは英語が公用語の一つであり、英語でのアプローチが可能なのも強みです。高齢層を含むターゲットにアプローチする場合では、オンライン以外の情報発信も検討すべきでしょう。
第4章：継続成長に向けた運営最適化と改善サイクルの設計
マレーシアからのインバウンド誘客を持続させていくためには、リピーター向けの体験型イベントを設計し、その施策を拡張させることが肝要です。東京・大阪などから地方へ誘客を図る場合は、地域特有の文化や歴史資産を活用しつつ、「季節ならでは」の施策を用意するのも効果的です。四季のない東南アジアからの旅行者は、日本の四季折々の体験を仲間や家族にSNSなどで共有しています。冬の時期に日本を訪れるために、ジャケットを買いに行く。そのような行為や体験そのものを楽しんでいる方も多くいます。
まとめ：マレーシア・インバウンドの“流れ”を読む視点が鍵
マレーシアから日本へのインバウンドについては、単に訪日者数の増加という現象を見るだけでは本質を掴みきれません。マレーシア社会の経済成長や都市部における若年層を中心としたライフスタイルの変化、SNSを通じたトレンド感度の高まりなどの“文脈”が交錯しています。この文脈を理解することが、日本へのインバウンド誘致には欠かせないのです。
とりわけ、「モノからコトへ」の消費行動の変化は、日本側で提供すべき体験価値の再設計を迫るものです。マレーシアの旅行者が「シェアしたくなる」、「記憶に残る」ような体験をデザインすることが、次なる需要を喚起する鍵となるでしょう。たとえば日本の「四季」によって異なる「習慣（花見、夏祭り、花火、紅葉、節分など）」に参加できるような体験を用意することが、日本観光の期待値を上げることになる上、季節ごとの施策を用意することでリピーターを増やすことにもなります。
Service PR Japan株式会社は、マレーシアからのインバウンド誘致を成功させるための支援を提供しています。変化する旅行者のニーズに対応し、貴社の体験型インバウンド施策をサポートさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
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株式会社ダズ･インターナショナル
東南アジア・東アジア・欧米進出の伴走&現地メンバーでの支援が強み
私たちは東南アジア・東アジア・欧米進出の伴走サポートを強みとしております。
対応する主要各国にメンバーを配置し、海外進出後も支援できる体制を整えています。
事業開始から20年弱、850社を超える成功も失敗も含めた実績・ノウハウから積極的に支援します。
昨今の国際情勢を見てみると良くも悪くも変動性が高く、かつウェブ・SNS等の膨大な情報が仇となり、
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私たちはこの状況に対応すべく、現地のリアルを理解し、支援できる体制づくりにこの数年力を入れています。
特に強化しているエリアは現在日本企業の進出が増加傾向にあるASEAN各国です。
2025年、カンボジア・プノンペンにも新しい拠点を追加しております。
どの国が最適か？から始まる、海外進出のゼロ→イチを伴走する支援をさせていただきます。
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■サポート対象国（グループ別）
海外進出支援や活用・生活を支援する対象とする国は以下の通りです。
※サポート内容により、対応の可否や得意・不得意な分野はあります。
↳欧米（アメリカ・イギリス・フランス・ドイツ）
↳アジア①（タイ・カンボジア・ベトナム・マレーシア・インドネシア・フィリピン・ラオス）
↳アジア②（日本・香港・シンガポール・台湾・韓国）
↳アジア③（ドバイ・サウジアラビア・インドバングラデシュ・モンゴル・ミャンマー）
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■海外進出（前）支援
日本企業の海外ビジネスのゼロイチを共に考え、目標達成のために共に動くチーム
対象法人：これから海外進出を開始する企業 / 海外事業担当者不在、 もしくは海外事業担当者が不足している企業
契約形態：①伴走支援（月額 10万円〜）②スポット支援（施策により変動）
『ポイント』
✓ゼロ地点（「海外で何かやりたい」のアイデア段階）から伴走サポート
✓BtoB・BtoC・店舗開業など幅広い進出支援に対応
✓現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
✓現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携
『対応施策』
⚫︎海外進出の準備・設計・手続き/申請サポート
↳各種市場調査・事業計画設計（稟議書策定） /会社設立/FDA等申請等
⚫︎BtoC販売促進サポート
↳マーケティング企画設計/分析/SNS運用/ECモール出品〜運用
↳プロモーション（広告運用/インフルエンサー施策含む）/各種制作
