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タイEC(通販)の基礎知識 | 人気ECサイトランキング・市場規模・EC決済事情…ほか

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「タイEC(通販)サイトの基礎知識」として、タイで人気があるEC(通販)サイトをランキング形式で解説します。

さらに、タイオンライン市場への海外展開を考えている日系企業が知っておくべき基本情報として、タイEC(通販)の市場規模およびタイECユーザーの特徴・趣味趣向に加えて、タイ独自のEC決済事情および物流事情についても解説していきます。

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1. EC(通販)サイトの基礎知識

そもそもECとは?

タイのEC(通販)サイトについて見ていく前に、まずはECについて簡潔に解説します。

そもそもECとは「electronic commerce」「E-Commerce」の略で、和訳すると「電子商取引」となります。インターネットを活用して商品やサービスを売買することです。

近年、スマホユーザーが増加し、インターネットショッピングは日本でも一般的なものとなりました。新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛などもネットショッピング利用率を高める追い風となっています。世界のインターネット普及率はまだ6割程度なので、インターネット普及率が上がれば上がるほど、ECサイトの利用者数も右肩上がりに増加していきます。

海外の越境EC市場に進出する際に知っておくべきこと

そして、海外の市場にアプローチする際に、海外の越境ECサイトに出店してコストを抑えることは非常に大きなメリットです。しかし海外でのeコーマス(通販)ビジネスを成功させるには、現地の法律や配送料などをしっかり調べておくことが重要です。

例えば、日本から海外へ商品を送る際には割高な国際配送料や関税を支払ったりする必要があるため、価格で勝負するよりは品質や独自性をアピールすることが大切です。

また、海外ECサイトでは現地通貨で決済されることがほとんど。商品の価格に為替レートによる大きな差が生まれることもあるでしょう。そのためには進出国のレートについて確認しておく必要があります。

そして何よりも、その国のEC(通販)事情について知っておくことが何よりも重要です。本テキストでは、タイのEC(通販)に関心があるアナタのために、タイで人気があるEC(通販)サイトをランキング形式で解説。さらにタイのEC(通販)市場規模およびタイのECユーザーの特徴に加えて、タイ独自のEC決済事情および物流事情についても解説していきます。

2. タイEC(通販)市場の基本情報

タイEC(通販)の市場規模とは?

2016年のタイのEC市場規模(BtoB、BtoC、BtoGそれぞれの市場の合計額)は、前年比12.4%増の2兆5,240億バーツでした。それぞれの市場の中で最も成長したのはBtoC市場で、7,293億バーツと、前年比43.0%増と高い伸び率となりました。

2017 年のEC取引実績は 1500 億バーツとなり、前年比 29%増。ですが、2017年時点でタイのECにおける売上高は小売事業総額の1.7%程度というデータもあります。今後さらなる成長が見込める市場と言えるでしょう。

タイ国内の生活水準やスマホの普及率が上がったため、ECサイト市場は年々拡大しており、購買行動としても、スマホからECに流入する流れが主流となりつつあります。タイの街中や電車の車内でもECサイトの広告が増えているようです。

また、タイEC の大きな特徴の一つはSNS。日本だとAmazonや楽天市場などが上位を占めているEC市場において、タイでは4割ものシェアをLINE,・Facebook・InstagramといったSNSが占めています。

タイのEC(通販)ユーザーの特徴

タイのインターネットユーザーの1日のインターネット利用時間は平均で6時間。日本人の1日のインターネット平均利用時間3時間45分に比べ、1.6倍となっています。タイのインターネット普及率は日本に比べるとまだまだですが、スマホ経由でインターネットを閲覧するユーザーの率は85.5%と非常に高いため、それに伴い、スマホからECサイトを利用する率も高いと考えられます。

また、日中はデスクトップPC、夜はスマホやタブレットでインターネットを閲覧しているユーザーが多く、複数の媒体を使い分けてインターネットにアクセスしているようです。

オンラインで商品を購入する前に商品の情報をリサーチする際には都市部で34%、郊外では 85%が携帯電話を使っているというデータもあります。かつてはインターネット掲示板や大手メディアの情報から商品購入を決めることが多かったようですが、現在では、スマホの普及やSNSの利用率の増加に伴い、FacebookやLINE、Instagramなどの画像や映像と親和性が高い媒体から情報を得ることが多くなりました。

もっとも人気の商品はゲームなどメディア製品や家電製品。次いで食料品・飲料も人気です。ネットで購入しても品質が変わらないものに人気が集まる傾向にあるようです。

タイのECユーザーは、娯楽としてネットショッピングを楽しむ傾向があると言われています。自宅で買い物をするとそれが翌日届く、というのは今までにない体験であり、エンターテイメントである、という捉え方をしているユーザーも多いようです。

3. タイEC(通販)の決済事情&物流事情

タイECにおける決済事情とは?

