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台湾人訪日観光客の特徴とインバウンド対策のポイント | グループ旅行が人気

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台湾は日本のインバウンド市場において重要な位置を占める国です。非常に親日な国民性で、文化的にも近いのが台湾の方の特徴ですが、近年では、観光目的だけでなく、ビジネス目的の訪日も増加傾向にあります。日本企業の展開先としても台湾は人気の国となっています。

本記事では、台湾人訪日観光客の特徴や行動パターンを解説し、効果的なインバウンド対策について具体例を交えてご紹介します。さらに、最新の動向や将来の展望についても触れ、台湾市場をターゲットにしたビジネス戦略を考える企業様に向けて、有益な情報を提供いたします。

この機会に、台湾市場に特化したインバウンド施策を検討し、御社のビジネスをさらに発展させてみませんか?

台湾人訪日観光客の特徴

訪日の目的

台湾人観光客が日本を訪れる目的としては、ショッピング、グルメ、観光地巡り、自然体験があります。まず、台湾では日本製品への信頼が非常に高く、訪日旅行はその価値を実感する重要な機会となっています。特に、化粧品や家電製品、伝統工芸品などの購入を目的とする観光客が多く、ドラッグストアやアウトレットモールは人気の買い物スポットとなっています。

また、日本の食文化も台湾人観光客を強く惹きつける要素です。寿司やラーメン、和牛、抹茶スイーツは旅行中に必ず楽しみたいものとして挙げられます。さらに、桜や紅葉といった四季折々の自然美を体感するため、春や秋には特に多くの観光客が訪れます。温泉やテーマパークといったリラクゼーションやエンターテイメントの要素も彼らにとって魅力的です。

そして、台湾人観光客の訪日需要は、観光地巡りだけにとどまらず、地域独自の文化や体験を求める傾向も見られます。例えば、地方都市での祭りやイベントへの参加、農業や漁業体験など、日常生活では得られない特別な体験が評価されています。観光以外にも、ビジネスや学術交流、文化交流を目的とする訪日も増加しており、日本の持つ多面的な魅力が幅広い層の台湾人に支持されています。

人気エリア

訪問エリアとしては、東京や大阪、京都といった大都市が根強い人気を誇ります。具体的には、東京では銀座や渋谷、新宿などのショッピングエリアが好まれ、観光名所としては浅草や東京スカイツリーが注目されています。大阪では道頓堀やユニバーサル・スタジオ・ジャパンが台湾人観光客の定番スポットであり、大阪城や梅田スカイビルも人気です。京都は清水寺や金閣寺、伏見稲荷大社などの歴史的な観光地が評価されており、日本文化を深く体感できる場所として認識されています。

一方、地方都市や自然豊かなエリアへの関心も高まっています。例えば、福岡は台湾からの距離が近く、アクセスの良さやグルメの充実度が評価されています。沖縄も台湾からの直行便が多く、青い海や美しい砂浜を求める観光客に人気です。北海道では札幌雪まつりや新鮮な海産物、広大な自然を楽しむことができます。これらの地域は、台湾人観光客のリピーター率の高さもあり、特定の季節イベントや観光資源を活かしたプロモーションが効果を発揮しています。

旅行スタイル

台湾人観光客の旅行スタイルは多様ですが、特に家族旅行や友人同士のグループ旅行が主流です。初回訪問では主要観光地を訪れる団体旅行を選ぶ傾向がありますが、リピーターとなると個人旅行や自由旅行を選ぶ割合が増加します。

特に若年層やカップルはSNS映えを重視しており、写真撮影が楽しめるスポットや、ユニークな体験を提供する施設を訪れることが多いです。また、日本の公共交通機関の利便性の高さも個人旅行を促進する要因となっています。特急電車やバスを活用し、効率的に多くの観光地を回る旅行計画が好まれています。

旅行中の消費額は、買い物と食事に大きく偏っており、2019年のデータによれば、台湾人観光客一人当たりの消費額は約17万円でした。この数字は日本のインバウンド市場全体の平均を上回るものであり、経済効果の大きさが際立っています。

