Walmart Marketplaceとは？ | 日本からの出店方法、成功のポイント、注意点まで徹底解説！

掲載日：2025年02月17日

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Walmart Marketplaceは、アメリカ最大級の小売企業であるウォルマートが運営するECプラットフォームで、Amazonに次ぐ巨大なオンラインマーケットプレイスの一つです。特に、ウォルマートの実店舗とオンラインを組み合わせた販売戦略が功を奏し、Walmart Marketplaceは2023年時点で月間ユニークビジター数が1億2,000万人を超え、オンライン売上も年々拡大しています。米国内だけでなく、グローバル市場での成長を視野に入れた戦略が進められており、Amazonの独占状態に一石を投じる存在となりつつあります。

その巨大な市場にアクセスできるWalmart Marketplaceは、日本企業にとっても米国市場進出の有望な選択肢の一つですが、AmazonやeBayと異なり、招待制の出店プロセスが採用されている点が大きな特徴です。そのため、公式サイトから直接申し込みをしてすぐに出店できるわけではなく、ウォルマートが定めた基準を満たし、特定の販売者として承認される必要があります。また、物流やカスタマーサービスの対応も求められるため、事前準備が重要です。

本記事では、Walmart Marketplaceの特徴や出店のメリット・デメリット、成功のポイント、そして日本企業がどのようにしてWalmart Marketplaceで販売できるのかを詳しく解説していきます。

▼ Walmart Marketplaceとは？ | 日本からの出店方法、成功のポイント、注意点まで徹底解説！

Walmart Marketplaceの特徴
Walmart Marketplaceでの販売のメリット
Walmart Marketplaceでの販売の注意点
Walmart Marketplaceの出店方法と流れ
Walmart Marketplaceでの成功のポイント
まとめ

Walmart Marketplaceの特徴

米国市場におけるブランド力と影響力

ウォルマートは、米国内に4,700店舗以上を展開する小売業界のリーダーであり、そのオンライン版としての役割を果たすWalmart Marketplaceは、AmazonやeBayとは異なるターゲット層を持っています。特に、ウォルマートの実店舗で買い物をする消費者が、同じブランドの信頼性を求めてオンラインでも購入する傾向が強いため、新規販売者でも市場参入しやすいという利点があります。

また、ウォルマートは近年、オンライン販売の強化に注力しており、2021年には「Walmart Fulfillment Services（WFS）」を導入し、販売者がウォルマートの物流ネットワークを活用できるようになりました。さらに、ウォルマートのサブスクリプションサービス「Walmart+」を開始し、送料無料や特典を提供することでAmazon Primeに対抗しています。このような戦略により、Walmart Marketplaceは年々成長を続け、今後もさらなる市場拡大が見込まれます。

出店者の厳選と品質維持

Walmart Marketplaceでは、販売者の出店審査が非常に厳格に行われています。これは、AmazonやeBayのように誰でもアカウントを作成すればすぐに出品できるのとは異なり、ウォルマート側が一定の品質基準を維持するために信頼できる販売者のみを許可しているためです。

このため、販売者は事前に米国法人の設立、税務情報の登録、返品対応の体制整備などを整えた上で申請を行う必要があります。また、日本企業が出店する場合は、ウォルマートの公式パートナー企業を通じて申請する方法が一般的となっています。例えば、ジェイグラブ株式会社が運営する「j-Grab Mall」などのプログラムを利用することで、米国法人を設立せずにWalmart Marketplaceへの出品が可能となります。

Walmart Marketplaceでの販売のメリット

米国市場へのスムーズなアクセス

Walmart Marketplaceを活用することで、日本にいながら米国の巨大市場にダイレクトにアクセスすることができます。特に、日本製品は品質の高さが評価されるため、家電、美容・健康関連商品、ホビー用品などのカテゴリーでは、一定の需要が期待できます。