⚫︎BtoB販路開拓サポート
↳現地パートナー起業候補の探索〜交渉〜契約/展示会サポート
↳セールスマーケティングキット制作
⚫︎飲食店開業サポート（ほか店舗開業サポート含む）
↳エリアマーケティング〜テナント居抜き探索
↳現地人材候補の探索〜交渉〜契約/現地店舗運営代行
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■海外進出（後）支援
現地日系企業の現地での集客課題を共に考え、目標達成のために共に動くチーム
対象法人：すでに海外へ進出済みの企業 / マーケティング関連業務の担当者不在、もしくは不足している企業
契約形態：①伴走支援（月額 500ドル〜）②スポット支援（施策により変動）
『ポイント』
✓丸投げ（担当者もいない・知識もない）ウェルカムの代行サポート
✓BtoB・BtoC・店舗運営など幅広い集客支援に対応
✓現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
✓現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携
『対応施策』
⚫︎マーケティング関連施策サポート
↳各種マーケティングリサーチ
↳デジタルマーケティング全般の企画設計/分析/PDCA改善
⚫︎セールス支援サポート
↳インサイドセールス全般（営業代行/メルマガ配信）
⚫︎各種プロモーションサポート
↳MEO/SEO/リスティング広告/インフルエンサーマーケティング
↳EC運用/SNS運用
⚫︎各種制作サポート
↳サイト/LP/ECサイト/オウンドメディア/コンテンツ（記事・動画）
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合同会社サウスポイント
世界と日本をつなぐ架け橋「沖縄」から海外展開を支援しています
２０１７年７月日本・沖縄と海外の万国津梁の架け橋を目指して、企業の海外展開支援を目的として沖縄・那覇で設立。アジア・欧州を中心に沖縄県内・沖縄県外企業の海外進出・国際展開のサポートを実施しています。２０２２年７月には観光産業の伸びの著しい石垣市に八重山事務所を開設しております。
沖縄をハブに、台湾・中国・香港・ベトナム・タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア・オーストラリア・ニュージーランド・イギリス・ドイツ・ブラジル各国にパートナーエージェントを配置し、アメリカ合衆国・インドは提携先を設けていますので、現地でも情報収集、視察等も直接支援可能、幅広く皆様の海外展開とインバウンド事業をサポートしております。 -
株式会社Visal
【GDP世界第4位となるインドネシア】現地実行力が全てのカギです。
現地実行力と最適解で、ASEAN市場進出を力強くサポートする。
株式会社Visal
一般的なコンサルティング会社とは一線を画す、現場共動型の進出支援を提供します。
Visalはレポート提出だけではなく現地での実行、アドバイスではなく共同推進で、企業様の現地事業を成功まで導く唯一の存在です。
■サービス概要
株式会社Visalは、ASEAN地域、特にインドネシアを中心としたビジネス展開を目指す企業に対し、現地調査、視察、販路開拓、法規制対応、そして事業推進に至るまで、現地特化型の実践的なサービスを提供しています。
当社が持つ強固な現地ネットワークと日本人プロジェクトチームの専門知識を駆使し、机上の検討を超えた「現場実行力」と「最短最適解」で、クライアント企業を成功へ導きます。
■主なサービス内容
1. 海外販路開拓・マーケティング
・市場調査および競合分析
・現地視察のアレンジおよび同行支援
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・販路/パートナー候補先獲得から契約までの一貫支援
2. 設立準備および手続き支援
・現地法人の設立や駐在員事務所設立
・法規制・ライセンス取得、各種行政手続き対応
3. 人的支援
・現地人材の採用および育成支援
・現地パートナー企業との連携交渉
・文化やビジネスマナーに関するトレーニング
4. 海外進出戦略・事業計画支援
・持続可能なビジネスモデルの構築と実行支援
・物流・サプライチェーンの最適化
■弊社Visalが選ばれる理由
・現地実行力と強固なネットワーク：
インドネシアを含むASEAN主要5カ国（フィリピン、マレーシア、ベトナム、タイ）に特化した現地密着型のサポートを実現。
・成果コミット型のアプローチ：
単なる助言やデスクワークではなく、進出後の事業推進まで伴走します。
・柔軟かつ包括的なサービス提供：
企業様ごとに最適化したカスタムメイドの支援を提供します。
■対応エリア
Visalはインドネシアを中心に、以下の主要国を対象としたサービスを展開しています：
・インドネシア
・フィリピン
・マレーシア
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