関心のあるコト・モノ

台湾人観光客が特に興味を持つのは、季節ごとのイベントや日本ならではの文化体験です。春の花見や秋の紅葉シーズンには、日本の美しい自然風景を堪能するために多くの観光客が訪れます。また、和菓子作りや茶道体験、着物レンタルといった日本文化に触れるアクティビティは非常に人気です。さらに、アニメやマンガ、ゲームといったポップカルチャーに魅了されている若年層も多く、秋葉原や池袋のようなサブカルチャーの聖地が訪日目的となることもあります。

一方で、伝統的な祭りや地域特有の体験も関心を引いており、農業体験や地元の特産品作り、地元住民との交流を含むプログラムは高い評価を受けています。こうした体験型プログラムは、台湾人観光客の満足度を大きく向上させ、リピーターとしての訪日を促進します。

人気の時期

台湾人観光客が訪日する時期としては、春の桜シーズンと秋の紅葉シーズンが特に人気です。これらの季節は日本の自然美が最も映える時期であり、多くの観光地が混雑するほど需要が高まります。また、台湾の祝日や長期休暇に合わせて訪日する人も多く、国慶節や旧正月などのタイミングには観光需要が急増します。特に、2023年の旧正月期間には、台湾からの訪日観光客が約50万人に達しました。

夏休みやクリスマスシーズンも旅行先として日本が選ばれることが多く、特にイルミネーションやウィンターアクティビティが台湾人観光客に評価されています。

文化的特徴

台湾は親日的な国として知られており、日本文化や観光地への関心が高いです。台湾人観光客は礼儀正しく、丁寧な接客を受けた際には感謝の意を表すことが多いです。言語面では、日本語を少し話せる人も多いことが特徴ですが、英語や台湾語の案内があることで安心感を持つ傾向があります。

台湾人向けインバウンド対策のポイント

体験型プログラムの充実

台湾人観光客は、単なる観光地巡りだけでなく、現地での特別な体験を求めています。そのため、和菓子作りや陶芸体験、茶道参加など、日本文化に触れるアクティビティを提供することが効果的です。地方の観光地では、農村体験や地元の特産品作りを組み込んだプログラムも人気です。

また、季節ごとのイベントを活用したプランを提案することで、訪日客に新しい体験を提供できます。具体的には、桜祭りや紅葉狩りに関連したツアー、温泉地での特別イベントなどが挙げられます。特に地方自治体との連携を図ることで、地域の魅力を最大限に引き出す施策が有効です。

また、台湾人観光客は短期旅行を好む傾向があるため、時間的制約を考慮したプログラムの設計が必要です。例として、1日で体験できる陶芸や和紙作りの工房見学ツアー、地元の市場での買い物体験を組み込んだ半日ツアーなどがあります。これにより、忙しいスケジュールの中でも充実感を味わえる体験を提供できます。

台湾市場に特化したプロモーション

台湾人観光客をターゲットにする場合、SNSやインターネット広告を活用したマーケティングが効果的です。特に、インフルエンサーを通じたプロモーションは高い訴求力を持っています。台湾ではInstagramやFacebookが主流であり、これらのプラットフォームを活用して、日本旅行の魅力を視覚的に伝えることが重要です。さらに、YouTubeを活用した観光地の動画プロモーションや、台湾のテレビ局とのタイアップ番組の制作も効果的です。

台湾語対応のウェブサイトや予約プラットフォームを整備することで、旅行計画を立てやすい環境を整えることも重要です。さらに、台湾の祝日に合わせたキャンペーンや限定特典を設けることで、旅行需要を喚起できます。例として、旧正月期間中の宿泊施設の割引キャンペーンや、台湾人向け限定のプレゼント企画などがあります。これにより、台湾市場に特化した差別化を図ることが可能です。

台湾人のニーズに応じた受け入れ環境の整備

台湾人観光客が快適に過ごせる環境を整えることは重要です。具体的には、台湾語の案内表示やスタッフの配置、キャッシュレス決済対応、無料Wi-Fiの提供などが挙げられます。特に無料Wi-Fiは、観光地や公共交通機関での利用が求められており、多くの観光客にとって旅先での必須条件となっています。

