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ベトナムECビジネスのTop10サイト事情 ~Facebook・Youtube・Instagramの活用 / 差別化事例~

掲載日:
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毎年のようにECの市場が大きく伸びているベトナム。いよいよ『Amazon.comが間もなくベトナムに進出する』とのニュースも報じられています。

そこで今回は、現状ベトナムのECにおいては、どのような会社がどの分野で、どのような特色を出しているのかについて、ベトナムで価格比較サイトを運営するiPrice社の「The Map of E-commerce in Vietnam」(ECサイト50社を様々な視点でランク付け)から見ていきましょう。なお本稿のトップ画像は、そのランキングになります。

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1. ベトナムのECサイト月間訪問者数Top10

以下、2017年第4四半期(10~12月)分のデータを元にしたランキングとなります。

1位は、Lazada Vietnamで月間訪問者5,047万人

Lazada

中国のアリババ・グループが合計20億ドルを投資(3月19日にさらに20億ドルの追加出資も発表)し、経営権を握っているLazadaは、月間訪問者数で2位よりも20%超差をつけています。

一方で以前はLazadaが1位だったApp StoreとPlay Storeにおけるランキングでは、2位になってしまい特典を付けてアプリのダウンロードや利用を増やそうとしている様子が見て取れます。

2位は、The Gioi di Dong(モバイルワールド)で月間訪問者3,963万人

thegioididong

スマホやPCなどを扱っているサイトです。ベトナムの街中ならよく目にする黄色い看板の携帯電話の販売チェーン店で、ECにおいても訪問者数2位と存在感があります。

3位は、Sendoで月間訪問者2,408万人

Sendo

大手IT開発&通信事業者のFPTが運営する総合オンラインショッピングモールです。

4位は、Shopeeで月間訪問者1,895万人

shopee

シンガポールに本社を置く会社で、オンラインマーケットプレイスとしてここ1~2年で急速にシェアを伸ばしました。またApp StoreとPlay Storeにおけるランキングでは1位と、Lazadaをも上回っています。

5位は、Tikiで月間訪問者1,804万人

Tiki

元々、本やCDなどを扱うサイトとして2010年に創業し、急速に成長を遂げ今は総合オンラインショッピングモールとして有名なサイト。2時間以内の速達配送サービス「TikiNow」なども展開。ある意味ベトナムにおけるAmazonのような感じです。

サイバーエージェント・ベンチャーズや、住友商事、中国EC大手の京東商城(JDグループ)からも出資を受け、さらにはZaloやオンラインゲームをベトナムで展開するVNG Corporationからも出資を受けています。

6位は、FPT shopで月間訪問者1,331万人

FPTshop

元々、本やCDなどを扱うサイトとして2010年に創業し、急速に成長を遂げ今は総合オンラインショッピングモー3位のSendoと同様FPTがベトナムで全国展開をする携帯電話の販売チェーン店のECサイトです。リアル店舗同様にThe Gioi di Dongと価格やサービス面で競争しており、サイト上では画面下部に

FPTshop_Voucher-1

こういったバウチャーを表示させるなどして差別化をしています。

7位は、Dien may XANHで月間訪問者1,027万人

dienmayxanh-1

The Gioi di Dongグループの家電販売店チェーン店オンライン販売サイトになります。このサイトでもスマホなどをThe Gioi di Dongの名義で販売していますが、メインで打ち出しているのは上記のような家電製品です。

8位は、Vatagiaで月間訪問者748万人

Vatagia

以前、詳細を「アプリ開発ラボマガジン」で取り上げた総合オンラインショッピングモールです。

9位は、A day roiで月間訪問者738万人

Adayroi

ベトナムで不動産開発最大手のVinグループが運営する総合オンラインショッピングモールです。

サイト上部にグループ各社のリンクを掲載したり、グループが運営する病院VINMECが提供する医療サービスをこのサイト上で販売するなど、(通常のEC商材に加えて)グループが扱う商材の売上をここで増やすという方針が見て取れます。

Adayroi_medical

上記は、サイト内で販売して いる子宮頸がんスクリーニングパック。Vinグループが発行するカードでの割引なども掲載しています。他にも下記のように、Vinグループ会社が運営するリゾート施設の利用や旅行商品をECサイトで販売しています。

VinPearl

10位は、Loziで月間訪問者447万人

LOZI

飲食店における口コミ投稿・検索から、ファッションなどの分野でお店/個人間を繋げるサービスを展開しているサイトです。

Lozi_items

写真の様に若い女性向けの商材が多く特色があります。

TOP10以降のサイト訪問者数

以上が月間訪問者数のTop10ですが、それ以下の訪問者数を見ていくと

11~20位では、月間訪問者数が364万~174万人
21~30位では、月間訪問者数が155万~86万人
31~40位では、月間訪問者数が84万~67万人
41~50位では、月間訪問者数が65万~41万人

