台湾での市場調査のポイント｜調査手法・信頼リソース・日本企業向け活用ポイント

掲載日：2025年09月17日

Green Smart株式会社

Green Smart株式会社は、日本と台湾を結ぶ原料・材料の貿易で培った豊富な経験を活かし、双方向のビジネス支援を行っています。台湾市場への進出を目指す日本企業様に販路開拓や現地パートナーの紹介、業務支援などのコンサルティングサービスをご提供します。また、台湾の資材・化粧品原料・機械設備などの調達を検討されている日本企業様に対しては、現地メーカーとのマッチングや輸出入のサポートも行っております。台湾とのビジネスをお考えの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。

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近年、日本企業の海外進出先として注目を集める台湾は、地理的・文化的な親和性に加え、安定した経済基盤と高い購買力を有する魅力的な市場です。しかし、その一方で、ローカル消費者の志向や流通構造、業界ごとの規制や競合の動向など、表面的な情報だけでは把握しきれない「現地特有のリアル」が多く存在するのも事実です。台湾市場において事業を成功させるためには、こうした背景を深く理解したうえで戦略を組み立てる必要があります。

本記事では、弊社がこれまで蓄積してきた現地支援の経験をもとに、台湾市場調査の目的と実務上のポイントを体系的に解説します。定量・定性調査の使い分け、信頼できる情報源の選定、CRMやマーケティング施策との連動など、実務的な活用方法に重点を置きつつ、台湾進出の第一歩を「調査」から着実にスタートさせるための知見をお届けします。

台湾展開を検討する企業にとって、調査は単なる事前準備ではなく、中長期戦略の要となる工程です。正しい市場理解があってこそ、初めて事業の成功確率は高まります。次章からは、台湾市場を読み解くために欠かせない「調査の視点」について具体的に見ていきましょう。

1. 台湾での市場調査が重要とされる理由

日本と近いようで異なる台湾消費者の特徴

台湾市場は日本に地理的・文化的に近いといわれがちですが、消費行動においては必ずしも同一とは限りません。たとえば、食品においては「健康志向」や「自然・オーガニック」といった価値観が特に強く、またデジタルデバイスやアプリを駆使した購買行動も日常化しています。さらに、若年層を中心にSNSやライブコマースなどの影響を強く受ける傾向も見られ、こうした動きは日本とは異なるスピードで進んでいます。このように「似て非なる」台湾市場を適切に捉えるためには、現地消費者の価値観・行動パターン・ブランド認知経路を正確に把握する調査が不可欠です。

ビジネス慣習・流通構造の理解が成功の鍵

台湾では、商談文化や取引フロー、サプライチェーンの構造も日本とは異なります。たとえば、商品流通においては「小売業者」「仲介商社」「ライブコマース事業者」など、複数のプレイヤーが絡むことが多く、その役割分担や意思決定プロセスを理解しておくことが重要です。また、契約書や価格交渉の進め方にも独自の商慣習が存在し、これらを理解せずに日本の常識で交渉を進めると、関係構築に時間を要することもあります。市場調査はこうした非公開情報や実務フローの“見えない壁”を可視化し、スムーズなビジネス展開を実現する道しるべとなります。

台湾を起点とした中華圏・ASEAN展開の可能性

台湾は中国語圏でありながら、民主的な統治体制と法制度の安定性を持ち、グローバル展開のハブとしての評価も高まりつつあります。特に、台湾企業は東南アジア（特にマレーシア・インドネシア・ベトナム）へのネットワークを多く保有しており、台湾進出を足がかりに広域展開を狙う日本企業も増えています。また、台湾市場で得た消費者インサイトや販売ノウハウは、他の中華圏や華人コミュニティ市場（香港・シンガポールなど）への応用も可能です。したがって、単なる「台湾単体市場」としてではなく、アジア戦略全体の一部として調査を位置づけることで、より実効性の高い進出プランが描けるようになります。

2. 台湾市場調査の主な手法と選び方

定量調査と定性調査の基本的な使い分け

市場調査においては、数値データをもとに傾向を把握する「定量調査」と、ユーザーの心理や行動背景を深掘りする「定性調査」を適切に使い分けることが重要です。台湾でもこれは同様で、たとえばターゲット層の購買頻度やブランド認知度を把握するにはオンラインアンケートやWebパネル調査が有効です。一方で、なぜその商品が選ばれるのか、購買に至るまでの心理的ハードルは何かといった「理由の深掘り」には、グループインタビューや1on1インタビューといった手法が適しています。特に、初めて台湾市場に進出する企業にとっては、まず定性調査で現地ユーザーの生の声を拾い、その上で仮説を立てて定量調査で検証するといったプロセスが、実務面でも成果につながりやすいアプローチとなります。

