タイ人訪日観光客の特徴とインバウンド対策のポイント | リピーターの多さが特徴

掲載日：2025年01月15日

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タイからの訪日観光市場は、2023年に約140万人の観光客が訪れるなど、パンデミック後の回復を遂げ、今なお成長を続けています。日本の豊かな食文化やショッピング、温泉、自然体験がタイ人観光客を惹きつける大きな要因となっており、2024年には観光消費額が約3,000億円に達する見込みです。さらに、地方観光地への関心も高まり、農村体験や伝統工芸のワークショップなどの体験型観光が注目を集めています。

本記事では、タイ人訪日観光客の特徴や行動パターンを解説し、効果的なインバウンド対策について具体例を交えてご紹介します。さらに、最新の動向や将来の展望についても触れ、タイ市場をターゲットにしたビジネス戦略を考える企業様に向けて、有益な情報を提供いたします。

この機会に、タイ市場に特化したインバウンド施策を検討し、御社のビジネスをさらに発展させてみませんか？

▼ タイ人訪日観光客の特徴とインバウンド対策のポイント | リピーターの多さが特徴

タイ人訪日観光客の特徴
タイ人向けインバウンド対策のポイント
タイ人向けインバウンド対策の成功事例／失敗事例
タイからの訪日観光客の最新状況
まとめ

タイ人訪日観光客の特徴

訪日の目的

タイ人観光客が日本を訪れる主な目的には、ショッピング、グルメ、観光地巡り、そして自然体験があります。特に日本のショッピング環境はタイ人にとって魅力的で、化粧品や家電製品、高級ブランド品の購入を楽しむ観光客が多く見られます。また、日本の豊かな食文化もタイ人観光客を引きつける大きな要因で、寿司やラーメン、抹茶スイーツなどが人気です。

一方で、日本の温泉や伝統的な文化体験もタイ人観光客にとって重要な目的です。着物体験や茶道、さらにはアニメやマンガに関連する聖地巡礼など、日本独自の文化やポップカルチャーも訪日の大きな動機となっています。

旅行スタイル

タイ人観光客の旅行スタイルは多様ですが、主に個人旅行やグループ旅行が主流です。家族や友人同士での旅行が一般的で、特に写真映えする観光地やアクティビティを重視する傾向があります。SNSを通じて旅行中の体験を共有する文化があるため、視覚的に魅力的なスポットが訪問先に選ばれやすいです。

また、旅行期間は比較的長めで、1週間以上滞在するケースが多く見られます。そのため、主要観光地だけでなく、地方都市や自然豊かなエリアを巡る観光ルートが好まれています。タイ人観光客の中にはリピーターも多く、新しい体験や隠れた名所を求めて訪日を繰り返す人も増えています。

関心のあるコト・モノ

タイ人観光客は、日本の文化や季節ごとのイベントに特に関心を持っています。桜の季節や紅葉シーズンには、多くのタイ人観光客が訪れ、日本の自然美を楽しんでいます。また、温泉や伝統的な旅館での宿泊体験、地元の特産品を使った料理教室など、日本独自の体験型観光も高い人気を誇ります。

さらに、アニメやマンガ、ゲームといったポップカルチャーに興味を持つ若年層も多く、アニメショップや関連イベントが訪日旅行の目的となることもあります。最近では、体験型アクティビティやエコツーリズムへの関心も高まり、地方の観光地で自然と触れ合うプログラムが注目を集めています。

文化的特徴

タイ人は親日的な国民性を持ち、日本文化やマナーに対する理解が深いです。訪日中も礼儀正しく、現地の文化やルールを尊重する傾向があります。

一方で、タイ語や英語での対応があると安心感を持ちやすく、観光地や店舗での言語対応が求められる場合があります。また、タイ料理や辛い味付けを好むため、食文化に配慮したメニューの提供が求められることもあります。

タイ人向けインバウンド対策のポイント

体験型プログラムの充実

タイ人観光客は、日本の伝統や文化を体験することを楽しみにしています。そのため、温泉地でのリラクゼーションプログラムや着物レンタル、和菓子作りなど、観光地ならではのユニークな体験を提供することが求められます。特に、桜や紅葉の季節には、それらの自然景観を最大限に活用したフォトジェニックな体験型プログラムがタイ人観光客にとって大きな魅力です。また、タイの文化的背景を考慮し、スパやマッサージを取り入れたプログラムも受け入れられやすいでしょう。

さらに、地方都市では地元の特産品や伝統工芸をテーマにした体験を提供することで、地方への誘致効果が期待できます。例えば、陶芸体験や地元の市場を巡るツアー、地域特産品を使った料理教室など、タイ人観光客が「ここだけの体験」を楽しめる内容が好評です。SNSを積極的に活用するタイ人観光客を念頭に置き、インスタ映えする写真スポットや特別なイベントを組み込むことで、口コミやシェアを通じたプロモーション効果も期待できます。

タイ市場に特化したプロモーション

タイ人観光客をターゲットにしたプロモーションでは、SNSやインフルエンサーの活用が重要な鍵となります。タイ国内ではFacebookやInstagramが広く利用されており、これらのプラットフォームを通じた情報発信は非常に効果的です。また、タイ語での広告や情報提供が、観光地の認知度を高めるために必要です。

特に、タイの祝日や旅行需要が高まる時期に合わせたキャンペーンは、高い集客効果を持ちます。例として、ソンクラーン（水かけ祭り）や年末年始の時期には特別プランや割引を提供し、これをタイ語で大々的に告知することで、訪日観光客数を増やすことが可能です。また、タイ人インフルエンサーを起用し、彼らの旅行体験をSNSで発信してもらうことで、ターゲット層に直接訴求することができます。

