【完全版】ベトナムのEC市場 | 人気ECプラットフォーム3選＆ECサイト5選を徹底解説！

掲載日：2025年01月23日

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ベトナムのEC市場は、東南アジアで最も成長が著しい分野の一つです。急速なデジタル化と政府の支援策により、2023年には市場規模が約230億ドルに達し、2025年には390億ドルに拡大すると予測されています。特に若年層を中心とした消費者層がECの主要な利用者となっており、スマートフォンを活用した購買行動が一般化しています。

本記事では、ベトナムのEC市場の現状を始め、消費者の特徴や人気のECプラットフォーム、成功するためのポイントを詳細に解説します。また、プロモーション戦略やローカライズの重要性、法規制の注意点についても触れ、ベトナム市場進出を目指す企業のための実践的な情報を提供します。是非参考にしていただき、ベトナムでのEC事業に取り組んでみてください。

▼ 【完全版】ベトナムのEC市場 | 人気ECプラットフォーム3選＆ECサイト5選を徹底解説！

ベトナムのEC市場の市場規模
ベトナムの消費者の特徴
ベトナムで人気のEC構築プラットフォーム3選
ベトナムで人気のECサイト5選
ベトナムでのEC販売の注意点
FAQ（よくある質問）
まとめ

ベトナムのEC市場の市場規模

ベトナムのEC市場は、東南アジアで最も急成長している市場の一つです。2023年時点で市場規模は約230億ドルに達し、2025年には390億ドルに拡大するとの予測もあります。年平均成長率（CAGR）は20%以上と非常に高く、デジタル経済が国全体の成長エンジンとしても機能しています。

この急成長の背景には、インターネット普及率の高さとスマートフォンの利用拡大があります。2023年の時点で、ベトナムのインターネット普及率は約72%に達し、スマートフォン所有者の割合は80%を超えています。さらに、政府が推進する「国家デジタル経済プログラム」によって、地方都市や農村部でもECが利用可能なインフラが整備されつつあります。

また、ベトナムは人口約1億人を抱える市場であり、特に若年層（30歳未満が約50%）がEC市場の主要な消費者層となっています。これらの若い消費者はデジタルネイティブであり、オンラインショッピングを日常的に利用していることが特徴です。商品カテゴリ別では、ファッション（全体の約30%）、美容製品（約25%）、電子機器（約20%）が売上の多くを占めており、食品や日用品の市場も急速に拡大しています。

越境ECもベトナム市場で重要な役割を果たしています。日本や韓国、中国、アメリカからの製品が特に人気であり、高品質な輸入商品に対する需要が増加しています。ベトナムの消費者は、国際ブランドに対して高い信頼を寄せており、越境ECプラットフォームを通じて手軽に購入できる環境が整っています。

ベトナムの消費者の特徴

ベトナムの消費者は、価格に敏感である一方で、品質やブランドに対する期待も非常に高いという特徴があります。特に都市部の消費者は、国際的なブランドやプレミアム商品への関心が高く、商品選びの際にはSNSや口コミの影響を強く受けます。一方、地方の消費者はコストパフォーマンスの高い商品や地元産の商品を重視する傾向があります。

ベトナムの消費者行動で特筆すべきは、モバイルデバイスを中心とした購買行動です。2023年時点で、オンラインショッピングの80%以上がスマートフォンを通じて行われています。QRコード決済や電子ウォレット（Momo、ZaloPay、VNPayなど）の普及が進んでおり、オンラインでの決済プロセスが簡便化されています。また、現金払い（代金引換）も依然として主流であり、消費者の多様なニーズに対応する必要があります。

さらに、ベトナムの消費者は送料無料や迅速な配送を重要視します。即日配送や翌日配送を提供するプラットフォームは、顧客満足度を高める上で有利と言えるでしょう。返品や交換が容易な仕組みも消費者の信頼を築くために欠かせない要素です。