台湾におけるオンラインパネルや調査会社の活用

台湾には、豊富なパネル会員を保有する現地調査会社が複数存在しており、日本企業の調査ニーズに対応可能な体制が整っています。特に、台湾人のデジタルリテラシーは高く、スマートフォン経由での調査参加率も非常に高いため、オンラインでの調査手法はコスト効率とスピードの面で非常に有効です。また、SNS利用状況やレビュー文化の分析を含めた「デジタル上の行動観察」も有望な手段です。日本語・中国語の両言語対応ができる会社を選べば、報告書の品質や意思疎通にも不安はありません。さらに、業界特化型の調査を行っている企業もあるため、自社の業種・商材に合った調査設計が可能かを事前に確認することが成功のカギとなります。

業界別・目的別に見る調査手法の違い

業界や調査目的によって、最適な手法は大きく異なります。たとえば、食品業界では官能評価や商品試食を伴うテストマーケティングが有効ですし、美容・コスメ業界ではInstagramやDcardなどのSNSトレンド分析が購買インサイトの把握に直結します。BtoB分野では業界関係者へのエキスパートインタビューやパートナー候補企業への聞き取り調査が有効であり、消費者向けとは異なるアプローチが求められます。また、店舗展開を検討している企業であれば、現地商圏のフットトラフィックや競合店舗調査といった地理的・行動的データが不可欠です。調査手法の選定は、現地の文化や消費環境を理解するパートナー企業との協働を前提に、柔軟に設計することが重要です。

3. 現地パートナーと連携した実践的な調査戦略

ローカルパートナーの役割と調査への貢献

台湾市場における実践的な調査を行う上では、現地事情に精通したローカルパートナーとの連携が極めて重要です。台湾の消費者インサイトや業界構造を把握するには、単にデータを集めるだけではなく、現地での文脈を読み解ける「翻訳者」の存在が不可欠となります。たとえば、回答者の声に込められたニュアンスや、質問設計における文化的配慮は、日本からリモートで行うだけでは見落とされがちなポイントです。ローカルパートナーはこうした視点を補完し、調査の設計・実施・分析に至るまでの各フェーズで、より実効性の高いサポートを提供してくれます。結果として、より精度の高い市場理解や、次のアクションに直結する意思決定が可能になります。

通訳・翻訳以上に求められる「現地文脈の理解」

台湾での調査においては、通訳や翻訳の精度ももちろん重要ですが、それ以上に求められるのが「現地文脈」の読み解きです。たとえば、日本語で言えばごく一般的な質問が、台湾では曖昧に捉えられるケースや、逆に過剰に解釈されるケースもあります。また、消費者が回答を「良く見せよう」とする傾向が強い質問項目では、あえて遠回しな表現を選ぶことで本音を引き出す工夫も必要です。こうした点は、経験豊富な現地パートナーでなければ気づきにくいものです。調査の設問設計段階から、台湾の生活文化・価値観・言語背景を考慮したフィードバックが得られる環境を構築することが、調査の成果に直結します。

GreenSmartによる現地調査サポートと対応領域

当社GreenSmartでは、台湾市場における調査実績を多数有しており、業種・目的に応じた柔軟な設計・実施が可能です。オンラインアンケートからグループインタビュー、店舗立地調査やパートナー候補のヒアリング代行に至るまで、幅広い手法に対応しています。また、現地スタッフとの協業体制により、日中・日台間の文化差を吸収し、精度の高いレポーティングと課題発見が実現できます。さらに、調査後の展開フェーズ――たとえば現地パートナー選定や営業代行、マーケティング支援など――にも対応しており、「調査で終わらない」ビジネス支援体制を整えています。台湾市場における着実な成果創出を目指す企業にとって、実行力のある調査パートナーとしてお役に立てると自負しております。

4. 台湾市場調査を成功に導くためのポイント

調査目的の明確化と仮説設計の重要性

市場調査を成功させるためには、まず「なぜこの調査を行うのか」「どのような意思決定に活かしたいのか」といった目的を明確にすることが重要です。例えば「新商品投入の可能性を探る」のであれば、消費者の嗜好傾向や価格受容性に加え、競合商品のポジショニング調査が有効です。一方、「現地パートナーとの事業協業を見据えた調査」であれば、B2B取引の構造や業界の意思決定プロセスの把握が中心になります。目的が曖昧なまま調査を進めると、結果として得られたデータをどう解釈し、どう行動につなげるかが不明確になりがちです。事前に仮説を立て、それを検証する設問構成にすることで、調査結果に意味と方向性が生まれ、事業戦略への橋渡しがしやすくなります。