受け入れ環境の整備

タイ人観光客が快適に過ごせる環境を整えることも重要です。具体的には、タイ語対応の案内板やスタッフの配置、無料Wi-Fiの整備、キャッシュレス決済への対応などがあります。特に、キャッシュレス決済はタイ国内で普及が進んでいるため、日本でも同様の環境を提供することで利便性が向上します。

飲食店では、タイ料理や辛い味付けの料理を取り入れることで、親しみやすさを感じてもらえる工夫が必要です。例えば、日本の食材を使ったタイ料理風のメニューを用意したり、辛さを調整できるオプションを提供したりすることで、より多くのタイ人観光客に満足してもらえます。

タイ人観光客のリピーター率を高める

タイ人観光客の中には、訪日経験があるリピーターが非常に多いのが特徴です。彼らにとって新鮮な体験を提供し続けるためには、訪問するたびに新しい魅力を発見できるような施策が重要です。

例えば、リピーター向けには特定の地域に焦点を当てた深掘りツアーや、通常の観光では訪れにくい隠れた名所を紹介するプランが好まれます。また、地元住民との交流をテーマにした体験型イベントや、特定の季節にのみ楽しめる祭りやイベントへの参加も、再訪の動機付けとなります。さらに、リピーター限定の割引や特典を用意することで、リピート率を高める工夫が求められます。

タイ人向けインバウンド対策の成功事例／失敗事例

成功事例

成功事例の一つとして、関西地方の観光地で実施された「タイ語対応桜祭りプラン」が挙げられます。このプランでは、タイ語を話せるスタッフを配置し、タイ人観光客向けに特化した案内や解説を行いました。また、祭り期間中にはタイ人好みのスイーツや軽食を提供し、タイからの観光客にとって特別な体験を提供しました。結果として、祭りの期間中に訪れたタイ人観光客数が前年同期比で30％増加しました。

また、北海道では、タイ人観光客向けの「雪と温泉ツアー」が大成功を収めました。このツアーでは、雪景色を楽しむためのスノーアクティビティと、温泉でのリラクゼーションを組み合わせ、さらにタイ語対応のガイドを提供しました。このツアーは口コミサイトで高評価を得たことで、翌年以降も予約が殺到するほどの人気となりました。

失敗事例

一方、失敗事例としては、タイ人観光客のニーズを正確に把握できなかったケースが挙げられます。例えば、ある飲食店ではタイ人観光客をターゲットにしたキャンペーンを実施しましたが、辛さを調整できるメニューがなく、不満を招いてしまいました。また、タイ語対応が不十分な案内やスタッフが配置されておらず、観光客が不便を感じたという口コミが広がった結果、集客効果が低下しました。

さらに、ある観光地では、タイ人観光客向けに特化したイベントを企画しましたが、タイの祝日と日程が合わず、集客目標に達しませんでした。こうした失敗から、ターゲットの文化やライフスタイルを正確に理解することの重要性が示されています。

タイからの訪日観光客の最新状況

2024年までの推移

タイからの訪日観光客数は2023年に約140万人を記録し、2019年の水準にほぼ回復しました。コロナ禍を乗り越えた日本旅行への需要が再燃し、特に短期旅行やグループ旅行が盛況を見せています。タイ人観光客は日本の主要都市に加えて、地方観光地にも足を運ぶようになり、多様な観光需要が確認されています。

観光消費額も大きな回復を見せており、2024年にはタイ人観光客による訪日消費が約3,000億円に達すると見込まれています。特に、ショッピングやグルメにおける支出が目立ちます。たとえば、銀座や渋谷といった東京の商業地区では、タイ人観光客向けのプロモーションが功を奏し、高級ブランド品や日本限定商品が多く購入されています。また、地方観光地では体験型観光への投資が成果を上げており、農村体験や伝統工芸のワークショップが人気を集めています。

航空路線の回復もタイ人観光客の増加に大きく寄与しました。2023年には、タイと日本を結ぶ直行便の本数が増加し、タイ国内の主要都市からアクセスしやすくなっています。この結果、バンコクやチェンマイ、プーケットといった地域からの観光客が増加しています。観光業界では、こうした航空路線の整備がタイ人観光客数をさらに押し上げる要因とされています。

消費動向の変化

タイ人観光客の消費動向にはいくつかの興味深い傾向が見られます。グルメにおいては、日本食の高い評価に基づき、高級寿司店や和牛専門店への訪問が増えています。一方、スイーツやカフェ文化への関心も強く、SNS映えするスイーツ店が注目されています。飲食への支出額は全体の消費額の約30%を占めるほどで、日本独自の食文化がタイ人観光客にとって大きな魅力であることが分かります。

また、ショッピングでは、日本製の化粧品や電化製品、伝統工芸品が人気を集めています。特に免税店やアウトレットモールはタイ人観光客にとって重要な訪問先であり、旅行中のショッピング体験が日本旅行の満足度を高める要因となっています。さらに、地方特産品や地元の工芸品も人気を集め、地方経済に貢献する結果となっています。

2025年の展望と見通し

2025年には、タイ人観光客数が150万人を超えると予測されており、さらなる市場拡大が期待されています。この成長は、リピーターの増加と新しい観光地への関心の高まりによって支えられると考えられます。特に、地方都市や未開拓の観光地が注目されており、新たな観光資源の発掘が重要な課題となっています。

持続可能な観光の概念が広がりを見せており、自然との触れ合いを重視したエコツーリズムがトレンドとなっています。例えば、長野や岐阜などの自然豊かな地域でのハイキングツアーや温泉体験は、タイ人観光客に高い評価を得ています。また、観光業界ではデジタル技術の導入が進み、オンライン予約システムや多言語対応の観光アプリが利用されることで、旅行の利便性が向上しています。