ベトナムで人気のEC構築プラットフォーム3選

Shopify

Shopifyは、全世界に普及し、ベトナムでも多く利用されている人気のEC構築プラットフォームです。その使いやすさと柔軟なカスタマイズ性により、多くの中小企業や個人事業主に採用されています。Shopifyは多言語対応機能を持ち、国際市場を視野に入れたビジネスに最適です。また、決済システムとしてPayPalやStripeだけでなく、ベトナムのローカル決済手段とも統合可能です。

Shopifyの料金プランは月額29ドルから始まり、必要に応じて高機能なプランを選択できます。豊富なアプリストアを通じて、SEOやマーケティング機能を追加できる点も魅力です。

Sapo

Sapoは、ベトナム市場に特化したローカルEC構築プラットフォームで、約10万の事業者が利用しています。このプラットフォームはオンラインショップ運営だけでなく、POSシステムや在庫管理、物流管理機能も提供しており、店舗運営の効率化を支援します。また、VNPayやMomoなどのベトナム国内の主要な決済サービスに対応しているため、現地のニーズに合わせた運営が可能です。

Sapoの料金は月額150万ドン（約65ドル）程度から始まり、特に中小規模の事業者に最適な選択肢です。また、24時間体制のカスタマーサポートも提供しており、初心者でも安心して利用できます。

Haravan

Haravanは、ベトナム国内で急成長中のECプラットフォームで、約5万のオンラインストアが利用しています。特にオムニチャネル対応を重視しており、オンラインとオフラインを統合した運営が可能です。Haravanは、FacebookやZaloといった人気のSNSとのシームレスな連携を提供しており、SNSマーケティングに力を入れる企業に適しています。

Haravanの料金プランは月額30万ドン（約13ドル）からで、コストパフォーマンスの高さが魅力です。また、AIを活用した商品リコメンデーション機能を備え、顧客体験を向上させる工夫がされています。

ベトナムで人気のECサイト5選

Shopee

Shopeeは、東南アジア最大級のECプラットフォームで、ベトナムでも圧倒的な人気を誇ります。Shopeeは、低価格商品から高級ブランドまで幅広い商品を取り扱っており、頻繁に開催されるプロモーションやフラッシュセールが特徴です。2023年には月間訪問者数が1億5000万人を超え、特に若年層に支持されています。

また、Shopeeはアプリのユーザーフレンドリーなデザインが高く評価されており、購入体験をスムーズにしています。さらに、ShopeePayを活用したキャッシュバックキャンペーンが、消費者の利用意欲を高める一因となっています。

Lazada

Lazadaは、家電製品やファッションを中心に強みを持つプラットフォームです。2023年の調査では、Lazadaの利用者の約60%が都市部の中流階級以上の消費者であり、信頼性の高いサービスと優れたカスタマーサポートが支持を集めています。また、物流ネットワーク「Lazada Express」を通じて迅速な配送を提供しています。

Lazadaの特筆すべき特徴の一つは、ライブコマースの活用です。多くのブランドがLazadaのプラットフォーム上でライブ配信を行い、リアルタイムで消費者とのやり取りを通じて販売を促進しています。

Tiki

Tikiは、ベトナムのローカルECプラットフォームで、信頼性の高い商品ラインナップが特徴です。2023年時点で、Tikiの即日配送サービスは都市部の90%以上をカバーしており、消費者から高い評価を得ています。さらに、独自のメンバーシッププログラム「TikiNOW」は、年間200万ドン（約85ドル）の会費で送料無料や特典を提供し、リピーターを増やしています。Tikiはまた、書籍や教育関連商品を中心に高いシェアを持っており、これが他のプラットフォームとの差別化ポイントとなっています。

Sendo

Sendoは地方市場を中心に成長しているプラットフォームで、特に農村部や地方都市の消費者に人気があります。ベトナム国内の中小企業や個人販売者が多く出店しており、価格競争力の高い商品が豊富です。

Sendoの訪問者数は2023年で月間5000万人を超え、地方市場の強い支持を背景に成長を続けています。Sendoは、地元企業や農産物販売者にフォーカスしており、ベトナムの地域経済に貢献するプラットフォームとしても注目されています。

