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サイバーマンデーの基礎知識 | サイバーマンデーの現状と今後 / 新たなEC形態「オムニチャネル」とは?…ほか

掲載日:2021年03月20日

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サイバーマンデー(Cyber Monday)とは、アメリカの祝日である「感謝祭(11月の第4木曜日)」の翌週の月曜日にスタートする一大オンラインセールです。

オンラインのクリスマス商戦の初日としても知られており、感謝祭(11月の第4木曜日)の翌日からの大規模なセール「ブラックフライデー」でリアル店舗で買い物をしたり、あるいは帰省していた人々が帰宅して、改めて落ち着いてインターネットでショッピングをすることから、「サイバーマンデー」という名称が付いたと言われています。

ちなみに日本ではAmazonによって認知度が上がったとされています。

本テキストでは「サイバーマンデーの基礎知識」と銘打って、サイバーマンデーの成り立ちや名称の由来、本とアメリカにおけるそれぞれのサイバーマンデーについて、さらには新たなEC形態であるオンラインとオフラインを融合したオムニチャネルについても詳しく解説します。

▼サイバーマンデーの基礎知識 | サイバーマンデーの現状と今後 / 新たなEC形態「オムニチャネル」とは?…ほか

▼アナタの海外ビジネスを成功させるために

1. サイバーマンデーとは?

サイバーマンデーとは米感謝際の翌週から始めるオンラインセール

サイバーマンデーとは、アメリカの祝日である「感謝祭(11月の第4木曜日)」の翌週の月曜日にスタートする一大オンラインセールを意味します。

そもそもサイバーマンデーとはそもそも何なのでしょうか? この項では、その意味と発祥について解説します。

サイバーマンデーの意味

サイバーマンデーとは、11月の第4木曜の翌月曜のことを指します。11月の第4木曜はアメリカにおける感謝祭であり、その翌日の金曜をブラックフライデー、その次の月曜日をサイバーマンデーと言います。

サイバーマンデーはオンラインショッピング上で年末に向けての大規模なセールが始まる日であり、それにはブラックフライデーが深く関わっているのです。

サイバーマンデーと関係が深い「ブラックフライデー」とは?

サイバーマンデーの成り立ちを知る上でブラックフライデーの存在は欠かせません。

ブラックフライデーは感謝祭のプレゼントの残りを売り切るためのセールとして始まったもので、「ブラックフライデー」でリアル店舗で買い物をしたり、あるいは帰省していた人々が帰宅して、改めて落ち着いてインターネットでショッピングをすることから、「サイバーマンデー」という名称が付いたと言われています。つまり「サイバーマンデー」こそが、アメリカの年末商戦への幕開けとも言えるのです。

詳しくは下記の記事をご参照いただくとして、ブラックフライデーの翌月曜がサイバーマンデーであり、大規模なオンラインセールとして、年末商戦が始まる日なのです。

サイバーマンデーが誕生した背景

ブラックフライデーは実店舗で開催される年末セールですが、ブラックフライデーの次の月曜日にはオンラインショッピングの売上が急増する傾向にあり、これを全米小売業協会の一部門である業界団体「Shop.org」がサイバーマンデーと名付け、広く認知されるようになりました。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの双方とも年末商戦の重要な日として捉えられており、ふたつを合わせて「BFCM(Black Friday,Cyber Monday)」とも呼ばれています。

感謝祭の翌月曜にオンラインショップの売上が上がる理由としては…

「過去、インターネット回線がまだ今ほど普及しておらず、ダイヤルアップ回線などが主流だった時代に、自宅よりもオフィスからネットショップにつなぐ人々が多かったため、ブラックフライデーの次に来る平日である月曜にオンラインショッピングの売上が急増した」

「感謝祭の休暇には実店舗のセールに繰り出していた人たちが、月曜には自宅やオフィスでネットショップを見るから」

「ブラックフライデーで買いそこねた品物を月曜にゆっくりオンラインショップで見るから」

…などが挙げられます。

いずれにせよブラックフライデーとサイバーマンデーは、どちらもアメリカの小売業界にとっては非常に大切な日なのです。

ブラックマンデーとは?