近年、タイでもネット・モバイルバンキングの普及が進み、スマホから手軽に買い物が可能になったのもタイECサイトの追い風になっています。ECサイトにおいても、クレジットカードやコンビニ決済だけでなく、LINE Payなどのウェブマネーが使えるようになっています。

国をまたいでの発送が必要な越境ECは、関税や食品医薬品局ライセンスの取得など、想定以上の関税支払いを要求されたり、商品が届かないなどのトラブルが多かったりと、タイのユーザーにとってはスムーズな購入体験とは言い難く、次回以降購入しなくなってしまう、というケースも少なくないようです。

タイECにおける物流事情について

タイは渋滞が多く、配送日時に影響があるかどうか、というのは企業としては非常に気になるところですが、ネットスーパーやフードデリバリーの配送手段はバイクなので、車に比べて渋滞の影響は少ないと言えます。もちろん車で配送が必要なものはどうしても渋滞の影響を受けてしまうようです。

大手ECモールであるLazadaは自社物流だけでなく、複数の国内物流会社や郵便局、日系・韓国系物流会社、グローバル大手などを使い分けて対応しています。 2006 年創業のタイの物流企業である KERRY EXPRESSは、Lazadaとの取引を皮切りに、他の人気 EC サイトとも提携し、急成長を遂げているそうです。

Lazadaと同グループであるアリババが出資する宅配サービス大手「百世」は、宅配サービス拠点をタイ国内にどんどん増やしています。ここでは日本の物流会社のように完全雇用の社員だけが宅配員ではなく、フランチャイズ契約の個人事業主も宅配員として採用しており、これによって人件費を削減し、輸送費を安価に保っているのだとか。

4. タイで人気のEC(通販)サイトランキング

ここからはタイで人気のECサイトをランキング形式で紹介していきます。

■1位:Lazada Thailand

Lazada Thailand

2016年4月に中国のアリババ・グループが経営権を取得したことで話題になった「Lazada」は、タイのAmazonとも呼ばれるほどタイでもっとも知名度の高いECサイトです。タイのみならず、東南アジアの各国にECサイトを展開しており、東南アジア最大級のオンラインショッピングサイトでもあります。

不動産、美容商品、生活用品、家電、ファッション雑貨など幅広い商品を取り扱っていますが、購入割合の上位3カテゴリは携帯・電化製品、ファッション、美容。3,000バーツ超の買い物をするユーザーが1割を超えており、これはShopeeの2倍以上です。また、Shopeeよりも平均購入単価が高い傾向にあります。

物流にも力を入れており、自社物流だけでなく複数の物流企業や郵便局などと提携し、それを使い分けて対応しています。

クレジットカードやデビットカード決済だけでなく、代引き・コンビニ決済・ウェブマネーでの支払いにも対応しており、LINE Payも利用可能です。「LAZADA Pay」という独自の決済サービスも。

■2位:Shopee Thailand

Shopee Thailand

Shopee Thailandは、シンガポールで2009年に設立されたネット通販会社が運営する、モバイル特化型オンラインマーケットプレイスです。

ショッピングアプリも提供しており、キャッチコピーは「携帯電話上のオンライン市場」。東南アジアでは以前から利用されていたECサイトでした。2017年、タイに上陸した際は、現地の有名人を起用した大規模なプロモーションで話題を集めました。

購入割合の上位3カテゴリは携帯・電化製品、ファッション、美容というのはLazadaと同じですが、ファッションと美容の購入割合はLazadaよりも多いです。平均購入単価はLazadaよりも低いものの、Lazadaよりも価格が安い商品や、アプリの使いやすさなどで好評を得ているECサイトです。

■3位:411eStore(旧11street Thailand)

411eStore

ファッション、家電、雑貨、健康、美容、子供向け商品、レジャー・スポーツ用品、リビング用品など多岐にわたるカテゴリーの商品を扱い、2018年2月時点で23,000以上のベンダーがいた韓国資本のECサイト「11street Thailand」。

2018年に資金不足に陥り、タイの海運大手企業であるトレセンタイ・エージェンシー(TTA)のオーナー、Kungchalermchai Mahagitsiri氏の出資によって救済され、「11street」から「411eStore」にブランドを変更しています。