通常、米国市場に進出する場合は、現地法人の設立や物流拠点の確保、マーケティング費用などの莫大な初期投資が必要となります。しかし、Walmart Marketplaceを利用すれば、オンライン経由で比較的低コストで販売を開始できるという利点があります。

競争が比較的少なく、利益率を確保しやすい

Amazonでは競争が激化しており、価格競争に巻き込まれやすい傾向があります。一方で、Walmart Marketplaceは出店審査が厳しく、誰でも出店できるわけではないため、過度な価格競争が発生しにくいのが特徴です。そのため、適正な価格で販売しながら、利益率を確保しやすい環境が整っています。

Walmart Marketplaceでの販売の注意点

公式サイトからの直接申請は不可、日本企業の出店は代理店経由が必須

Walmart Marketplaceでは、公式サイトから直接申し込みをすることはできません。日本企業が出店する場合は、米国法人を持っている必要があるため、ジェイグラブ株式会社などのWalmart公式パートナーを通じて申請を行う必要があります。

これにより、米国法人の設立なしに出店が可能となり、物流やカスタマーサポートの負担を軽減しながらWalmart Marketplaceでの販売を実現できます。

物流と返品対応の負担

Walmart Marketplaceでは、販売者自身が配送を行う「Seller-Fulfilled」と、ウォルマートの物流ネットワークを利用する「Walmart Fulfillment Services（WFS）」の2つのオプションがあります。どちらを選択するにしても、迅速な配送や返品対応が求められるため、適切な物流戦略を立てることが不可欠です。

特に、米国では返品文化が強く、商品購入後に返品される割合が高いため、返品処理のコストや対応フローを事前に整備しておくことが重要です。

Walmart Marketplaceの出店方法と流れ

Walmart Marketplaceでの販売を開始するには、いくつかのステップを踏む必要があります。特に日本企業が出店する場合、公式代理店を経由する必要があるため、計画的に準備を進めることが重要です。以下に、具体的な出店プロセスを詳しく解説します。

代理店への相談と事前準備

Walmart Marketplaceは、AmazonやeBayのように誰でも自由に出店できるプラットフォームではなく、審査を通過した販売者のみが利用できるマーケットプレイスです。そのため、日本企業が出店を目指す場合、Walmartと提携している公式代理店（ジェイグラブ株式会社など）に相談するのが一般的です。

この段階では、以下のような点を整理しておくと、スムーズに進められます。

ターゲット市場の分析：Walmart Marketplaceのユーザー層が、自社商品の購買層と合致するかを検討する。
競合調査：AmazonやeBayと比較して、Walmart Marketplaceでの競争環境がどうなっているかを確認する。
商品の選定：特に米国市場で需要が高い、日本製品の強みを活かせる商品を選定する。

必要書類の準備と申請プロセス

代理店を通じて出店申請を行うため、以下のような必要書類や情報を事前に準備します。

法人情報（会社名、所在地、連絡先、ウェブサイト）
税務情報（EIN、VAT番号など）
販売実績（AmazonやeBayなど、他のプラットフォームでの販売履歴があると審査に有利）
商品リスト（SKU、価格設定、在庫数、配送方法など）
カスタマーサポート対応の準備（米国市場向けの問い合わせ対応フローの整備）

代理店がこれらの情報を基に申請手続きを進め、Walmart側の審査を通過すれば、正式に販売アカウントを取得できます。通常、審査には2〜4週間ほどかかりますが、情報に不備がある場合はさらに時間がかかることもあります。

商品登録と出品設定

審査に通過すると、Walmart Marketplaceのセラーセンター（Seller Center）にアクセスできるようになります。ここでは、以下のような作業を行います。

商品データのアップロード
商品名、説明文、価格、画像、カテゴリー、ブランド情報を登録。米国の消費者向けに適した翻訳を行うことが重要。（単なる直訳ではなく、現地の購買心理に沿った説明が求められる）

