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アメリカEC市場の基礎知識 | オムニチャネル戦略を実践する人気ECサイト5選

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アメリカのECサイトの市場規模は世界2位を誇っています。アメリカで有名なECサイトと言えば多くの人がAmazonを思い浮かべると思いますが、アメリカならではの、多様性のあるジャンルで高いシェア率を誇る、複数のECサイトが存在します。例えば世界No.1の小売業で知られるWalmartがECを展開していたり、CtoCのECサイトの雄・eBayも高い人気があります。

また、アメリカのEC市場における大切なキーワードである「オムニチャネル」(オンラインだけでなく店舗などリアルの場を含めたあらゆるチャネルを連携すること)についてや、実際にアメリカのECサイトに出店している日本企業の事例もご紹介します。

中国に次ぐ世界2位の市場規模を誇るアメリカのECサイトの基礎知識を学ぶことが、アナタの商品・サービスの越境EC事業の一助となれば幸いです。

海外_サポート企業紹介

1. アメリカのECサイトの市場規模は世界2位

アメリカのEC市場は2020年までに約1兆8,000億ドルに

世界におけるBtoCのEC市場ランキングでは「アメリカのECサイト」の市場規模は2位(※ ちなみに1位:中国・3位:イギリス・4位:日本・5位:ドイツ となっています)。今後も大きな成長が見込まれています。経済産業省が発表したEC市場に関する市場調査によると、アメリカのEC市場は、2020年までに約1兆8,000億ドルに到達すると予測されています。

またアメリカのEC市場拡大のメイン層は、いわゆるミレニアル世代(1989~1995年生まれ)となっています。この世代はデジタルネイティブとも呼ばれており、アメリカ国内でスマートフォン利用率は99%と非常に高く、ECの利用率も高くなっています。

※ 米デジタルマーケティングリサーチ専門会社「eMarketer」調べ

2. アメリカEC市場ではオムニチャネルの構築が重要

オフラインとオンラインでの販売網を構築した「オムニチャネル」

アメリカのECの特徴としては、それぞれの業界において高いシェアを誇るECサイトがある点です。中国では、「天猫(または天猫国際)」、「京東商城(または京東全球講)」の2強ですが、アメリカの場合は、AmazonやeBayといったオールジャンルを扱うECサイトにプラスして、業界専門のECサイトが存在しています。

業界専門型のECサイトは、実店舗を持つ企業が運営しているケースが多く、オフラインでの売上が不調のため、オンラインのECサイトに進出している場合が多くみられます。

有名な企業では、小売り大手のWalmart(後述)やアパレル小売企業のメイシーズが好例です。オフラインとオンラインでの販売網を構築した「オムニチャネル」※ 型のサプライチェーンは、アメリカ国内で広く浸透しているのです。

※企業が消費者に製品を届ける流通経路をマーケティング用語で「チャネル」と呼びますが、このチャネルという語に「全て」というニュアンスを表す「オムニ」という接頭語をプラスしたのが「オムニチャネル」というワードになります

キャッシュレス決済の普及でEC市場の規模も拡大

アメリカではキャッシュレス決済も進んでおり、アメリカのキャッシュレス決済比率は、2015年で45.0%となっています(参考:中国60.0%、日本18.4%)。特にキャッシュレス決済として使用されているのが、クレジットカードやデビットカードとなっています。

ECでの決済においては、代金引換や銀行振り込みは、それぞれ5%前後しかないことから、現金志向ではなく、カード決済を好む傾向があることが分かります。このキャッシュレス決済の普及によって、ECでの決済をより容易にすることができ、その利便性が高まることで、ユーザー領域の拡張および市場の拡大が期待できます。

3. アメリカで人気のECサイト5選

このセクションでは「アメリカで人気のECサイト5選」と称して、アメリカのEC市場を代表する5つの人気ECサイトを紹介していきます。

AMAZON.COM(アマゾン)

AMAZON USE

みなさんご存じの「AMAZON.COM」は、ワシントン州シアトルに本拠を構える、アメリカだけでなく世界12国で利用されているグローバルECサイトです。アメリカ国内のEC市場では、約5割のシェアを誇っています。