ZaloShop

ZaloShopは、ベトナムで最も利用されているメッセージングアプリ「Zalo」を基盤としたECプラットフォームです。ZaloShopの利用者は2,000万人以上であり、SNSとしてのコミュニケーション機能とショッピング機能を組み合わせた独自の体験を提供しています。

小規模事業者や個人販売者にとっても手軽に利用できるプラットフォームです。また、ZaloPayとのシームレスな統合により、支払いプロセスが簡便化され、消費者体験の向上に寄与しています。ZaloShopは、特に地元ブランドのプロモーションや地域限定商品の販売で強みを発揮しており、個別対応型のサービスが顧客の信頼を集めています。

ベトナムでのEC販売の注意点

プロモーション

ベトナムでは、大型ショッピングイベントが年間を通じて数多く開催されます。「11.11」や「12.12」などのセールは、EC市場のハイライトであり、これらのイベントに向けた戦略的なプロモーションが成功の鍵となります。たとえば、クーポンの配布、送料無料キャンペーン、期間限定割引などを効果的に組み合わせることで、消費者の購買意欲を大幅に向上させることができます。

また、SNSを活用したプロモーションも重要です。ベトナムではFacebook、Instagram、TikTokが広く利用されており、これらのプラットフォームで広告を展開することで、幅広い層にリーチできます。特にインフルエンサーとのコラボレーションは、若年層をターゲットとする場合に効果的です。

規制

ベトナム市場でのビジネス展開には、現地の法規制を遵守することが不可欠です。特に、食品や化粧品などのカテゴリでは、安全基準や輸入規制が厳しく、事前に必要な許可や認証を取得する必要があります。また、電子商取引法や消費者保護法に従い、適切な取引情報を提供することが求められます。

税制面でも注意が必要であり、VAT（付加価値税）の適用や関税率に関する知識を持つことが重要です。信頼できる税務アドバイザーと提携することで最適化することができます。

決済方法

ベトナムでは、モバイル決済の普及が急速に進んでおり、MomoやZaloPay、VNPayなどの電子ウォレットが主要な決済手段として利用されています。一方で、代金引換（COD）が依然として人気であり、特に地方部でのEC取引では重要な選択肢となっています。これらの多様な決済方法に対応することで、より広い顧客層を取り込むことが可能です。

ローカライズ

ベトナム市場で成功するためには、現地の文化や消費者ニーズに応じたローカライズが重要です。たとえば、製品説明や広告文は、単なる翻訳ではなく、ベトナム語特有のニュアンスや消費者心理を反映したものにする必要があります。また、カスタマーサポートもベトナム語で迅速かつ丁寧に対応することが信頼構築の鍵となります。

FAQ（よくある質問）

ベトナム市場での成功の鍵は？

成功するためには、現地の消費者行動を理解し、適切なプラットフォームを選ぶことが重要です。また、プロモーションやローカライズを徹底することで、競争力を高めることができます。

配送を効率化するには？

ローカル物流パートナーと提携し、都市部では即日配送、地方部では効率的な輸送を実現することで、消費者満足度を向上させることが可能です。

ベトナムで人気のSNSは？

FacebookやInstagram、TikTokが広く利用されています。これらのプラットフォームを活用して広告キャンペーンを展開することが、ターゲット層へのアプローチに効果的です。

まとめ

ベトナムのEC市場は、急速に成長している魅力的な市場です。現地の文化や消費者特性を理解し、適切な戦略を立てることで、多くのビジネスチャンスを生かすことができます。また、自社の商品にあったプラットフォームを選択することも重要と言えます。それらを最適に実行していくためには、時には専門家のサポートも必要となるでしょう。

「Digima～出島～」では、優良なベトナムECの専門家が多数登録されています。「海外進出無料相談窓口」では、専門のコンシェルジュが御社の課題をヒアリングし、最適な専門家をご紹介いたします。是非お気軽にご相談ください。そして、この記事を参考に、ベトナム市場への進出を成功に導いてください。