ちなみに、サイバーマンデーと同じ曜日ですが、「ブラックマンデー」は感謝祭や小売業界とは全く関係がありません。

ブラックマンデーとは1987年10月19日の月曜日に起こった、ニューヨーク株式市場の世界的株価大暴落のことで「暗黒の月曜日」とも呼ばれています。

2. 日本におけるサイバーマンデー

日本ではまだサイバーマンデーは定着していない

アメリカ発祥のサイバーマンデーですが、そもそもアメリカでも2000年代になってから定着した言葉なので、日本ではまだまだ定着しているとは言い難いのが実状です。

日本ではAmazonが12月の第2月曜日を日本版のサイバーマンデーとして記念日申請しており、商標も獲得しているようです。

また、年末のECサイトにおけるセールとして「Amazonサイバーマンデー」の認知度が他のECサイトをおさえてトップだったという調査データもあるようですが、同調査においてECサイトの歳末セールをそもそも知らないというユーザーは3割程度。

さらに別のアンケートにおいては、実際にサイバーマンデーで買い物をしたか? という問いに対して、7割以上が「していない」と答えた、という結果が出ています。

Amazonのセールとしての認知度は上がっているものの、サイバーマンデー自体の認知度はまだそこまでではない…というの日本におけるサイバーマンデーの現状です。

日本ではブラックフライデーのほうがサイバーマンデーよりも知名度が高い

日本ではブラックフライデーを大手ショッピングモールのイオンがいち早く取り入れています。

日本中に実店舗があるショッピングモールが仕掛けるセールですから、地方でもしっかり認知されているため、日本においてはサイバーマンデーよりもブラックフライデーの認知度が圧倒的に高いと言えるでしょう。

また、インターネットでのショッピングが一般的になっている現在の日本では、ブラックフライデーにちなんでセールを行うECサイトも多く、日本においてはブラックフライデーのセール期間がアメリカよりも長いため、後発で取り入れられたサイバーマンデーがブラックフライデーと重複している印象を与えてしまい、双方の違いがわかりにくい、というのも認知度が上がりづらい要因かもしれません。

3. アメリカにおけるサイバーマンデー

日本ではいまいち波に乗り切れない印象のサイバーマンデーですが、本家アメリカではどのような商戦が繰り広げられているのでしょうか。アメリカにおけるサイバーマンデーの盛り上がりをご紹介します。

2020年のアメリカのサイバーマンデーは史上最高の108億ドルの売上高を記録

アドビ・アナリティクスによると、2019年のサイバーマンデーの売上高は94億ドルでしたが、2020年のアメリカのサイバーマンデーは、2019年から15%増、史上最高の108億ドルという売上高を記録しました。

コロナ禍において早くからセールを開始したECサイトも多く、思ったよりは売上が伸びなかったという評価のようですが、史上最高額を叩き出したというのは間違いありません。

ワクチンの開発で今後収束に向かっていくと思われる新型コロナウイルス感染症ですが、感染者が減るにはまだしばらく時間がかかるでしょう。2021年以降のサイバーマンデーの売上がどうなるのか、気になるところです。

4. サイバーマンデーの現状と今後

ブラックフライデーとサイバーマンデーの境界線が曖昧になっている

ここでまず改めて日本でサイバーマンデーがいまいち定着しない理由を考察してみましょう。

そもそも日本においてはネットショッピングが盛んになった時代にブラックフライデーが取り入れられたため、ブラックフライデーにちなんだセールがネットでも行われており、サイバーマンデーとの差別化がしづらいことはすでに解説したとおり。

しかし、アメリカでも近年はブラックフライデーとサイバーマンデーの境目が、意味としても時期としても曖昧になっているようです。

アメリカでも最近はブラックフライデーのセールをネットで利用できるようになっており、サイバーマンデーのセールも事前に告知されるため、ブラックフライデーとサイバーマンデーのセールが切れ目なく続くという状況になっているのです。

この時期ならいつでもどこでも割引を受けられる。ブラックフライデーからサイバーマンデーは、そういう「時期」として定着しつつあるようです。

セール期間がだらだらと続くだけだと、売上も伸び悩むため、今後はブラックフライデーとサイバーマンデーの差別化や、セール自体のメリハリの付け方などがポイントとなっていくでしょう。