またアメリカ国内の有料会員数も6,500万人とアメリカ人の5人に1人が利用している計算になります。AmazonのCEOジェフ・ベゾス氏は、2018年に全世界の有料会員数が1億人を突破したと公表しました。今後も会員数は増加する見通しです。

ある統計によると、2020年には、アメリカ人の2人に1人がAmazon会員になるとの予測もあり、Amazonはアメリカ国内、世界で最も愛されているECサイトともいえるでしょう。

EBAY.COM(イーベイ)

EBAY

eBayは世界最多のユーザー数を誇るインターネットオークションサービス。先述のAmazonに次ぐシェアのあるeBayは、BtoCがメインのAmazonとは異なり、日本のヤフオクやメルカリのようなCtoC要素が強いECサイトです。現在は世界37カ国でサービスを展開しており、そのユーザー数は3億人に迫るとされています。

しかしながら、アメリカではeBayのシェアは6.6%に留まっており、Amazonの独占市場であることが見てとれます。また、年々Amazonのシェア拡大により、eBayのシェアは縮小傾向にあります。

WALMART.COM(ウォールマート)

WALMART

Walmartは、アメリカの小売最大手企業ですが、オフラインだけでなくオンラインでも商品を販売しています。Walmartは実店舗の不調から、オムニチャネル型のサプライチェーンを構築しました。

また、2016年にはEC事業強化のため、2015年に会員制ECサイト「Jet」をオープンしたJet.comを33億ドルで買収しました。この買収により、都市部やミレニアル世代のアプローチが成功したとの見方もあります。

実際にWalmartの2017年の1ヵ月あたりの小売専門のユーザー数は、Amazon(約1億3,400万人)に次いで2位(約8,200万人)となっています。これは、eBay(約6,100万人)により多い数字となっています。

Apple.com(アップル)

APPLE

「iPhone」や「Mac」でお馴染みのAppleですが、2016年のアメリカ国内のEC小売の販売額でAmazonに次いで2位となっています。

Appleは、Walmartと同様に既存の店舗を持っており、オムニチャネル型のサプライチェーンを構築しています。またApple.comは、AmazonやeBayに次いで、3番目に評価の高いECサイトとして人気です。

Etsy(エッツィ)

ETSY

Etsyは、メルカリのようなC to C専門のECサイトです。AmazonやeBayと異なる点は、ハンドメイド商品の販売を専門に取り扱っている点です。現在世界150ヵ国以上、ユーザー数は2,500万人以上となってます。今後も海外への輸送コストの低下に伴い、ユーザー数の増加が見込まれています。

4. アメリカのECサイトに出店した日本企業の事例

日本企業はAmazonやeBayへの出店が多い

日本企業がアメリカのECに出店する場合、多くはAmazonやeBayへの出店が多いようです。

JETROの米国進出日系企業進出調査によると、今後1〜2年の事業拡大を検討している企業は約54%となっており、そのうち販売企業の拡大を検討している日本企業は64%と高い割合になっています。そのため、アメリカに進出した日本企業も今後AmazonやeBayなどのEC、もしくは越境ECを積極的に利用する可能性は高いと言えます。

日本の「トンボ鉛筆」はSNSを有効活用

アメリカでは、FacebookやTwitter、さらにInstagram、PinterestなどのSNSがミレニアル世代を中心に利用されています。JETROによると、「MONO消しゴム」で有名なトンボ鉛筆は、SNSの有効活用で、売上を4年連続で伸ばしています。

2012年にアメリカのEC事業に参入したトンボ鉛筆は、Amazonと自社サイトの使い分け、更には上記SNSでの商品の写真投稿により、ユーザーの視認性を高めています。SNSだけでなく、展示会やワークショップでも実際に製品を使用してもらうことで、オフラインでのコミュニケーションも重視しています。

トンボ鉛筆の例は、まさにオムニチャネルを活用した日本企業の成功例であると言えます。

また、アメリカの越境ECでは、他の国内ECと同様、現地通貨であるアメリカドルがベースとなっているため、日本円との為替の問題もあり、円安の時期には購入額が増加する傾向にあるため、越境EC出店の際には、経済動向も注視しておく必要があることは心に留めておきましょう。