若い女性に人気の高い韓国製コスメアイテムが強みで、当初は交通広告などを大々的に行い、勢いがあったECサイトですが、現在は2強のLazadaとShopeeに水を開けられている模様。

4位:JIB

JIB

上位3位のECサイトはさまざまなカテゴリーの商品が取り揃えられていますが、「JIB」はタイ資本のECサイトです。

コンピュータ・IT製品専門のサイトとして、技術製品やガジェットを扱っており、それらの特化型ECと言えるユニークなサイトとして知られています。

5位:TARAD

TARAD

1999年にタイ初のECモールとしてオープンした 「TARAD 」。

2009年に楽天が株式の過半数を買収したものの、収益向上の目処が立たず、2016年に売却しました。現在は、タイ国内企業向けのワンストップサービスソリューションを目指したモール展開をしています。

5. タイEC(通販)サイトの将来&トレンドとは?

SNSにおける個人間取引やCtoB取引が活性化

2016年11月、アリババの金融子会社アント・フィナンシャルがタイ最大財閥CP傘下のアセンド・マネーと戦略的提携を発表しており、アセンド社の事業規模を生かし、タイとASEAN主要国のオンライン決済市場へ進出するとしています。

近年、タイではECサイトだけでなく、SNSを使用して個人間やCtoBで商品を取引するユーザーが増えています。タイにおいてはFacebookとLINEの利用率が高く、こういったSNS上に商品の写真を掲載して販売しているユーザーも多いですが、Instagramでファッション系の販売ビジネスをしている個人事業主もたくさんいるようです。

タイのEC市場は確実に拡大しており、ECサイトでの商品購入は今後もさらに身近になっていくことでしょう。タイにおける平均給与額が年々向上していることなども、EC市場の追い風となると予想されます。

6. 優良なタイ進出サポート企業をご紹介

御社にピッタリのタイ進出サポート企業をご紹介します

今回は「タイEC(通販)サイトの基礎知識」として、タイで人気があるEC(通販)サイトをランキング形式で解説。さらにタイEC(通販)の市場規模およびタイECユーザーの特徴に加えて、タイ独自のEC決済事情および物流事情について解説しました。

「Digima〜出島〜」には、厳選な審査を通過した、様々な支援を行う優良なタイ進出サポート企業が多数登録しています。

「タイのEC出店をサポートしてほしい」「タイのEC出店を検討しているが、何から始めていいのかわからない」「タイのECモール出品代行に必要な費用が知りたい」…といった、タイのEC出店に関する課題はもちろん、多岐に渡る海外進出におけるご質問・ご相談を承っています。

ご連絡をいただければ、海外進出専門コンシェルジュが、御社にピッタリのタイ進出サポート企業をご紹介いたします。まずはお気軽にご相談ください。

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海外ビジネスに関する情報につきましては、当サイトに掲載の海外進出支援の専門家の方々に直接お問い合わせ頂ければ幸いです。

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    ↳事業設計・進出行動計画サポート(Global Set Up)
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    *SNS運用代行サポート
    *EC運用代行サポート
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    *サイト(EC/多言語/LP)制作
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    *海外販路開拓・現地企業マッチングサポート

    [そのほか]
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  • ジェイグラブ株式会社

    越境EC(B2C、B2B、D2Cなど) 海外販売のことならなんでもご相談ください。

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    日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で世界に販売できる越境ECモール 『j-Grab Mall』 の運営、オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗に商品を展示し、QRコードで購入できる「ショールームストア販売」を実現して日本の事業者の海外進出、販路拡大を支援します。

    Shopify( ショッピファイ)・Magento(マジェント)を利用した海外・国内向けECサイト構築、海外ECモール(eBay, Amazon, Shopee, Lazada、Ruten、Ozon、T-MALL Globalなど)の開店から運営までのフルサポート支援します。

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  • 株式会社ダズ・インターナショナル

    *欧米+アジア × デジタルマーケティングで越境ビジネスを伴走サポート*

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    私たちは日本企業の東南アジア・東アジア・アメリカへのグローバル展開をサポートします。

    私たちは企業のグローバル展開・オンライン展開のサポート事例から得たノウハウと経験から、
    下記の4つのカテゴリにてサービス提供します。

    ❖コンサルティング(プロジェクトマネージメント・フィジビリティスタディ含む)
    →Mission:事業の"失敗の可能性を下げ、成功の可能性を上げること"