飲食店では台湾人が親しみやすい味付けやベジタリアン対応メニューを用意することで、満足度を向上させることができます。例えば、辛さを抑えた鍋料理や、台湾風の調味料を取り入れた創作料理を提供する飲食店が高評価を得ています。また、アレルギーや宗教的配慮が必要な観光客にも対応できる柔軟なメニュー設計が重要です。

台湾人向けインバウンド対策の成功事例/失敗事例

成功事例

成功事例としてよく挙げられるのは、地方自治体や観光業者が台湾人観光客向けに実施したカスタマイズされた取り組みです。

例えば、九州地方では台湾人観光客をターゲットに地元特産品をテーマにした「食の祭典ツアー」を開催しました。このツアーでは、地元の農産物を使った料理の試食や調理体験が含まれており、台湾人観光客から非常に高い評価を得ました。このような体験型プログラムは、単なる観光地巡りとは異なり、特別な思い出を作る場を提供するため、リピーターを増やす大きな要因となっています。

また、ある宿泊施設では、台湾語対応スタッフを配置するとともに、台湾の文化的習慣を考慮したアメニティを提供しました。この取り組みは、口コミサイトやSNSを通じて台湾国内で広まり、集客効果を大きく向上させました。さらに、台湾の祝日や休暇シーズンに合わせて特別割引キャンペーンを行ったことも、台湾人観光客の心を掴むポイントとなりました。

失敗事例

一方で、適切な対応が行われずに失敗した事例も存在します。
ある観光地では、台湾人観光客が頻繁に訪れるにもかかわらず、台湾語や英語の案内が不十分だったため、観光客が不便を感じるケースが見られました。具体的には、交通機関の乗り換え案内や観光スポットの説明が日本語のみで提供されていたことが原因で、訪問者の満足度が低下しました。

また、ある飲食店では、台湾人観光客の味覚や食習慣を無視したメニューを提供してしまい、期待外れとの評価を受けました。台湾ではベジタリアンや特定の食材にアレルギーがある人も多いため、メニューの多様性が求められますが、こうした配慮が欠けていたことが顧客満足度の低下につながりました。

これらの失敗事例から、台湾人観光客の文化やニーズを正確に理解し、柔軟に対応することの重要性が改めて浮き彫りになっています。

台湾からの訪日観光客の最新状況

2024年までの推移

台湾からの訪日観光客数は、2023年に約560万人を記録し、2019年の水準に迫る勢いで回復しました。この増加は、新型コロナウイルスによる規制緩和や航空路線の復旧が大きな要因とされています。特に2024年上半期には、短期旅行や週末旅行を目的とした台湾人観光客が急増し、主要都市だけでなく地方観光地にも訪問者が広がっています。

訪日観光客の消費動向にも変化が見られます。例えば、グルメやショッピングに加えて、地域独自の体験型プログラムに対する支出が増加しており、地方自治体や観光事業者はこうした傾向に対応するための新しいプランを次々と打ち出しています。2024年には台湾人観光客による訪日消費額が8,000億円に達するとの見込みもあります。

2025年の展望と見通し

2025年には、台湾からの訪日観光客数が600万人を超えると予測されており、地方都市や新しい観光地への訪問が増加すると期待されています。特に、リピーター率が高い台湾人観光客に対しては、既存の観光地だけでなく、新しい体験型プログラムの提供が重要となります。

例えば、地域特産品を活用した手作り体験や、地元住民との交流をテーマにしたイベントなど、台湾人観光客がより深く日本の文化や地域社会に触れられる取り組みが鍵となるでしょう。また、観光地の持続可能性を考慮したエコツーリズムや、地方での宿泊施設の充実も、今後の重要なテーマとして浮上しています。

長期的な予測

長期的には、台湾人観光客の多様化するニーズに対応するため、観光業界全体でのデジタル技術の活用が進むと考えられます。オンラインでの予約システムや多言語対応の観光アプリ、現地でのガイドサービスなどが重要なツールとなります。また、台湾人観光客の口コミ効果を活かすため、SNSを通じた情報発信が一層重要性を増すでしょう。