5.まだまだ成長の余地があるアメリカのEC市場

Amazonが担うEC市場

アメリカのEC市場は今後も10%以上の成長率が予測されています。この成長著しいアメリカのEC市場はAmazonがけん引していると言っても過言ではありません。JETROによると、2016年のアメリカ小売市場は、15.5%増加しましたが、そのうち約4%はAmazonによるものであるとしています。

さらに日本企業も販路拡大としてECの利用増加が見込まれます。しかし、その一方で日本企業がアメリカのEC市場に参入するのには困難が伴い、配達の問題や物流網の構築などの問題が見られます。そのような問題を解決し、最低限のリスクでEC出店を目指すには、出店を支援してくれる企業が必要なのです。

6. 優良なアメリカ進出サポート企業をご紹介

御社にピッタリのアメリカ進出サポート企業をご紹介します

今回はアメリカEC市場の基礎知識について解説しました。

「Digima〜出島〜」には、厳正な審査を通過した優良なアメリカEC出店サポート企業が多数登録しています。当然、複数の企業の比較検討も可能です。

「アメリカのEC出店をサポートしてほしい」「アメリカのEC出店を検討しているが、何から始めていいのかわからない」…といった、アメリカのEC出店におけるご質問・ご相談を承っています。

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(参照文献)
・JETRO(2018)「北米におけるEC利用事例
・経済産業省(2018)「平成29年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)
・JETRO(2018)「米国における電子商取引市場調査
・JETRO(2019)「2018年度 米国進出日系企業 実態調査の結果(第37回調査)

(当コンテンツの情報について)
当コンテンツを掲載するにあたって、その情報および内容には細心の注意を払っておりますが、掲載情報の安全性、合法性、正確性、最新性などについて保証するものではないことをご了承ください。本コンテンツの御利用により、万一ご利用者様および第三者にトラブルや損失・損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとさせていただきます。
海外ビジネスに関する情報につきましては、当サイトに掲載の海外進出支援の専門家の方々に直接お問い合わせ頂ければ幸いです。

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    ・コンサルティング事業と併行して、当社グループで展開する自社事業群(パーソナルケア/飲食業/ヘルスケア/卸売/教育など)の海外展開実績に基づく、実践的なアドバイスを提供

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    ・調査/戦略から、現地パートナー発掘、現地拠点/オペレーション構築、M&A、海外営業/顧客獲得、現地事業マネジメントまで、一気通貫で支援
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    ② 現地市場で不足する機能を補完し、海外事業の立ち上げ&立て直しを伴走型で支援するプロフェッショナル人材派遣
    ③ アジア圏での「デジタル」ビジネス事業機会の抽出&評価、戦略構築から事業立ち上げまでの海外事業デジタルトランスフォーメーションに係るトータルサポート
    ④ 市場環境変動に即した手触り感あるインサイトを抽出する海外市場調査&参入戦略構築
    ⑤ アジア特有の中小案件M&A案件発掘から交渉/実行/PMIまでをカバーする海外M&A一気通貫支援
    ⑥ 既存サプライチェーン体制の分析/評価/最適化、および、直接材&間接材の調達コスト削減

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    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

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    私たちは東南アジア・東アジア・欧米進出の伴走サポートを強みとしております。

    対応する主要各国にメンバーを配置し、海外進出後も支援できる体制を整えています。
    事業開始から20年弱、850社を超える成功も失敗も含めた実績・ノウハウから積極的に支援します。

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    2025年、カンボジア・プノンペンにも新しい拠点を追加しております。

    どの国が最適か?から始まる、海外進出のゼロ→イチを伴走する支援をさせていただきます。

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    ■サポート対象国(グループ別)
    海外進出支援や活用・生活を支援する対象とする国は以下の通りです。
    ※サポート内容により、対応の可否や得意・不得意な分野はあります。
    ↳欧米(アメリカ・イギリス・フランス・ドイツ)
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    ↳アジア③(ドバイ・サウジアラビア・インドバングラデシュ・モンゴル・ミャンマー)