5. ECはオンラインとオフラインを融合したオムニチャネルへ

ブラックフライデーとサイバーマンデーの境界線が曖昧になっている

ブラックフライデーとサイバーマンデーの境界線が曖昧になっている近年、新型コロナウイルス感染症COVID-19の影響で、ECはかつてないほど人々に求められる時代となり、売上も加速。もはや私達の生活にとって、なくてはならないものとなっています。

収束の気配は見え始めたものの、まだまだおさまらないコロナ禍の影響。今後はオンラインとオフラインを融合したオムニチャネルの新サービスが発展していくことが予想されます。

オムニチャネルとは、顧客が購入できるさまざまなチャネル、例えばテレビやラジオ、カタログやDM、PCやスマホなど、すべてのチャネルから購入できるように流通経路をつなげることを言います。

つまり実店舗とネット通販の垣根をなくし、すべての販路を統合する試みです。例えば、実店舗とネットショップの在庫を一元化したり、ネットショップでの買い物を実店舗で受け取ることができたり、というのがオムニチャネルです。

ちなみに、複数の販路を組み合わせることをマルチチャネルと言います。

6. 優良な海外進出サポート企業をご紹介

御社にピッタリの海外進出サポート企業をご紹介します

ブラックフライデーから生まれたサイバーマンデー。日本ではそもそもブラックフライデーの成り立ちに関係する感謝祭に馴染みがないため、ブラックフライデーから生まれたサイバーマンデーについても、理解は浅い傾向にあります。

近年のインターネット普及により、ブラックフライデーでもオンラインセールを楽しめることから、本国でもサイバーマンデーの意義は薄れそうになっているというのが正直なところ。とはいえ、今後オムニチャネルが一般的になり、リアルとネットが融合していくことを考えると、それは時代の流れとしては必然なのかもしれません。

とは言え、コロナ禍において盛り上がりを見せるEC業界においては、今年のサイバーマンデーも見逃せない商機です。越境ECにも人気が集まっており、ECで海外進出を考える企業も増えているようです。

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この記事を書いた人

「Digima〜出島〜」編集部

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    私たちのサービスは下記の4つのカテゴリに分かれます。

    ❖コンサルティング(プロジェクトマネージメント・フィジビリティスタディ)
    ❖マーケティング(プロモーション含む)
    ❖グローバルエージェント(海外事業展開総合サポート)
    ❖クリエイティブ(制作業務全般)

    これまで日本企業のグローバル展開・オンライン展開の事例から得たノウハウと経験から逆算し、
    必要なサポートを何かを考えたうえでつくったサービス領域です。

    私たちが日本企業のサポートを行うサービスの根底には、
    "失敗の可能性を下げ、成功の可能性を上げること"がミッションにあります。

    ------------------------------------

    ■コンサルティング
    − プロジェクトマネージメント
    ∟ グローバル展開
    ∟ オンライン展開

    − フィジビリティスタディ/実現性・市場調査
    ∟ 有識者調査
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    ∟ 競合調査/分析
    ∟ 自社調査/分析
    ∟ 消費者調査
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    ------------------------------------

    ■ マーケティング
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    − 海外テスト販売代理店
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    ∟ SNS
    ∟ インフルエンサー
    ∟ 現地メディア
    ∟ 広告運用

    ------------------------------------

    ■ グローバルエージェント
    − SNS開設〜運用代行
    ∟ 海外
    ∟ 国内

    − EC出品〜運用代行
    ∟ 越境EC(自社)
    ∟ 各国ECモール

    − 販路開拓
    ∟ 販売代理店探し〜交渉〜やりとり

    − 翻訳・通訳

    − 申請・手続き業務
    ∟ FDA
    ∟ 保険

    − 法務・税務・人事・労務

    − オンライン集客代行

    ------------------------------------

    ■ クリエイティブ
    − サイト制作
    ∟ EC制作
    ∟ 多言語化サイト
    ∟ LP制作
    ∟ ほか各種サイト
    ∟ システム開発

    − コンテンツ
    ∟ スチール撮影
    ∟ 動画撮影・編集
    ∟ アニメーション制作

    ━━━━━━━━━━━━━━━━

    新規事業展開をする企業にとって言うまでもなく、失敗も成功もイメージが湧きづらいものです。
    「何をやればいい?」「何から進めればいい?」「気をつけるべきことは?」「資金はどのくらい必要?」不安や疑問は数え上げたらキリがなく、上がってくるものです。