まとめ

台湾人観光客は、日本のインバウンド市場において欠かせない存在です。成功事例と失敗事例から学び、彼らの文化やニーズに合わせたインバウンド施策を展開することが、市場の成長に繋がります。特に、体験型プログラムの充実や、言語対応を含む受け入れ環境の整備が鍵となります。

「Digima~出島~」では、台湾市場向けのインバウンド対策についても無料相談窓口を設けています。この記事で紹介した施策や課題に関して、専門家のアドバイスを受けたい場合は、ぜひご相談ください。御社の海外ビジネスの成功を全力でサポートいたします。

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    アフリカ  >>>  南アフリカ・エジプト・ジンバブエ・ケニア
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    *成功のノウハウだけでなく、失敗におけるノウハウも貴社支援に活用
    *セカイビジネスを""A""(立ち上げ)から事業推進(""toZ""/プロジェクトマネジメント)まで伴走
    *セカイ各国・各分野の現地協力社&6万人を超える現地特派員により、セカイビジネスを共創

    ■3つのサポート領域
    ①BtoB販路開拓サポート
    セカイ各国の現地企業との取引創出を目的としたサポート。
    現地企業の探索条件の設計から着手し、企業探索・アポイント取得・商談〜交渉〜契約までワンストップで対応。

    ②BtoC販路開拓サポート
    セカイ各国の消費者に直接販〜集客することを目的としたサポート。
    販売はECモール・越境ECサイトを中心とし、集客はSNS活用から各種プロモーション(インフルエンサーマーケティング・広告運用など)海外でのブランディングを含めたマーケティング戦略全般対応。

    ③セカイで法人・店舗開業
    セカイ各国現地に店舗開業を包括的にサポートすることを目的としたサポート。
    現地法人設立(M&A含む)や店舗開業に伴う不動産(内装業者)探索や人材探索、各種手続き・ビザ申請等、ワンストップで対応。

    ■サポート対象エリア
    基本的にはセカイ各国の支援に対応しておりますが、
    これまでの多く携わってきたエリアは、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア・東アジアです。

    ■これまでの支援で最も多かったご相談
    - 海外進出って何をすればよいの?
    - 初めての海外進出をどのように進めれば不安、手伝って欲しい
    - どこの国が最適なのか、一緒に考えて欲しい
    - 進出検討中の国や市場を調査・分析し、自社との相性が知りたい
    - 現地競合企業の情報・動向が知りたい
    - どんな売り方が最適か、アドバイスが欲しい
    - 海外進出事業計画策定を手伝って欲しい
    - 事業戦略・マーケティング設計がしたい
    - 食品・コスメ・医薬品に必要なFDA申請を手伝って欲しい
    - 海外で販路開拓・拡張がしたい
    - 海外現地企業と取引がしたい
    - 海外現地法人設立(ビザ申請)をサポートして欲しい
    - 海外でプロモーションがしたい
    - 越境EC(自社サイト・モール)販路を広げたい・深めたい
    - 海外のデジタルマーケティング戦略をサポートして欲しい
    - 海外向けのウェブサイト(LP)をつくってほしい
    - 海外向けのECサイトをつくってほしい
    - 海外のSNS・ECの運用を手伝って欲しい
    - すでに活動中の現地法人の悩み解決を手伝って欲しい
    - 海外で店舗開業(飲食店含む)を総合サポートして欲しい

    ■主要施策
    ①BtoB販路開拓サポート
    - 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
    - 市場調査/現地視察
    - 事業計画設計
    - 海外ビジネスマッチング(現地企業探索サポート)
    - 海外人材 探索・手配サポート
    - 翻訳・通訳サポート
    - 手続き・申請(FDA申請含む)サポート
    - 海外税務/法務/労務/人事 サポート
    - 輸出入/貿易/通関 サポート
    - 海外販路開拓・現地企業マッチングサポート
    - 各種市場調査/分析
    ↳企業信用調査
    ↳競合調査/分析
    ↳法規制調査
    ↳有識者調査・インタビュー
    ↳消費者調査・インタビュー
    ↳現地テストマーケティング
    ↳ウェブ調査/分析