    ------------------------------------

    ■海外進出(前)支援
    日本企業の海外ビジネスのゼロイチを共に考え、目標達成のために共に動くチーム
    対象法人:これから海外進出を開始する企業 / 海外事業担当者不在、 もしくは海外事業担当者が不足している企業
    契約形態:①伴走支援(月額 10万円〜)②スポット支援(施策により変動)

    『ポイント』
    ✓ゼロ地点(「海外で何かやりたい」のアイデア段階)から伴走サポート
    ✓BtoB・BtoC・店舗開業など幅広い進出支援に対応
    ✓現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
    ✓現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携

    『対応施策』
    ⚫︎海外進出の準備・設計・手続き/申請サポート
    ↳各種市場調査・事業計画設計(稟議書策定) /会社設立/FDA等申請等

    ⚫︎BtoC販売促進サポート
    ↳マーケティング企画設計/分析/SNS運用/ECモール出品〜運用
    ↳プロモーション(広告運用/インフルエンサー施策含む)/各種制作

    ⚫︎BtoB販路開拓サポート
    ↳現地パートナー起業候補の探索〜交渉〜契約/展示会サポート
    ↳セールスマーケティングキット制作

    ⚫︎飲食店開業サポート(ほか店舗開業サポート含む)
    ↳エリアマーケティング〜テナント居抜き探索
    ↳現地人材候補の探索〜交渉〜契約/現地店舗運営代行

    ------------------------------------

    ■海外進出(後)支援
    現地日系企業の現地での集客課題を共に考え、目標達成のために共に動くチーム
    対象法人:すでに海外へ進出済みの企業 / マーケティング関連業務の担当者不在、もしくは不足している企業
    契約形態:①伴走支援(月額 500ドル〜)②スポット支援(施策により変動)

    『ポイント』
    ✓丸投げ(担当者もいない・知識もない)ウェルカムの代行サポート
    ✓BtoB・BtoC・店舗運営など幅広い集客支援に対応
    ✓現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
    ✓現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携

    『対応施策』
    ⚫︎マーケティング関連施策サポート
    ↳各種マーケティングリサーチ
    ↳デジタルマーケティング全般の企画設計/分析/PDCA改善

    ⚫︎セールス支援サポート
    ↳インサイドセールス全般(営業代行/メルマガ配信)

    ⚫︎各種プロモーションサポート
    ↳MEO/SEO/リスティング広告/インフルエンサーマーケティング
    ↳EC運用/SNS運用

    ⚫︎各種制作サポート
    ↳サイト/LP/ECサイト/オウンドメディア/コンテンツ(記事・動画)

    ------------------------------------

  • 株式会社コンパスポイント

    Amazonを使った日本企業の海外進出をサポートします。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    600
    価格
    対応
    スピード
    知識

    弊社コンパスポイントでは、越境EC、各国Amazon特有のノウハウに加え、
    貿易に関する知識と数多くの企業様への支援実績に基づいて
    Amazonを中心とした国内外EC全般のサポートとコンサルティングを提供させて頂いております。

    また、中小機構開のEC・IT活用支援パートナー、及び販路開拓支援アドバイザー、
    JICAマッチング相談窓口コンサルタント、
    複数の銀行の専門家として企業様のご支援をさせて頂いており、
    また、中小機構、銀行、地方自治体、出島 等が主催する各種セミナーでの登壇も行っております。

    日本Amazonはもちろん、北米、欧州、インド、オーストラリア、サウジ、UAE、
    トルコ、シンガポールAmazonなどへの進出サポートを行っており、
    中小企業から大手まで、またAmazonに出品可能なあらゆる商品に対応致します。

    企業様が海外Amazonへ進出される際にハードルとなる、
    Amazon販売アカウントの開設、翻訳、商品画像・動画撮影、商品登録、国際配送、
    多言語カスタマーサポート、国際送金サポート、PL保険、Amazon内広告を含む集客、
    テクニカルサポート、アカウント運用代行、著作権・FDA・税務対応・GDPR対応サポート、
    市場調査、コンサルティング、SNSマーケティング、メディアバイイング、現地スタッフの手配 
    等について、弊社パートナーと共に対応させて頂きます。