価格戦略の設定
競合の価格と比較しながら、市場に適した価格を設定。割引キャンペーンやまとめ買い割引を活用し、競争力を高める。

配送オプションの選択
Walmart Fulfillment Services（WFS）を利用するか、自社配送（Seller-Fulfilled）を選択。WFSを利用する場合、商品をWalmartの倉庫に発送し、ウォルマートが注文処理と配送を担当。自社配送の場合、迅速な発送が求められるため、信頼できる物流パートナーを確保する必要がある。

販売開始とマーケティング施策

商品登録が完了したら、販売を開始できますが、売上を伸ばすためにはマーケティング戦略が不可欠です。Walmart Marketplaceでは、「Walmart Sponsored Products」などの広告ツールを利用し、検索結果の上位に商品を表示させることができます。

また、季節ごとのプロモーションや割引キャンペーンに参加することで、初期の売上拡大が期待できます。特に、ブラックフライデーやホリデーシーズンのセールでは、通常時の3〜5倍の売上を記録することもあるため、適切な在庫管理を行いながら積極的にプロモーションを実施することが重要です。

Walmart Marketplaceでの成功のポイント

高品質な商品と信頼性の確保

Walmart Marketplaceは、出店審査が厳しいため、一定以上の品質基準を満たすことが求められます。特に日本製品は品質の高さが評価される傾向にあるため、クオリティの高い商品を出品することが成功のカギとなります。

また、購入者の信頼を得るために、詳細な商品説明と高品質な画像を用意することが重要です。消費者はオンラインショッピングにおいて、実際に商品を手に取ることができないため、分かりやすく、魅力的な商品ページを作成することが求められます。

適正な価格設定と競争力の確保

Walmart Marketplaceでは、過度な価格競争に巻き込まれにくい環境が整っていますが、適正な価格設定が重要です。AmazonやeBayと比較して、どの程度の価格帯で販売されているかをリサーチし、適切な価格戦略を立てましょう。

また、「Walmart Price Parity」というルールに注意する必要があります。これは、他のプラットフォームよりもWalmart Marketplaceの価格が高い場合、Walmart側が自動的に商品の表示順位を下げたり、販売を制限する仕組みです。そのため、複数のECサイトで販売する場合は、価格のバランスを保つことが重要になります。

効果的なプロモーションと広告戦略

Walmart Marketplaceでは、適切な広告運用が売上の成否を分けます。特に、「Walmart Sponsored Products」は、広告費に応じて商品の露出を高めることができるため、積極的に活用すると良いでしょう。

また、季節ごとのキャンペーン（ブラックフライデー、サイバーマンデー、ホリデーセールなど）を活用し、短期間で売上を伸ばす戦略を取り入れることが重要です。

迅速な配送と優れたカスタマーサポート

Walmart Marketplaceでは、配送スピードが重要視されるため、配送遅延を防ぐための適切な物流戦略が必要です。特に、Walmart Fulfillment Services（WFS）を活用することで、迅速な配送が可能となり、購入者の満足度を高めることができます。

また、カスタマーサービスにも力を入れることで、高評価レビューを獲得しやすくなり、売上向上につながるため、顧客対応の品質向上を意識することが重要です。

まとめ

Walmart Marketplaceで成功するためには、適切な市場分析、競争力のある価格設定、高品質な商品、迅速な配送、効果的なマーケティング戦略が必要不可欠です。特に、日本企業が参入する場合は、代理店を通じた出店手続きと適切な物流管理を事前に整えておくことが、スムーズな販売の鍵となります。Walmart Marketplaceを活用し、アメリカ市場での販売成功を目指しましょう。

なお、「Digima～出島～」には、優良なアメリカECの専門家が多数登録されています。「海外進出無料相談窓口」では、専門のコンシェルジュが御社の課題をヒアリングし、最適な専門家をご紹介いたします。是非お気軽にご相談ください。