となっており、上位との差は非常に大きく寡占化が進んでいる様子がわかります。

なおベトナムECサイトTop10において外資企業になるのは、LazadaとShopeeの2サイト。残り8サイトは地場(ベトナム)資本が意外と健闘をしている事がわかります。

また、The Gioi di Dong、FPT shop、Dien may XANHといったスマホやPCなどのITガジェット専門サイトが、上位ランキングに3つも食い込んでいるというのもベトナム上位ECサイトの特色といえます。

価格比較サイトにより価格競争が進みランキングにも影響

一方でITガジェットから自動車・バイク、美容健康商品に至るまで日本と同様、価格勝負となっており今回のランキングを掲載しているiPriceに商品名を入れれば、価格が安い順に取り扱いサイト一覧を出してくれます。

価格勝負を可能とするEC運営会社の資金力も、上記ランキング形成にあたって大きな影響を与えているものと考えられます。

iPrice

ベトナムの価格比較サイトiPriceでは、商品を選択すると安い順に価格が表示されて便利。

Lazadaにも匹敵するベトナムECの巨人は…

もっとも上記ランキングには出てきませんが、ベトナムにはLazadaに匹敵するECサイトが実はもう1つあります。

2017年第2四半期(4~6月)という1年前のデータですがAppota社が公開している『Vietnam Mobile Report Quarter 2 – 2017』において、20ページ目に過去3ヶ月に1度でも購入したことがあるECサイトとして、Lazada(56.1%)と並びFacebook Shopping(50%)があげられています。

FacebookShopping

In a Survey of 1000 randomly selected adults in HN, HCMC

これは以前にこのアプリ開発ラボマガジンでも取り上げた『Facebookページを使って個人や店舗が商品を販売している件』で、Facebookページでの買い物が1つ1つは小さいものの合計すればLazadaに匹敵する規模であることがわかります。

2. 同じファッションサイトでもFacebook活用方法が違う

FacebookページへのLike数では、1位のLazadaが2,146万Likeと、2位のShopee734万Likeに3倍以上の差を付けており、3位のThe Gioi di Dongは309万Likeでしかなく圧倒的な差がついていますが、FacebookページのTOP10を見ると4位に230万LikeのZanado、7位に212万LikeのYameといった月間訪問者数においてはだいぶ少ないサイトがランクインしています。

いずれもファッションに特化したサイトではあるものの、FacebookページにPOSTしているコンテンツに違いがあります。Zanadoは、

Zanado_FB-1

ベトナムのTV番組や各スターなどを載せた週刊誌のようなメディア記事をFacenookページ上にPOSTしてファンを集めています。

一方で同じファッションサイトのYameは、

Yame

Facebookページ上にファッション情報やセールなどを盛んにPOSTしており、ECサイトとして本来のやり方でファンを集めていることがわかります。

同じファッションECサイトでもFacebookの活用方法が大きく違うのは、興味深いです。

3. スマホ販売店は、Youtubeの番組で差別化

次にYoutubeでの存在感を見ると、圧倒的な存在感を出しているのはCellphoneSです。(Youtubeでは、Lazadaの14倍の登録数があります。)

CellphoneS

ここは、名前の通りスマホを売るサイトで月間訪問者数では12位(360万人)と2位The Gioi di Dongや6位FPTshopにはかないませんが、Youtube上ではSchannel(登録数111万)を設けてスマホの紹介だけでは無く面白い番組を次々と公開しファンを集めています。

例えばこれは、「口紅を塗って食品に付けないように食べる」といった企画で、そもそも本業の携帯電話販売とは全く関係の無いネタですが言葉がわからない日本人が見ても比較的面白い番組です。



一応、説明欄にサイトへのリンクなども書いていますが番組に広告を出したい人も募集しており、本業のスマホ販売サイトへの集客活動以外にYoutubeでの広告収入増加を狙っています。

4. Instagram活用方法でベトナムECの王者Lazadaと戦うLozi

最後にInstagramで強いのが既に取り上げたLoziです。23万人のファンを集めており、2位Shopeeの3倍、3位Lazadaの5倍にもなります。

LOZI_Instgram2

日本で言われるような「インスタ映え」する写真がたくさん投稿されているわけではありませんが、食品・衣類・靴・小物といったLOZIを通じて取引をされているモノが頻繁にUPされており、また全般的に女性向けの商品の写真が多く、こういった点で(価格勝負ではない)差別化が見て取れます。

LOZI_Instgram

さらに最近ではLOZIのビジネスを発展させて、フードやドリンク類について都市部(ホーチミンとハノイ)で注文後1時間以内の納品時間を約束したLoship.vnというサービスの展開を行うなど、大手サイトとは異なる分野で特色を出しています。