日本との文化・価値観の違いへの配慮

台湾は親日的な国として知られていますが、それでも消費者の価値観や購買動機、情報収集行動には日本と異なる側面が数多く存在します。たとえば、健康志向やエコへの関心は高いものの、そこに付随する「価格感度」や「ブランド志向」の強さは、日本とは異なる反応を示すことがあります。また、SNSやECの活用方法も、日本ではLINEが主流である一方、台湾ではFacebookやInstagram、Dcardといったローカルプラットフォームが情報源として重視されています。調査設計時には、こうした価値観やチャネルの違いを理解した上で、適切な調査対象の選定や、回答者の行動文脈に沿った設問設計が求められます。

アウトプット設計とレポーティング体制の整備

市場調査の最終的な価値は「得られたデータからどんな示唆を導き出し、どのように活用するか」にあります。そのためには、調査前から「最終的にどのようなアウトプットが必要か」を逆算し、それに向けた集計軸やクロス分析項目を設定しておくことが重要です。また、調査報告は単なるグラフや表の羅列ではなく、仮説との照らし合わせ、想定外の発見、戦略的な示唆など、ストーリー性を持った形でのレポーティングが求められます。GreenSmartでは、こうした観点から、報告書作成時に経営層・実務担当者の双方に伝わる形式での報告資料作成を行っています。調査後のアクションに確実につなげるための「実践的なレポート」が、成功の鍵を握っているのです。

5. GreenSmartが提供する台湾市場調査支援

豊富な台湾ビジネス知見をもとにした戦略的リサーチ設計

GreenSmartは、台湾をはじめとする東アジア市場に精通した現地ネットワークと、長年にわたるビジネス支援の実績を有しています。単なるデータ収集にとどまらず、企業のビジネス課題や展望を深く理解した上で、戦略につながる市場調査設計を行う点が大きな特長です。たとえば、新規参入を検討する日本企業に対しては、「想定ユーザーのニーズ」「競合商品の流通構造」「価格帯の受容性」など、事業判断に不可欠な観点から調査を設計。さらに、台湾現地の文化的背景や消費トレンドを踏まえた設問設計により、"机上の空論"に陥らないリアルな示唆を導き出します。

オンライン・オフラインを融合した柔軟な調査手法

調査手法においてもGreenSmartは柔軟かつ多様なアプローチを展開しています。デジタル化が進む台湾では、オンラインパネル調査やSNSリスニングといった手法が有効ですが、一方で特定業界においては、現地企業や流通関係者へのオフラインインタビューや店舗視察が極めて有効です。GreenSmartでは、オンライン定量調査と対面ヒアリングを組み合わせるハイブリッド型調査を多くの案件で導入しており、データの裏付けと現場の肌感覚を同時に捉えることで、より精度の高い意思決定材料を提供します。台湾特有の流通構造や地方と都市部の消費傾向の違いも、こうした複合調査によって明らかにすることが可能です。

調査後の事業伴走と現地連携サポート

GreenSmartの支援は、調査実施で終わりではありません。調査結果をもとにした事業戦略の検討や、現地パートナーとの連携支援、台湾内でのテストマーケティング支援など、実際のビジネス展開フェーズまで一貫して伴走する体制が整っています。特に、調査から見えてきた課題に対して「どのような改善策やローカライズが必要か」「どの流通チャネルを使うべきか」など、実践的な助言やサポートが受けられる点は、海外ビジネス初心者にとっても大きな安心材料となるでしょう。また、GreenSmartは「Digima～出島～」とも連携し、日本企業の海外展開全体を俯瞰した提案が可能です。調査を起点に、戦略から実行までを一気通貫で支援できるのが、私たちの強みです。

まとめ｜台湾市場調査は“地に足のついたリサーチ戦略”が鍵

台湾市場は、日本企業にとって距離的にも心理的にも比較的近く感じられる存在ですが、その実態は非常に奥深く、消費者心理・文化背景・規制制度などにおいて独自の特徴を備えています。特に、食品や化粧品、消費財などの分野では、ローカルプレイヤーの存在感が強く、競争環境も急速に変化しています。そのため、台湾市場で成功するためには、感覚や過去の経験則に頼るのではなく、事前に徹底したリサーチを実施し、自社の提供価値がどこにマッチするのかを明確にすることが不可欠です。

この記事では、台湾市場調査の必要性から、具体的な調査手法、注意点、そしてGreenSmartが提供する支援の内容までを解説してきました。調査フェーズで得た示唆は、戦略立案だけでなく、現地でのテスト展開やパートナー連携にもつながる「実行力のある意思決定」を可能にします。台湾への展開を本気で検討している企業にこそ、地に足のついたリサーチ戦略を取り入れていただきたいと私たちは考えています。

台湾市場調査のご相談や、進出全体の設計をお考えの際は、ぜひGreenSmartまでお気軽にお問い合わせください。豊富な知見と現地ネットワークを活かし、御社の台湾ビジネスを一歩先へと導くサポートをいたします。