    また、国内Amazonの場合、並行して楽天、ヤフー、自社サイト、SNS、メディアサイト、広告なども含めたデジタルマーケティングのトータルサポートも実施しております。

  • 株式会社グロスペリティ

    最適なパートナーと販売ルートで、海外進出の実現を支援します

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
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    70
    価格
    対応
    スピード
    知識

    グロスペリティは、アメリカでの販路獲得(B2B・B2C)の支援を強みとした会社です。

    当社の豊富な支援実績や海外ネットワーク、また在籍メンバーのスキル・経験を基に、
    日本の素晴らしい商品を海外に広げる後押しをいたします。

    【事業内容】
    ①海外営業代行支援・パートナー開拓支援:
    弊社の北米向けセールス人材が、現地ビジネスノウハウ・実績とネットワークを活かし、海外での販路獲得活動・現地販売パートナーの開拓を支援いたします。また展示会出展企画や現地視察などの支援も行っております。

    ②海外ビジネス顧問サービス(海外事業開発支援サービス):
    海外事業のゼロからの立ち上げ~戦略立案~実行フェーズの各段階で、グロスペリティが海外ビジネス顧問として、月額5万円~サポートいたします。当社の多数の海外ビジネス支援実績を通して蓄積されたノウハウ(営業戦略、組織・オペレーション構築など)やネットワークを活用し、貴社のアドバイザーとして伴走いたします。
    →海外事業開発への伴走も可能です。その場合はアドバイザリーに留まらず、業務レベルで貴社海外事業立ち上げメンバーとしてご支援させていただきます。

    ③輸出サポート事業:
    海外での受注達成後、現地への輸出に際して、コンサルティングもしくは取引仲介でのご支援をいたします。米国向けに関しては、FDA登録申請や米国内での物流スキーム構築等のご支援も承っております。

    ④EC事業:
    Amazon USの運用代行、その他自社ECの構築・運用代行、また周辺のカスタマーサポート・現地物流セットアップ、現地プロモーション(英HPなどのコンテンツ作成支援含む)などをご支援します。

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    アメリカで欠かせない優秀なEmily.アシスタント

    ご利用企業からの評価

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    ↳欧米(アメリカ・イギリス・フランス・ドイツ)
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    ↳アジア②(日本・香港・シンガポール・台湾・韓国)
    ↳アジア③(ドバイ・サウジアラビア・インドバングラデシュ・モンゴル・ミャンマー)

    ------------------------------------

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    ↳マーケティング企画設計/分析/SNS運用/ECモール出品〜運用
    ↳プロモーション(広告運用/インフルエンサー施策含む)/各種制作

    ⚫︎BtoB販路開拓サポート
    ↳現地パートナー起業候補の探索〜交渉〜契約/展示会サポート
    ↳セールスマーケティングキット制作

    ⚫︎飲食店開業サポート(ほか店舗開業サポート含む)
    ↳エリアマーケティング〜テナント居抜き探索
    ↳現地人材候補の探索〜交渉〜契約/現地店舗運営代行

    ------------------------------------

    ■海外進出(後)支援
    現地日系企業の現地での集客課題を共に考え、目標達成のために共に動くチーム
    対象法人:すでに海外へ進出済みの企業 / マーケティング関連業務の担当者不在、もしくは不足している企業
    契約形態:①伴走支援(月額 500ドル〜)②スポット支援(施策により変動)

    『ポイント』
    ✓丸投げ(担当者もいない・知識もない)ウェルカムの代行サポート
    ✓BtoB・BtoC・店舗運営など幅広い集客支援に対応
    ✓現地で対応する駐在スタッフを各国に配置
    ✓現地で専門分野に特化したパートナー企業・個人と提携

    『対応施策』
    ⚫︎マーケティング関連施策サポート
    ↳各種マーケティングリサーチ
    ↳デジタルマーケティング全般の企画設計/分析/PDCA改善