以上見てきたようにベトナムのECにおいては市場は伸びているもののそれ以上に競争が激しい為、どうやって差別化するのかという点が重要となります。



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    - 現地競合企業の情報・動向が知りたい
    - どんな売り方が最適か、アドバイスが欲しい
    - 海外進出事業計画策定を手伝って欲しい
    - 事業戦略・マーケティング設計がしたい
    - 食品・コスメ・医薬品に必要なFDA申請を手伝って欲しい
    - 海外で販路開拓・拡張がしたい
    - 海外現地企業と取引がしたい
    - 海外現地法人設立(ビザ申請)をサポートして欲しい
    - 海外でプロモーションがしたい
    - 越境EC(自社サイト・モール)販路を広げたい・深めたい
    - 海外のデジタルマーケティング戦略をサポートして欲しい
    - 海外向けのウェブサイト(LP)をつくってほしい
    - 海外向けのECサイトをつくってほしい
    - 海外のSNS・ECの運用を手伝って欲しい
    - すでに活動中の現地法人の悩み解決を手伝って欲しい
    - 海外で店舗開業(飲食店含む)を総合サポートして欲しい

    ■主要施策
    ①BtoB販路開拓サポート
    - 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
    - 市場調査/現地視察
    - 事業計画設計
    - 海外ビジネスマッチング(現地企業探索サポート)
    - 海外人材 探索・手配サポート
    - 翻訳・通訳サポート
    - 手続き・申請(FDA申請含む)サポート
    - 海外税務/法務/労務/人事 サポート
    - 輸出入/貿易/通関 サポート
    - 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
    - 各種市場調査/分析
    ↳企業信用調査
    ↳競合調査/分析
    ↳法規制調査
    ↳有識者調査・インタビュー
    ↳消費者調査・インタビュー
    ↳現地テストマーケティング
    ↳ウェブ調査/分析

    ②BtoC販路開拓サポート
    - EC/越境EC運用代行サポート
    - 各種サイト運用代行
    - SNS運用代行サポート
    - サイト(EC/多言語/LP)制作
    - コンテンツ(画像・動画)制作デジタルマーケティングサポート
    - プロモーションサポート
    - SEO強化サポート
    - Webプロモーション
    ↳インフルエンサープロモーション
    ↳現地メディアプロモーション
    ↳広告運用(リスティング広告・SNS広告など)

    ③法人・店舗開業
    - グローバル飲食店開業サポート
    - 現地法人設立サポート
    - 現地視察サポート
    - ビザ申請手続き
    - 現地人材探索
    - MAサポート
    - クラウドファンティングサポート

  • ジェイグラブ株式会社

    越境EC (B2C、B2B、D2Cなど) 海外販売のことならなんでもご相談ください。

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    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

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    日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で世界に販売できる越境ECモール 『j-Grab Mall』 の運営、オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗に商品を展示し、QRコードで購入できる「ショールームストア販売」を実現して日本の事業者の海外進出、販路拡大を支援します。

    Shopify( ショッピファイ)・Magento(マジェント)を利用した海外・国内向けECサイト構築、海外ECモール(eBay, Amazon, Shopee, Lazada、Ruten、Ozon、T-MALL Globalなど)の開店から運営までのフルサポート支援します。

    3,000社以上の支援実績と350社を超えるクライアント様にご愛用いただいています。
    越境ECに関するセミナーも常時Youtubeで閲覧いただけます。

  • Swapsss株式会社

    フランスに拠点を置く競合優位性と、各事業部が連携し貴社の海外展開を成功に導きます!

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    〜フランスに本社を置く弊社は、法人取引・海外販路開拓に特化したグローバル展開をサポートします!〜

    ◉ 中小企業庁 令和4年度 「Japanブランド育成支援事業」 / 支援パートナー企業
    ◉ 令和4年度 札幌市「海外展開事業」 / 支援パートナー企業
    ◉ 東京都中小企業振興公社 「第二回海外チャレンジセミナー」/ 企画・講師

    ◉ 岐阜県産業経済振興センター / 海外展開アドバイザー
    ◉ 中小企業基盤整備機構 / 中小企業アドバイザー

    【弊社の海外進出支援の特徴】
    マーケットプレイス、BPO、海外進出支援、Web事業が戦略的に貴社の海外業務を総括的にサポート

    ◆マーケットプレイス事業
    海外販路・B2Bに特化したマーケットプレイス "Le Marche Paris"の開発・運営
    *マーケットプレイス = Webショッピングモール

    現在6,000を超えるバイヤーが登録中、出店に関わる業務は弊社が、全てサポート


    ◆BPO事業
    日本と海外時差、海外在住のメリットを活用し、24時間・多言語で貴社業務をサポートします。
    海外事業部としての機能代行、海外事業に精通した人材リソースを提供