    どのような事業推進にも”プロジェクトマネージメント"という働きはとても重要な存在だと考えていますが、特に新規事業にとっては絶対要素だと考えます。

    プロジェクトマネージメントは
    目的達成のためにゴールから逆算してプロセスを考えてリードする働きです。
    具体的には計画・進捗・作業系統化・リソース(ヒト・カネ・モノ)・時間・リスクなどの各条件を管理しながら、プロジェクト完了までチームを効率的にリードしていくことです。

    とてもシンプルに言えば、仕切り役・リーダー的存在です。
    この働きに必要な資質は以下だと考えます。

    ❖俯瞰視(Bird's-eye view)ができること
    ❖判断力・決断力(ブレない一貫性)
    ❖専門的な知識・経験
    ❖インプット力(情報収集力・傾聴力)
    ❖アウトプット力(伝達力)
    ❖ビビり力(不安だから整える、先を見て備える)

    ------------------------------------

    [俯瞰視(Bird's-eye view)ができること」
    私たちはこれまでの事例から自社リソースではかなり難しいと考えます。たとえその能力があっても、その会社での立場や愛社精神・商品/サービスへの愛情/熱意が俯瞰位置を保てず、
    主観の位置になってしまうことが原因にあります。

    [判断力・決断力(ブレない一貫性)]
    俯瞰視と同様、これまでの事例から自社リソースではかなり難しいと考えます。たとえその能力があっても、正しい判断・決断をするためには、“何か・どこか・誰かに偏らない、事実に基づいたフラットな位置”を保てる人間であることが絶対条件になります。

    [専門的な知識・経験]
    私たちはこれまでの事例からグローバル展開・オンライン展開における知識・経験を持っています。ミッションは”事業の失敗の可能性を下げ、成功の可能性を上げること”です。

    [インプット力(情報収集力・傾聴力)]
    プロジェクトに関連する情報を効率よく収集していく力、そしてチーム内の声に傾聴する力がとても大切です。
    ここで大切なのは、ただ集めるのではなく、プライオリティとセグメントを明確にして収集する情報を選択できることです。

    [アウトプット力(伝達力)]
    案件にもよりますが、多くの管理(進捗・タスク・リスク・品質・構成・コスト・リソースなど)をする中で、必要な情報を色・リズム・温度・強弱・時差・ツールで分けた伝達をしていける力が必要になります。

    [ビビり力(不安だから整える、先を見て備える)]
    “先が見えないから不安、計画が立てられない”そこがスタートです。
    このスタート地点からプロジェクトを設計・管理するために必要なセンスはまず、臆病かどうかです。
    この不安をひとつひとつ消し続ける活動がプロジェクトマネージメントの根本になります。
    自分がビビる気持ち・人がビビる気持ちに敏感に察知する力はこの分野で重宝します。


    私たちはこれら6つの資質を持つプロジェクトマネージメントという働きは、外部が担うべきことだと考えます。
    プロジェクト(計画)マネージメント(立案〜管理〜調整)はどんなことにも必要です。
    コンサル屋さんが専門用語で難しい言葉の横文字を並べる中、私たちはリアルなサポートをしていくために、必要な考え方と伝え方と、会話を重要視します。

    目標は何か。
    達成のために、いつ・だれが・なにを・どこで・どうするのか。
    目標から逆算で具体的なやるべきことを落としていくというとてもシンプルな事業推進が多くの企業にとって、”自社だけでは難しい”ことです。

    私たちは海外進出サポートという立場で携わるからこそ、事業主ではない立場で、
    貴社の事業に必要なことを考え、動かす役割として、プロジェクトマネージメントというやり方を持っています。

    スポーツで言えば選手ではなく、監督や選手の体調管理を行うコーチだと思ってください。

    事実、当社は事業主が作成する事業計画書がまだ完成していない段階から携わることが多く、
    抽象的な事業計画を具体化・実現化するサポートをしております。

    俯瞰・外部から事業推進に寄り添うことで、保てる熱・リズムが当社の存在意義になればと考えています。

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