    ②BtoC販路開拓サポート
    - EC/越境EC運用代行サポート
    - 各種サイト運用代行
    - SNS運用代行サポート
    - サイト(EC/多言語/LP)制作
    - コンテンツ(画像・動画)制作デジタルマーケティングサポート
    - プロモーションサポート
    - SEO強化サポート
    - Webプロモーション
    ↳インフルエンサープロモーション
    ↳現地メディアプロモーション
    ↳広告運用(リスティング広告・SNS広告など)

    ③法人・店舗開業
    - グローバル飲食店開業サポート
    - 現地法人設立サポート
    - 現地視察サポート
    - ビザ申請手続き
    - 現地人材探索
    - MAサポート
    - クラウドファンティングサポート

  • 株式会社レイン

    海外ビジネスの羅針盤として 〜レイン独自の専門家ネットワークで総合支援〜

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    200
    価格
    対応
    スピード
    知識

    【会社概要】

    ■私たちレインは、世界40カ国以上にわたり構築された専門家とのネットワークで、様々な日本
       企業のグローバルな展望に基づいた海外進出の支援をしています。

    ■レイン独自のネットワークは現地語・日本語を解する多数の専門調査員や、様々な専門領域を
       持つ大学教授陣、また、現地の内情に精通した各国の調査会社などから構成されます。

    ■カバーする地域は東アジア、東南アジア、南アジア、中東、欧州、アフリカ、北米、中南米
     及び、世界各地における効果的な調査とその分析により、現地の最新状況をつぶさに把握する
     ことが可能です。

    ■レインは現地のリサーチだけでなく、海外視察のプラニングからビジネスパートナーの発掘、
     商談のコーディネートもサポート。海外進出においてあらゆる局面のニーズに対応した包括的な
     ソリューションを提供しています。



    【レインの特徴】

    ①『日本からの視点と世界のトレンドの交差点から最新情報を提供』

           >>> 世界40カ国のネットワークで国内・海外の視点から最新の調査・分析を実施します。


    ②『複数カ国の調査・コーディネーションを同時に実施可能』

         >>> 海外進出の様々な局面において、ワンストップサービスを効率的に提供します。


    ③『大手調査会社・シンクタンクとの信頼と実績』

           >>> 企業のバックエンドとして、あらゆるストラテジーに対応してきた経験があります。


    ④『徹底したフォローアップとスピーディーなバックアップ体制』

         >>> 様々なニーズにマッチした最適なソリューションで迅速にサポートします。



    【世界に広がるレイン独自のネットワーク】

    ■日本と海外を熟知した専門家とのパートナーシップ

    レインとパートナーシップを結んでいる専門家は、現地の言語と日本語、または英語を解し、
    日本企業を含む多くのグローバル企業との幅広いプロジェクト経験を持っており、日本国内
    と海外双方の視点からビジネスを熟知しています。


    ■東南アジアすべての国にIT・経営学系等の教授陣とのネットワーク

    日本やアジアの大学教授陣との連携により、学術的な観点を取り入れた専門知識のインプッ
    トだけでなく、様々な専門家・有識者の窓口として応用もできます。また、このようなネッ
    トワークを活用し産学連携プロジェクトを企画することも可能です。


    ■地場にネットワークを持つ調査会社との連携

    大規模な調査については、現地の内情に精通した各国の現地調査会社や、その地域特有の文化、
    言語、法律、習慣を熟知した地場系の調査会社と連携することで、よりローカルな視点で
    精度の高い情報収集と分析を可能にしています。



    【実績のある国】

    東アジア  >>>  中国・韓国・台湾・香港
    東南アジア  >>>  タイ・インドネシア・ベトナム・フィリピン・マレーシア・シンガポール 他
    南アジア  >>>  インド・スリランカ・ネパール・パキスタン・バングラデシュ
    中東  >>>  トルコ・UAE・サウジアラビア
    欧州  >>>  イギリス・スペイン・イタリア・フランス・ドイツ・スウェーデン
    アフリカ  >>>  南アフリカ・エジプト・ジンバブエ・ケニア
    北米  >>>  アメリカ・カナダ
    中南米  >>>  ブラジル・アルゼンチン・メキシコ