    ⚫︎セールス支援サポート
    ↳インサイドセールス全般(営業代行/メルマガ配信)

    ⚫︎各種プロモーションサポート
    ↳MEO/SEO/リスティング広告/インフルエンサーマーケティング
    ↳EC運用/SNS運用

    ⚫︎各種制作サポート
    ↳サイト/LP/ECサイト/オウンドメディア/コンテンツ(記事・動画)

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  • 株式会社コンパスポイント

    Amazonを使った日本企業の海外進出をサポートします。

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    600
    価格
    対応
    スピード
    知識

    弊社コンパスポイントでは、越境EC、各国Amazon特有のノウハウに加え、
    貿易に関する知識と数多くの企業様への支援実績に基づいて
    Amazonを中心とした国内外EC全般のサポートとコンサルティングを提供させて頂いております。

    また、中小機構開のEC・IT活用支援パートナー、及び販路開拓支援アドバイザー、
    JICAマッチング相談窓口コンサルタント、
    複数の銀行の専門家として企業様のご支援をさせて頂いており、
    また、中小機構、銀行、地方自治体、出島 等が主催する各種セミナーでの登壇も行っております。

    日本Amazonはもちろん、北米、欧州、インド、オーストラリア、サウジ、UAE、
    トルコ、シンガポールAmazonなどへの進出サポートを行っており、
    中小企業から大手まで、またAmazonに出品可能なあらゆる商品に対応致します。

    企業様が海外Amazonへ進出される際にハードルとなる、
    Amazon販売アカウントの開設、翻訳、商品画像・動画撮影、商品登録、国際配送、
    多言語カスタマーサポート、国際送金サポート、PL保険、Amazon内広告を含む集客、
    テクニカルサポート、アカウント運用代行、著作権・FDA・税務対応・GDPR対応サポート、
    市場調査、コンサルティング、SNSマーケティング、メディアバイイング、現地スタッフの手配 
    等について、弊社パートナーと共に対応させて頂きます。

    また、国内Amazonの場合、並行して楽天、ヤフー、自社サイト、SNS、メディアサイト、広告なども含めたデジタルマーケティングのトータルサポートも実施しております。

  • 株式会社グロスペリティ

    最適なパートナーと販売ルートで、海外進出の実現を支援します

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    70
    価格
    対応
    スピード
    知識

    グロスペリティは、アメリカでの販路獲得(B2B・B2C)の支援を強みとした会社です。

    当社の豊富な支援実績や海外ネットワーク、また在籍メンバーのスキル・経験を基に、
    日本の素晴らしい商品を海外に広げる後押しをいたします。

    【事業内容】
    ①海外営業代行支援・パートナー開拓支援:
    弊社の北米向けセールス人材が、現地ビジネスノウハウ・実績とネットワークを活かし、海外での販路獲得活動・現地販売パートナーの開拓を支援いたします。また展示会出展企画や現地視察などの支援も行っております。

    ②海外ビジネス顧問サービス(海外事業開発支援サービス):
    海外事業のゼロからの立ち上げ~戦略立案~実行フェーズの各段階で、グロスペリティが海外ビジネス顧問として、月額5万円~サポートいたします。当社の多数の海外ビジネス支援実績を通して蓄積されたノウハウ(営業戦略、組織・オペレーション構築など)やネットワークを活用し、貴社のアドバイザーとして伴走いたします。
    →海外事業開発への伴走も可能です。その場合はアドバイザリーに留まらず、業務レベルで貴社海外事業立ち上げメンバーとしてご支援させていただきます。

    ③輸出サポート事業:
    海外での受注達成後、現地への輸出に際して、コンサルティングもしくは取引仲介でのご支援をいたします。米国向けに関しては、FDA登録申請や米国内での物流スキーム構築等のご支援も承っております。

    ④EC事業:
    Amazon USの運用代行、その他自社ECの構築・運用代行、また周辺のカスタマーサポート・現地物流セットアップ、現地プロモーション(英HPなどのコンテンツ作成支援含む)などをご支援します。

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海外進出相談数
22,000
突破