    -活用例
    CS対応、データ入力、資料作成、翻訳・通訳、総務・秘書業務、海外支店のオフィス業務、輸出に関するサポート、HP・ECなどの運用、当マーケットプレイス内の開設したショップ運営など


    ◆海外進出支援事業
    欧州市場(フランス・ドイツ)で展示会の出展・運営サポートやディレクション業務、ポップアップやイベントの企画・運営、テストマーケティング、市場調査、補助金・助成金に関わる書類作成、各種マーケティングリサーチ、新規販路開拓のリサーチ・リスト抽出・アポイント・交渉など


    ◆Web事業
    海外向けに特化した多言語ホームページ制作、越境ECサイト制作、Webサービス・アプリの制作・保守、LP制作など


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    ▼以下、海外進出でご経験ある方は弊社にご相談ください。

    - 展示会に出展したけど、その後のサポートがなく中途半端で不完全燃焼...
    - 社内に海外事業に精通した人材ないな為に、業務が非効率...
    - 多言語や時差のある業務にストレスを感じている...
    - 継続した取引、既存の顧客企業に対して新製品のPRが上手く出来ていない...
    - ToCの取引が多く、利益率が低く本当は、ToB取引を理想...
    - 越境ECサイトを制作したけど、効果的に集客できない...
    - 越境ECサイトの運営に係る人件費、広告費、保守費と成約数の費用対効果が悪く改善したい...

    ===============================================

    まずは、お気軽にご相談ください!

  • 株式会社ダズ・インターナショナル

    *欧米+アジアへの海外進出を"デキル化"伴走サポート*

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
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    750
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    私たちは日本企業のアメリカ・東南アジア・東アジアへのグローバル展開をサポートします。

    支援実績社数500社を超え、見えてきた成功と失敗の共通点・傾向から、"企業の「やりたい」を『デキル化』する" をモットーに、新しい市場への挑戦に伴走します。

    事業をしっかり前に進めるための"デキル化支援"として、これまでに携わった海外進出支援の中で、効果的な支援手法として、これらの3つのサービスラインナップを用意しております。

    ------------------------------------

    01:デキル化伴走サポート
    私たちが貴社のグローバルマーケティングチームになります。

    海外進出のアイデア段階から伴走し、すべき/すべきでないことをミエル化し、デキるサイズ(実現可能な行動)に落とし込み、デキル化。

    貴社のグローバルマーケティングチームとして積極的な事業推進を伴走します。

    ------------------------------------

    02:グローバルマーケティング各施策
    各フェーズ(調査・設計・実施)で、幅広い施策サポートを。
    海外進出の各フェーズ・各施策を必要な分だけサポート。
    ご要望と協議により、最適な関わり方・契約形態にて支援。

    ------------------------------------

    03:グローバルデキル化エージェントサポート

    私たちが貴社の海外ビジネスのハブ役(エージェント)を担います。

    グローバル展開に必要な現地企業・専門企業/専門家を、探索〜選定〜交渉まで実施。
    "どのような企業が事業推進に必要になるかの設計"から携わります。

    貴社にとってどんな企業がパートナーとして最適か、第三者視点で精査・提案いたします。

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    以下2点が私たちの海外進出支援におけるバリュー(&理念)です。

    ■第三者ならではの貢献
    企業支援の現場で私たちは「売る側」でも「買う側」でもない、第三者です。
    私たちは「売る側」にも「買う側」にも肩を入れない、俯瞰的な位置に在るべきだと考えています。

    "新しい市場でビジネス展開するためには、これらの3つの視野が必要"です。
    - 主観:進出する企業(売る側|販売主の視野)
    - 客観:進出する企業のお客様(法人・個人)や取引企業(買う側|消費者の視野)
    - 俯瞰:わたしたち(第三者|売る側と買う側を俯瞰した視野)

    それぞれの視野・立場だからこそ気づけること・見えること・わかることがあり、当然、偏りもある中でそのバランスをまとめる第三者が必要になります。

    私たちはこれまで多くの支援実績やノウハウ(企業の成功・失敗の傾向と対策)に加え、第三者ならではの冷静さを持ち、事業推進を共に進めていく伴走者です。

    ------------------------------------

    ■会話にこだわり抜くこと
    たとえば「成功したいんです」「失敗したくないんです」というコトバ。
    これらのコトバたちは人によって意味も定義もまるで違うものです。

    私たちは企業との会話で聞きます。
    「あなたにとって成功とはどのような状態ですか?」
    「失敗とはどのような状態ですか?」

    どのような意味・思惑・意志を持ったコトバなのかもわからなければ、貢献なんてできません。
    わかった気になって、会話のつもりが独り言になってしまうと、不協和音は鳴ってしまうものです。

    私たちは、どんな当たり前のことも聞き、話します。
    私たちの仕事において、会話はもっとも重要です。

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