    ❖マーケティング(プロモーション含む)
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    ❖グローバルエージェント(海外事業展開総合サポート)
    →Mission:"海外事業のプロジェクトマネージャー"として、円滑に進めること

    ❖クリエイティブ(制作業務全般)
    →Mission:グローバル・オンライン展開で"人とつながるデジタルコンテンツ"をつくること

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    『 当社が大切にする3つこと 』

    [“俯瞰位置から提案する会社”であること]

    誰かの希望や悩みに対して、私たちは”私たちの頭“で考え、経験・ノウハウから提案します。

    お客様の事業において、事業主・消費者ではない、真ん中に位置する私たちだからこそできる提案があります。

    「お金をいただいたら言うことを聞く」ではなく、「お金をいただいたら貢献する」をモットーにした働きをします。


    [“グローバル視点”を担うこと]

    ひとつの価値観や、単一方向からの視野では何も決められません。

    そのビジネスに関わる企業や人の”当たり前”を理解するため、思い込みに惑わされず、視点を変えながらグローバルである必要があります。

    グローバル展開では日本人のアイデンティティに固執することなく、グローバルな視点の役割を担います。


    [“会話”を大切にすること]

    何よりも大切なことは、人との会話です。

    言った言わないではなく、”伝わり合うこと”でのコミュニケーション充実度が事業の成功・失敗を決めるといっても過言ではありません。

    当社が提供するサービスは多岐に渡り、一見バラバラなようですが、ミッションは貢献です。

    “貢献とは何か?”を人との会話の中で探し、私たちができることを提供します。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    [ 事業内容 ]

    ◆海外進出総合トータルコンサルティングサポート

    ◆インターネット、ソーシャルネットワークサービスを利用したマーケティング、プロモーション、ブランディング、広告、宣伝、電子商取引に関わるコンピュータシステムの企画、開発、販売、保守及びコンサルティング

    ◆市場調査及び各種マーケティングリサーチ業並びにそれらのコンサルティング業務

    ◆広告代理業並びに企業の広告宣伝、販売促進及びマーケティングに関する企画・制作・コンサルティング

    ◆ウェブサイト、アプリケーションソフトウェアの企画、開発、制作、運用及び販売

    ◆映像、音楽等のデジタルコンテンツの企画、制作、運営、管理、配信及び販売

    ◆アパレル製品、服飾雑貨等の企画、デザイン、製造、販売及び輸出入

    ◆インターネットを利用した通信販売業及びそれに関するコンサルティング

    ◆個人及び企業に対するコーチング及び教育事業

    ◆イベントの企画及びプロデュース

    ◆店舗の企画、設計及び施工

    ◆不動産 越境販売プロモーション事業

    ◆前各号に附帯関連する一切の事業

  • 合同会社TSテクノ

    御社のタイ進出をサポートします。

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    2019年1月8日創業 中国大連事務所開設
    2019年5月 タイチェンマイ事務所開設
    住所 (URBANA3 199/77 Moo.4 T,Thasara A,Muang Chiang Mai)
    2020年3月 コロナウィルス蔓延により中国大連事務所閉鎖
    2021年6月 令和3年度経済産業省Japanブランド育成支援事業 支援パートナー企業に認定 2022年6月 令和4年度経済産業省Japanブランド育成支援事業 支援パートナー企業に認定
    2023年1月 タイチェンマイ事務所移転

    取引先…
    東証プライム上場企業 中小卸売小売業 個人事業主

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    *手続き・申請(FDA申請含む)サポート
    *海外税務/法務/労務/人事 サポート
    *輸出入/貿易/通関 サポート
    *海外販路開拓・現地企業マッチングサポート

    [そのほか]
    海外進出支援における相談に個別対応し、
    企業の目的・課題・前提条件をヒアリングし、最適な提案を行います。

  • ジェイグラブ株式会社

    越境EC(B2C、B2B、D2Cなど) 海外販売のことならなんでもご相談ください。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    2900
    価格
    対応
    スピード
    知識

    日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で世界に販売できる越境ECモール 『j-Grab Mall』 の運営、オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗に商品を展示し、QRコードで購入できる「ショールームストア販売」を実現して日本の事業者の海外進出、販路拡大を支援します。

    Shopify( ショッピファイ)・Magento(マジェント)を利用した海外・国内向けECサイト構築、海外ECモール(eBay, Amazon, Shopee, Lazada、Ruten、Ozon、T-MALL Globalなど)の開店から運営までのフルサポート支援します。