  • 株式会社ダズ・インターナショナル

    *アジア・欧米への進出を伴走支援*

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    750
    価格
    対応
    スピード
    知識

    私たちは日本企業のアメリカ・東南アジア・東アジアへのグローバル展開をサポートします。

    支援実績社750社を超え、見えてきた成功と失敗の共通点・傾向から、"企業の「やりたい」を『デキル化』する" をモットーに、新しい市場への挑戦に伴走します。

    事業をしっかり前に進めるための"デキル化支援"として、これまでに携わった海外進出支援の中で、効果的な支援手法として、これらの3つのサービスラインナップを用意しております。

    ------------------------------------

    01:デキル化伴走サポート
    私たちが貴社のグローバルマーケティングチームになります。

    海外進出のアイデア段階から伴走し、すべき/すべきでないことをミエル化し、デキるサイズ(実現可能な行動)に落とし込み、デキル化。

    貴社のグローバルマーケティングチームとして積極的な事業推進を伴走します。

    ------------------------------------

    02:グローバルマーケティング各施策
    各フェーズ(調査・設計・実施)で、幅広い施策サポートを。
    海外進出の各フェーズ・各施策を必要な分だけサポート。
    ご要望と協議により、最適な関わり方・契約形態にて支援。

    ------------------------------------

    03:グローバルデキル化エージェントサポート

    私たちが貴社の海外ビジネスのハブ役(エージェント)を担います。

    グローバル展開に必要な現地企業・専門企業/専門家を、探索〜選定〜交渉まで実施。
    "どのような企業が事業推進に必要になるかの設計"から携わります。

    貴社にとってどんな企業がパートナーとして最適か、第三者視点で精査・提案いたします。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    以下2点が私たちの海外進出支援におけるバリュー(&理念)です。

    ■第三者ならではの貢献
    企業支援の現場で私たちは「売る側」でも「買う側」でもない、第三者です。
    私たちは「売る側」にも「買う側」にも肩を入れない、俯瞰的な位置に在るべきだと考えています。

    "新しい市場でビジネス展開するためには、これらの3つの視野が必要"です。
    - 主観:進出する企業(売る側|販売主の視野)
    - 客観:進出する企業のお客様(法人・個人)や取引企業(買う側|消費者の視野)
    - 俯瞰:わたしたち(第三者|売る側と買う側を俯瞰した視野)

    それぞれの視野・立場だからこそ気づけること・見えること・わかることがあり、当然、偏りもある中でそのバランスをまとめる第三者が必要になります。

    私たちはこれまで多くの支援実績やノウハウ(企業の成功・失敗の傾向と対策)に加え、第三者ならではの冷静さを持ち、事業推進を共に進めていく伴走者です。

    ------------------------------------

    ■会話にこだわり抜くこと
    たとえば「成功したいんです」「失敗したくないんです」というコトバ。
    これらのコトバたちは人によって意味も定義もまるで違うものです。

    私たちは企業との会話で聞きます。
    「あなたにとって成功とはどのような状態ですか?」
    「失敗とはどのような状態ですか?」

    どのような意味・思惑・意志を持ったコトバなのかもわからなければ、貢献なんてできません。
    わかった気になって、会話のつもりが独り言になってしまうと、不協和音は鳴ってしまうものです。

    私たちは、どんな当たり前のことも聞き、話します。
    私たちの仕事において、会話はもっとも重要です。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  • プルーヴ株式会社

    貴社の海外事業進出・展開をサポートさせていただきます

    ご利用企業からの評価

    ※ご利用企業から集めた評価をもとに作成

    総合評価
    サポート実績数
    2000
    価格
    対応
    スピード
    知識

    プルーヴは世界市場進出における事業戦略の策定と実行のサポートを行っている企業です。
    「グローバルを身近に」をミッションとし、「現地事情」に精通したコンサルタントと「現地パートナー」との密な連携による「現地のリアルな情報」を基にクライアント企業様の世界市場への挑戦を成功へと導きます。

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0120-979-938

海外からのお電話:+81-3-6451-2718

電話相談窓口:平日10:00-18:00

海外進出相談数
22,000
突破