    2,900社以上の支援実績と350社を超えるクライアント様にご愛用いただいています。
    越境ECに関するセミナーをAmazon社と共催したり、eBay、DHL、Shopee、Shopifyなどと頻繁に開催しています。

    https://www.j-grab.co.jp/

  • 株式会社ダズ・インターナショナル

    *欧米+アジア × デジタルマーケティングで越境ビジネスを伴走サポート*

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    530
    価格
    対応
    スピード
    知識

    私たちは日本企業の東南アジア・東アジア・アメリカへのグローバル展開をサポートします。

    私たちは企業のグローバル展開・オンライン展開のサポート事例から得たノウハウと経験から、
    下記の4つのカテゴリにてサービス提供します。

    ❖コンサルティング(プロジェクトマネージメント・フィジビリティスタディ含む)
    →Mission:事業の"失敗の可能性を下げ、成功の可能性を上げること"

    ❖マーケティング(プロモーション含む)
    →Mission:商品・サービスの"売る仕組み"と"売る計画"をつくること

    ❖グローバルエージェント(海外事業展開総合サポート)
    →Mission:"海外事業のプロジェクトマネージャー"として、円滑に進めること

    ❖クリエイティブ(制作業務全般)
    →Mission:グローバル・オンライン展開で"人とつながるデジタルコンテンツ"をつくること

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    『 当社が大切にする3つこと 』

    [“俯瞰位置から提案する会社”であること]

    誰かの希望や悩みに対して、私たちは”私たちの頭“で考え、経験・ノウハウから提案します。

    お客様の事業において、事業主・消費者ではない、真ん中に位置する私たちだからこそできる提案があります。

    「お金をいただいたら言うことを聞く」ではなく、「お金をいただいたら貢献する」をモットーにした働きをします。


    [“グローバル視点”を担うこと]

    ひとつの価値観や、単一方向からの視野では何も決められません。

    そのビジネスに関わる企業や人の”当たり前”を理解するため、思い込みに惑わされず、視点を変えながらグローバルである必要があります。

    グローバル展開では日本人のアイデンティティに固執することなく、グローバルな視点の役割を担います。


    [“会話”を大切にすること]

    何よりも大切なことは、人との会話です。

    言った言わないではなく、”伝わり合うこと”でのコミュニケーション充実度が事業の成功・失敗を決めるといっても過言ではありません。

    当社が提供するサービスは多岐に渡り、一見バラバラなようですが、ミッションは貢献です。

    “貢献とは何か?”を人との会話の中で探し、私たちができることを提供します。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    [ 事業内容 ]

    ◆海外進出総合トータルコンサルティングサポート

    ◆インターネット、ソーシャルネットワークサービスを利用したマーケティング、プロモーション、ブランディング、広告、宣伝、電子商取引に関わるコンピュータシステムの企画、開発、販売、保守及びコンサルティング

    ◆市場調査及び各種マーケティングリサーチ業並びにそれらのコンサルティング業務

    ◆広告代理業並びに企業の広告宣伝、販売促進及びマーケティングに関する企画・制作・コンサルティング

    ◆ウェブサイト、アプリケーションソフトウェアの企画、開発、制作、運用及び販売

    ◆映像、音楽等のデジタルコンテンツの企画、制作、運営、管理、配信及び販売

    ◆アパレル製品、服飾雑貨等の企画、デザイン、製造、販売及び輸出入

    ◆インターネットを利用した通信販売業及びそれに関するコンサルティング

    ◆個人及び企業に対するコーチング及び教育事業

    ◆イベントの企画及びプロデュース

    ◆店舗の企画、設計及び施工

    ◆不動産 越境販売プロモーション事業

    ◆前各号に附帯関連する一切の事業

  • 合同会社TSテクノ

    御社のタイ進出をサポートします。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    20
    価格
    対応
    スピード
    知識

    2019年1月8日創業 中国大連事務所開設
    2019年5月 タイチェンマイ事務所開設
    住所 (URBANA3 199/77 Moo.4 T,Thasara A,Muang Chiang Mai)
    2020年3月 コロナウィルス蔓延により中国大連事務所閉鎖
    2021年6月 令和3年度経済産業省Japanブランド育成支援事業 支援パートナー企業に認定 2022年6月 令和4年度経済産業省Japanブランド育成支援事業 支援パートナー企業に認定
    2023年1月 タイチェンマイ事務所移転

    取引先…
    東証プライム上場企業 中小卸売小売業 個人事業主

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海外進出相談数
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突破